为科学应对网络@@舆情@@，引导群众正确反映问题@@，去年@@12月@@30日@@，江苏省赣榆县在百度赣榆吧@@开设@@@@“网络@@连心桥@@”。“观念一转天地宽@@”，半年时间里@@，走出了一条@@@@“从被动到主动@@、从防控到疏导@@、从应对到运用@@”的科学应对网络@@舆情@@、运用网络@@民意的新路子@@。
转防为导@@、变堵为疏@@，“网络@@连心桥@@”敞开网民@@“话语权@@”。此前@@，赣榆县建立网络@@舆情应对机制@@，选聘网络@@舆情监督员@@，对赣榆政府@@网@@、赣榆党建网@@、赣榆新闻网@@、百度赣榆吧@@、赣榆论坛等本地重点网站实施舆情监控和跟帖@@引导@@。“防民之口甚于防川@@”，这种@@“被动防堵@@、临阵灭火@@”的方法@@，不能从根本上化解矛盾@@、解决问题@@、消除隐患@@。总结经验教训@@，县委转变思想观念@@，在百度赣榆吧@@开设@@“网络@@连心桥@@”，敞开窗口让@@群众说话@@。成立网络@@新闻服务中心@@，按照@@“每帖必复@@、有问必答@@、有求必应@@”的原则@@，对网民的留言及时做好正面引导@@、承接梳理和督促办理等工作@@，确保网民反映问题@@24小时内回应@@、48小时内答复@@。运行半年来@@，共发帖@@1257个@@，跟帖@@1257个@@，访问量达@@49万人次@@@@，“网络@@连心桥@@”发挥了让@@民说话@@、为民解困@@、钝化矛盾的积极作用@@，全县信访量较去年@@同比下降了@@22.3%。
网上交心@@、网下服务@@，“有问题上百度@@”成为百姓@@“口头禅@@”。“这个@@桥搭的好@@，但愿相关部门处理问题不要糊弄@@，要有理有据地处理问题@@，让@@百姓信服@@，这样网络@@连心桥@@才能真正贴近百姓@@！期待不是作秀@@！”“网络@@连心桥@@”开通之初@@，网民驰岳这样质疑@@。为让@@百姓的话不白说@@，让@@“网络@@连心桥@@”真正发挥连心作用@@，县委建立健全新闻发言人制度@@，制定出台@@《网络@@投诉办理回复管理暂行办法@@》，由各镇各部门@@“一把手@@”担任网络@@发言人@@，在百度赣榆吧@@实名注册@@，不论网民反映问题大小@@、真实如否@@，在接到@@《网络@@舆情动态@@》或网络@@新闻服务中心电话通知后@@，必须在第一时间实名回复@@，公开事实@@、澄清是非@@，明确解决问题@@的方法@@@@、程序@@、时限等@@，组织人员调查了解@@、查实取证@@，在承诺时限内将办结情况告知网民@@，确保件@@件@@有落实@@、事事有回音@@。县委还把@@“网络@@连心桥@@”建设纳入重点工作督查@@，定期编发@@《“网络@@连心桥@@”办理情况通报@@》，对回复不及时@@、工作不落实@@、推诿扯皮@@、敷衍塞责的单位和人员进行通报批评和责任追究@@。到目前@@，已化解网络@@涉稳问题@@13起@@，解决群众合理诉求@@78件@@。“有问题上百度@@”已成为百姓@@的@@“口头禅@@”。
网上求策@@、网络@@问政@@，网络@@民意化为执政@@“生产力@@”。“网络@@连心桥@@”在百姓与政府@@之间搭建了直接对话沟通的桥梁@@，百姓不仅可以@@“问事于政府@@@@”，政府@@也可以@@“问计于百姓@@”。围绕用好用活@@“网络@@连心桥@@”，整合本地重点网站网络@@平台@@资源@@，举办网络@@应用知识培训班@@，引导各级党组织@@“问计于民@@、求策于民@@”，把网络@@民意转化为决策的@@“智库@@”、监督的@@“利器@@”，提高为民执政的能力和水平@@。县委及有关职能部门围绕沿海开发@@、四城同创@@、新城建设@@、民生工程等@@，开展@@“金点子@@”征集活动@@，广泛征求社会各界和广大网民的意见建议@@@@。今年以来@@，先后吸纳借鉴群众各类意见建议@@@@48条@@。县纪委@@、县委组织部依托@@“网络@@连心桥@@”强化干部管理监督常态化@@，及时对网民反映机关单位@@、机关干部作风@@、效率等方面的问题进行调查了解@@。一经查实@@，即按有关规定追究责任@@，并列入干部@@“德@@”的考核和实绩考核档案@@。今年乡镇党委换届中@@，网民曝出某镇工作人员私改选票@@，县纪委@@、县委组织部查实后@@，对有关人员给予了免职@@、留党察看@@、党内严重警告等相应党纪政纪处分@@。
