随着新媒体@@的深入发展@@，“政务@@微博@@”火了起来@@，变得更加主动@@、公开@@、坦诚@@，更加重视网络谣言治理@@、正能量的传播和矩阵联动式的服务@@。
图为甘肃省李家堡镇党建办主任展示该镇党建工作微信公众号@@@@。 新华社发@@
今年@@@@5月@@，人民网@@舆情监测室发布@@《2017年@@第一季度人民日@@报@@·政务@@指数微博影响力报告@@@@》（以下简称@@《报告@@》），引发社会各界广泛关注@@@@。据统计@@，截至@@2017年@@6月@@30日@@，经过新浪平台@@认证的政务@@微博@@达到@@171411个@@，较@@2016年@@年@@底增加@@6889个@@。其中政务@@机构微博@@132012个@@，新增@@6914个@@，公务人员微博@@39399个@@。
温情@@“暖新闻@@”传播正能量@@
6月@@27日@@，“@成都地铁@@”发布了一张一个@@坐地铁的男生用一手一脚帮残疾人固定轮椅的照片@@，并配话题@@“成都地铁@@正能量@@”，获得@@1万@@多次@@转发和@@20万@@次@@点赞@@，网友称该男生为@@“游戏暖男@@”，并称成都是个@@@@“暖心@@”“善良@@”的城市@@。上半年@@成都地铁@@还有不少暖心@@照片在@@网络刷屏@@，有网友总结为@@“给妈妈拎包小暖男@@、给老婆系凉鞋老暖男@@、给孕妇送药路人暖男@@，现在@@来了扶轮椅游戏暖男@@@@，集齐了没毛病@@”。“@成都地铁@@”敏锐捕捉生活中小而美的善良@@@@，积极引导社会正能量@@，为成都的城市@@形象增温添彩@@。
深谙微博运营@@“套路@@”的政务@@微博@@时而严肃@@，时而诙谐@@，搞笑@@、卖萌的本领样样精通@@，吸引了众多拥趸@@。比如中央气象台@@官方微博@@“@中央气象台@@”在@@“全国十大气象系统微博@@”中名列第二@@。官博在@@网上自@@称@@“萌台@@”，自@@制表情包配图@@，用生动活泼的网络语言为网友解答气象知识@@，与用户良性互动@@。6月@@22日@@，有网友在@@@@“@中央气象台@@”微博留言@@：“我等@@了一天雨了@@！怎么还不来@@！？差评@@！”接着就收到了官博回复@@：“一天过完了吗@@，就嚷嚷@@，差评@@！”又比如@@8月@@9日@@，“@中央气象台@@”发起了@@“台风取名@@”抽奖活动@@，转发量超@@10万@@，而官博也在@@此时转发@@“@连云港气象@@”的文章@@《怎样给台风取一个@@好听的名字@@？背后都是满满的套路@@@@》向广大网友科普了台风命名规则@@。
随着政务@@机关各部门在@@政务@@公开@@方面的逐步推进@@，政务@@微博@@在@@及时@@传递政府@@的声音方面发挥了越来越重要的作用@@。更可喜的是@@，政务@@微博@@在@@互动方面越来越生动@@、灵活@@、及时@@、接地气@@，成为网民与各机关@@、各部门互动的优良渠道@@。
直面热点引导网络风向@@
“@济南中院@@”在@@“全国十大司法系统微博@@”榜单中排名第三@@，并得到了@@84.05的综合评分@@。作为山东省济南市中级人民法院的官方微博@@，“@济南中院@@”拥有@@246万@@粉丝@@。微博运营负责人陈茜说@@：“我们很重视跟网友的互动@@，积极跟网友进行良性互动@@，及时@@回复网友的提问@@。”
