人民网@@8月@@17日电@@ 兰州市市长袁占亭近日通过人民网@@@@，发表题为@@“关注@@网络@@民意@@推行网络@@问政@@@@ 提高政府@@创新力和公信力@@”的文章@@。袁占亭在文章中表示@@：“推行网络@@问政@@，领导干部的认识是关键@@、信息收集的平台@@是基础@@。各级领导干部是网络@@问政的主体@@@@，必须学习信息化@@、掌握信息化@@，进而更好地推进信息化@@”。
关注@@网络@@民意@@推行网络@@问政@@@@ 提高政府@@创新力和公信力@@
随着信息技术的不断革新和网络@@的日益普及@@，互联网@@在政治@@、经济和社会生活中发挥着重要而独特的作用@@，不仅改变了人们的生产生活方式@@，而且正在快速影响政府@@的执政理念和施政行为@@。党和国家高度重视网络@@问政@@，胡锦涛总书记@@、温家宝总理曾多次@@通过网络@@与群众交流@@，倾听民意@@、问计于民@@、问政于民@@，为各级领导干部做出了表率@@。当前@@，网络@@民意日益成为引导舆论的重要力量@@，如何更好地通过网络@@问计问需问政@@，促进政府@@工作不断提质提速提效@@，成为新形势下一@@个重大的实践课题@@。
一@@、以互联网@@及其技术为依托点@@，正确应对信息技术对政府@@工作带来的机遇和挑战@@
伴随着电脑的普及和互联网@@的推广@@，越来越多的人接受了@@“互联网@@”及其互联互通的理念@@，互联网@@已经成为思想文化信息的集散地@@、社会舆论的放大器和干群信息的互动场@@。就政府@@层面来讲@@，互联网@@既为政府@@借助网络@@平台@@更好地服务经济社会发展带来前所未有的机遇@@，也因为其虚拟性和信息放大效应对政府@@的执政能力带来了考验和挑战@@。
（一@@）互联网@@已经成为政府@@了解民意的重要渠道@@。了解民情民意对于做好政府@@工作具有极端重要性@@。网意代表民意@@，在相对虚拟和开放的互联网@@上@@，现实社会存在的各种矛盾和问题@@，往往能原汁原味地展现在大众面前@@，使互联网@@成为当今最大的资源信息库@@，这些海量@@、及时@@、真实的网络@@原生态信息@@，很大一@@部分是广大群众最关注@@@@、最关心@@、最现实@@、最迫切的民生问题@@，汇集了广大网民的思想和智慧@@，涉及到政府@@工作的方方面面@@。通过这一@@渠道@@，有利于政府@@快捷@@、直观地听取广大群众的呼声@@，根据群众的要求和需要改进工作@@，提高重大公共决策的科学性和民主性@@。
（二@@）互联网@@已经成为政府@@服务民生的高效载体@@。信息技术以其互联互通@@、便捷高效和受众广泛的特点@@，使群众网上办事和政府@@网络@@服务成为现实@@。政府@@借助互联网@@这一@@高效载体@@，能够直接实现部分行政审批@@、社会管理@@、事务办理等行政和民生服务@@。特别是针对网民提出的建议和需要解决的问题@@，能够通过网络@@互动@@，及时@@了解@@、安排@@、督办和反馈@@，帮助解决事关群众切实利益的热点难点问题@@，成为政府@@和群众沟通交流的桥梁@@、密切联系的纽带@@。
（三@@）互联网@@已经成为政府@@政务@@公开的特殊窗口@@。只有把政府@@的工作置于公众的视野之内@@，才能更好地接受监督@@、提高服务水平@@。互联网@@的应用普及@@，激发了更广泛群体的民主意识@@，网络@@问政不单单是政府@@对网民的单向关注@@@@，而是已经发展为网民对政府@@工作的互动交流甚至参政议政@@。因此@@，政府@@工作需要以互联网@@为窗口@@，通过网络@@公开政府@@工作的行政行为@@，让政务@@工作借助网络@@公开@@，接受网民监督@@，让政府@@工作更加阳光透明@@。
（四@@）互联网@@已经成为政府@@舆论宣传的主要阵地@@。网络@@信息资源量大@@、公众关注@@度高@@、传播范围广@@，已经成为人们获知信息的主渠道@@，被称为传统媒体之外的@@“第四@@媒体@@”。甚至可以看到@@，当前@@舆论宣传的主阵地已经由传统媒体转向了网络@@媒体@@，网络@@舆论已经成为舆论场的辐射中心@@。政府@@工作只有积极适应这一@@趋势@@，既要注重在关注@@中疏导@@，也要善于在甄别中采纳@@，这样才能牢牢掌握新时期舆论宣传的主动权@@。
（五@@）互联网@@已经成为提高行政效能的有力支撑@@。借助网络@@信息技术手段@@，能够拉近广大干部与世界先进知识的距离@@，延伸学习的臂膀@@、延伸学习的视野@@，提高广大干部的综合素质@@，推动信息技术在政务@@领域的应用@@。特别是通过@@“网上收件@@、限时办结@@、上下互联@@、在线监督@@”的网络@@化工作模式@@，可以精简管理业务流程@@，严格规范服务标准@@，实现政务@@公开运转@@，促使政府@@工作更加快捷地为企业和群众提供服务@@。
二@@、以解决热点难点问题为立足点@@，积极探索网络@@问政的兰州模式@@
作为西部欠发达地区的省会中心城市@@，兰州既拥有省内最多的网络@@受众@@，也担负着在网络@@问政方面为全省探索经验的重任@@。2010年以来@@，我们在以往工作的基础上@@，以解决民生问题为立足点@@，以促进政府@@工作提质提效为目标@@，以人民网@@@@、新华网和政府@@网站@@留言板为平台@@@@，高度关注@@网络@@民意@@@@，认真办理网络@@留言@@，印发了@@《兰州市人民政府@@办公厅网民留言办理工作暂行规定@@》等制度办法@@，形成了网络@@留言和民意专人收集@@、及时@@批阅@@、快速办理@@、满意反馈的机制@@，解决了一@@批网民关注@@和反映的问题@@，汇集了一@@批有价值的网民意见建议@@@@，有力促进了政府@@各项工作的开展@@。
