网民有诉求必须回复麻木迟钝将面临追责@@
郑州@@下发网络问政全媒体平台@@@@“心通桥@@”暂行管理办法@@，明确相关考核规定@@
大河网@@讯@@ 从即日@@起@@，在郑州@@市@@网络问政全媒体平台@@上@@，对网民诉求置之不理或者敷衍塞责的@@，将会遭到问责处理@@。11月@@3日@@，郑州@@市@@委宣传部下发@@《关于印发郑州@@市@@网络问政全媒体平台@@暂行管理办法@@@@》，明确了相关考核规定@@。
办法称@@，郑州@@市@@建立网络问政总平台@@@@，对外名称为@@“心通桥@@”，并为各个县@@（市@@）区@@、市@@直各单位建立网络问政分@@平台@@@@，为各个乡@@（镇@@）办事处和各县@@（市@@）区@@局委建立子平台@@@@，为各个社区@@@@（行政村@@）建立基础平台@@@@。每个平台@@都开设问题反映版块@@@@，上下层之间@@、同一层次@@之间相互连接而又相对独立@@，利用互联网@@特性@@，畅通沟通渠道@@，实现上情下达@@、下情上达和评优评差的自动化@@、日@@常化@@。
办法规定@@，出现在各级平台@@上的网民诉求@@，平台@@管理员必须在@@4个小时之内@@（工作时间@@）发现@@，并给予处置回复或先给予呼应性回复@@，随后再根据事件处置情况@@，及时给予阶段性和办结@@性回复@@。对无法解决的问题@@@@，也必须在@@4个小时之内@@（工作时间@@），点击@@“上报@@”图标@@，自动报送至上一级管理部门处理@@。
网民所反映的问题@@是否@@“办结@@”，由中原网综合实际情况和办理结果后给予判定@@。对于未被判定为@@“办结@@”的问题@@，中原网要持续跟踪督办@@，直到办结@@为止@@。
为避免个别地方和单位虚以应付网民诉求@@，在网络问政全媒体平台@@上设立@@“举报@@”版块@@，以方便群众对处置问题不积极@@、不负责任的地方和单位进行举报@@@@。管理办法也规定了一些具体的量化考核办法@@。每月@@量化考核情况将于下一月@@初报市@@主要领导同志和市@@绩效办@@。
涉及本单位的网民诉求@@，限时未回复或上报@@@@、下派的@@，每出现一次@@扣@@@@1分@@；涉及本单位分@@管工作的网民诉求问题@@，经查证属实并在当月@@达到@@10条及以上的@@，对相关县@@（市@@）区@@和市@@直单位@@扣@@@@2分@@；在评优评差中@@，当月@@办结@@问题排名倒数@@第一@@，或当月@@群众对回复满意度排名倒数@@第一的县@@（市@@）区@@和市@@直单位@@，扣@@20分@@，排名倒数@@2-4名的县@@（市@@）区@@和市@@直单位@@扣@@@@10分@@。
市@@委宣传部有关负责人称@@，对重大网民诉求问题反应迟钝@@、办理不力@@，导致负面影响大范围扩散@@，对郑州@@形象造成重大损害的@@，经考核工作领导小组认定@@，记较大过错@@1次@@；对郑州@@形象造成特别重大损害的@@，经市@@委@@、市@@政府@@主要领导认定@@，记重大过错@@1次@@。
