“将您与政府@@连接@@”。
今天@@（5月@@17日@@），当我们打开新加坡@@政府@@网站@@@@@@（http://www.gov.sg）的主页@@，首先映入眼帘的是@@这句标语@@，还有背景图片上新加坡@@的蓝天白云@@、海滨高楼@@。这个网站以@@“一站式@@”的电子政务@@而闻名@@，被称为新加坡@@政府@@的@@“电子白皮书@@”。
其实@@，在@@1999年前@@，新加坡@@的政府@@网站@@并非现在@@的模样@@。各个部门单独建立自己的政府@@网站@@@@，没有形成有机结合的网络群@@。随着新世纪电子政务@@整合的趋势@@，新加坡@@政府@@网站@@@@也建立起了以服务@@受众为核心@@，跨越多部门的@@“一站式@@”综合网站@@，实现了电子政务@@的升级@@。
在@@网站设置上@@，新加坡@@政府@@网站@@@@按照用户的不同身份和@@访问目的进行导航@@@@。除默认为首页@@的@@“政府@@政务@@@@”板块外@@，网站的其他三个板块分别是@@@@“公民与居民@@”、“商务@@”和@@“非公民@@”。首页@@“政府@@政务@@@@”板块包括了新闻@@、政府@@政策@@、相关链接@@、与政府@@联络等@@内容@@，兼具了公开政务@@和@@政策查询等@@功能@@。其中@@，“政府@@日@@程表@@”页面@@引人注意@@。点击进入以后@@，能够看到一份日@@历表@@，按照日@@期记载着政府@@举办的大型活动@@，如@@“新加坡@@2011世界水日@@@@”等@@。每个活动都介绍了详细的时间@@、地点和@@内容@@。用户可以通过它找到几个月@@前@@，甚至好几年前@@某项政府@@活动的详细资料@@。
在@@服务@@方面@@，新加坡@@政府@@网站@@@@的@@“电子公民@@服务@@中心@@”是@@“一站式@@”理念的最好体现@@。点击进入网站的第二个板块@@“公民与居民@@”，就会看到由一系列主题串联起的@@“链条@@”，几乎覆盖了人们日@@常生活的方方面面@@。它们分别是@@@@“文化@@、娱乐与运动@@”、“防务与安全@@”、“教育@@、学习与工作@@”、“家庭与社区发展@@”、“健康与环境@@”、“住房@@”和@@“交通与出游@@”等@@主题@@。用户可根据自己的需求选择所需的服务@@项目@@，进入之后@@，既可以选择热门链接@@、利用搜索@@框直接搜索@@要了解的信息@@，又可以借助更细致的划分继续寻找服务@@@@。
事实上@@，“电子公民@@服务@@中心@@”的服务@@任务通常是@@多个部门共同完成的@@，例如@@@@，“家庭与社区发展@@”主题中@@，提供@@“老人护理@@”服务@@的是@@卫生部@@,提供@@“结婚@@”服务@@的则是@@社区发展部@@。此外@@，服务@@中心还提供@@个性化设置@@，只要年满@@15岁@@，用户就可以拥有自己的@@“电子公民@@账户@@”，更方便快捷地获得服务@@@@。
此外@@，还有两个特点让人对新加坡@@政府@@网站@@@@印象深刻@@。一是@@对反馈的重视@@：在@@首页@@上@@，用户可以直接提交电子报告@@，表达自己对网站或政府@@政务@@@@的意见和@@建议@@，还可以查看@@政府@@已经给出的回复@@。二是@@网站的多接入手段让人感到新奇@@。网站通过@@“移动服务@@@@”链接告知@@，除电脑外@@，用户还可以通过手机@@、数码电视等@@等@@接入途径获得政府@@网站@@的服务@@@@。对高科技通讯手段的利用可见@@一斑@@。
最后@@，还有两点让人感到略有@@“意外@@”：在@@“政府@@政务@@@@”、“电子公民@@服务@@中心@@”都可以看到@@“活动日@@程表@@”，可见@@政府@@对于日@@程安排的重视@@；新加坡@@作为有@@4种官方语言的国家@@，网站本身并没有除英语外的其他语言服务@@@@，只有在@@@@“商务@@”板块给出了@@“中文@@”选项@@，点击后自动转入@@“新加坡@@中华总商会@@”的官方网站@@。可见@@，英文仍被政府@@视为最重要的工作语言@@。
