“51.90公共信息服务平台@@@@”，为职工提供在线信息咨询@@和解答@@；“5·1”工会会员服务卡兼具维权帮扶服务@@、市民卡应用@@、银行金融应用@@、手机移动服务@@、81890平台@@服务多项功能@@，为职工工作生活提供便利@@……今年@@9月@@以来@@，我区积极推进工会系统@@“智慧服务@@”试点工作@@。截至目前@@，6万名职工信息采集完毕@@，下月@@@@，首批@@“5·1”服务卡将@@正式发放@@。
通过高新技术@@、智慧手段@@，着力构建面向广大工会会员和各级工会组织@@、提供各类服务和保障的系统@@，这仅仅是区总工会在@@“三思三创@@”活动@@中提升职工生活品质的一个缩影@@。区总工会党组书记@@、常务副主席吴建林表示@@，为职工群众办实事@@、解难事@@、做好事@@，解决职工最关心@@、最直接@@、最现实的问题@@，是区总工会破解难题的切入点@@。“新形势下@@，我们将@@顺应职工群众的新期待@@，从维护职工权益@@、普及人文关怀@@、推进智慧服务@@等方面入手@@，让职工体面劳动@@、快乐生活@@。”
促进职工增收@@、保障职工权益是提升职工生活品质的根本@@。破解难题行动启动以来@@，我区各级工会加快构建共建共享共赢的和谐劳动关系@@，健全区@@、镇@@（街道@@）及企业三级劳动争议调解组织@@。今年@@1—9月@@，共计受理职工维权案件@@1660余件@@；推动企事业普遍建立工会组织和民主管理基本制度@@，鼓励企业开展工资集体协商@@，非公企业职代会建会率超过@@85%；拓展@@“51.90公共信息服务平台@@@@”服务项目@@，为各地职工提供维权咨询@@@@、政策解答等各项服务@@，平台@@运行一年@@，累计接待访客近@@600余人次@@@@。
一系列行之有效的维权举措让广大职工尝到了@@“娘家人@@”撑腰的甜头@@。在爱敬@@（宁波@@）化工有限公司@@，员工通过工会牵头@@，参与工资协商@@，向企业提要求@@、要福利已不再是新鲜事@@。参照公司企业效益@@，今年@@员工的工资普遍从@@2000余元@@提升至@@3000元@@以上@@，各项福利也更加优厚@@。爱敬化工工会主席沈雪根说@@，工资协商制度的推行带来了双赢的成效@@，职工鼓起了@@“钱袋子@@”，工作动力更足了@@，企业也留住了一大批有技术@@、懂管理的骨干员工@@。
岑伟国一家每月@@收入@@500元@@，今年@@上半年@@，生活成本的骤增让这家人的日子过得更加紧巴@@。工会干部下基层@@、摸情况@@，获悉该户家庭困难@@，亲自上门@@，将@@600元@@物价补贴和大米@@、食用油等慰问品送到其手中@@。于此同时@@@@，区总工会紧急筹资@@10万余元@@@@，将@@这份温暖同样惠及我区@@274户低收入职工家庭@@。
“我们在今年@@的助医@@、助学@@、帮困工作中投入了更多@@的人力物力@@，同时@@，通过助推企业职工爱心互助会建设@@，探索建立工会帮扶@@、政府@@救济@@、企业补助相衔接的工作机制@@。”吴建林介绍@@，截至目前@@，我区职工爱心互助会已筹集资金@@3366.8万元@@@@，累计发放补助金@@1433.5万元@@@@，6478名困难职工及家属在困境中找到靠山@@。
随着破解难题大动作的深化@@，人文关怀的色彩也在基层工会组织的服务中愈显浓厚@@。知识水平跟不上企业发展速度@@，产生焦虑情绪@@；周边同事做出了成绩而自己没有提升业绩@@，有了紧迫感@@；竞争压力太大@@，自己有点力不从心@@……4月@@，我区首家职工心理健康辅导站挂牌成立@@，把脉上述职工心理热点问题@@，提供免费或优惠的心理疏导@@、心理健康现状测评@@、个体心理咨询@@@@，许多员工带着困惑来@@，带着舒坦走@@。
“除加强职工的心理疏导外@@，如何满足职工尤其是外来务工人员日益增长的精神文化需求@@，也是当下工会工作的大热点@@。”区总工会经济宣教部部长俞定乐表示@@，近年来@@，通过优化职工工作环境@@，扩大规模企业@@“职工书屋@@”、“电子书屋@@”覆盖面@@，抓好文艺演出进企业@@、百场电影送职工等@@“百千百@@”活动@@，基层职工的业余生活较之以往得到显著改善@@，职工对工会也形成了更强烈的归属感@@。