“@济南中院@@”力践司法公开@@@@。2017年@@6月@@27日@@，“@济南中院@@”对张琅琅@@、泮斌斌贩卖运输毒品案进行庭审直播@@，将案件细节和审判流程向公众全面展现@@，用公开@@促公正@@，维护了自@@身的公信力和权威性@@。另外@@，自@@2015年@@3月@@起@@，“@济南中院@@”还在@@网上发起了@@@@“小槌说法@@”的话题@@，其导语为@@：纪小槌创作组@@，为您及时@@发布法治资讯@@。微博运营负责人陈茜对海外网说@@：“纪小槌不是某个@@人@@，是一个@@群体@@。纪小槌是我们济南中院@@新闻宣传的形象代言人@@，既有法槌之意@@，又有打造新闻精品的涵义@@。”
“小槌说法@@”会经常对老百姓关心的法律问题进行普法@@，图文并茂@@，深入浅出@@。这些普法或为原创或为转发@@，但都直面当下最热门的话题@@@@，切切实实将普法宣传落到了实处@@。
“@昆明@@发布@@”微博巧回应@@，让危机变转机@@。5月@@21日@@，一则@@“中国留学生毕业演讲@@”视频刷爆网络@@，演讲者所谓@@“在@@家乡@@（昆明@@）出门不带口罩可能生病@@”等@@“雷语@@”引发众怒@@。针对演讲者对昆明@@空气质量的贬低@@，“@昆明@@发布@@”22日@@以轻松诙谐的语言@@“怼@@”了回去@@@@：“这个@@锅我们不背@@”，并用数据说话@@，向网友科普了昆明@@的良好空气质量@@，对昆明@@青山绿水的旅游环境来了一番宣传@@。化解危机的同时@@，更是收获了一众网友的称赞@@，可谓@@“一举两得@@”。
多重优化创新更上层楼@@
人民网@@舆情监测室总结道@@：政务@@微博@@发展呈以下特点@@：首先@@，政务@@微博@@的策划运营能力持续提高@@，在@@内容@@、形式和技术上多重创新@@，与时俱进@@，紧跟当下热点与民互动@@。其次@@@@，政务@@微博@@对突发事件的响应速度进一步提高@@，对事件的通报愈加清晰详实@@，促进了官方与网民的良性互动@@。另外@@，政务@@微博@@持续推进线上线下联动@@，“政府@@O2O（线上到线下@@）”效率大幅提高@@，服务全面升级@@。
尽管政务@@微博@@运营实效不断提升@@，但仍有一些问题需要改进@@。《报告@@》也指出@@，近期部分政务@@微博@@在@@热点事件中表达过于个@@人化@@、情绪化@@，片面追求与自@@身业务无关的舆论热点@@，有悖于政务@@微博@@的官方立场@@，对政府@@公信力造成一定负面影响@@，这些现象值得警惕@@。
8月@@3日@@，新浪政务@@新媒体@@榜单在@@官方账号@@“@政务@@风云榜@@”上发布@@《关于加强政务@@微博@@排行榜管理的公告@@》，斥责盗号@@行为@@。有网友评论@@：政务@@微博@@“被盗号@@@@”始于久不更新的@@“僵尸@@化@@”。微博平台@@应该通过周期性盘点@@、主动线下沟通@@、去@@V认证等@@手段@@，移除@@“僵尸@@”，防止@@“盗号@@”。
《报告@@》还总结了政务@@微博@@发展的趋势@@：国际事件渗入国内舆论场@@，政务@@微博@@需增国际视角@@；突发事件回应迅速@@，矩阵化应对成常态@@；用优质@@UGC（用户原创内容@@）来丰富内容广度@@，等@@等@@@@。
在@@“互联网@@+政务@@”的大势下@@，更具成效的矩阵式@@乐动安卓app 将助力政务@@新媒体@@工作的开展@@。政务@@微博@@的姿态从与网民平等@@对话向亲密无间发展@@，不管是面对重大突发事件还是常规舆情回应@@，其态度都变得更加主动@@@@、坦诚@@。各种政务@@新媒体@@不打官腔@@，能办事@@，会卖萌@@，敢辟谣@@，不仅巩固了自@@身公信力@@，也换来了政务@@机构与网民间更多@@的良性共振@@。
