近年@@来@@，随着新媒体的崛起@@，政务@@微博@@@@正在@@为越来越多的政府@@部门重视和使用@@。公安微博@@这一新生事物的诞生和应用@@，体现了警方进一步加强与网民的互动沟通@@，努力提升舆情应对能力@@，是@@一种全新的尝试和实践@@。
公安机关如何适应宽松自由的网络环境@@？是@@“网络作秀@@”，还是@@@@“网络问政@@”？小小微博@@折射了怎样的执法思想@@？柳州@@公安@@微博@@的创新实践@@，给我们留下了耐人寻味的思考@@。
公安微博@@的真正要义@@，在@@于开辟了一条为老百姓提供更加快速@@、便捷@@、优质服务的绿色@@通道@@。
公开为先@@、服务为本@@，是@@公安微博@@的价值所在@@@@；尊重群众@@、顺应民意@@，是@@公安微博@@的生命所在@@@@。只有@@把维护社会稳定与服务群众有@@机结合起来@@，把宣传公安工作与通达社情民意有@@机结合起来@@，把回应社会关切与加强舆论引导有@@机结合起来@@，公安微博@@才不是@@@@“一阵风@@”，才能继续@@“热下去@@”。
柳州@@市公安局自@@2010年@@7月@@18日@@以@@“柳州@@公安@@”为名开通微博@@以来@@，已拥有@@@@“粉丝@@”15万多人@@，是@@目前拥有@@@@“粉丝@@”最多的公安微博@@@@，被誉为@@“广西第一公安微博@@@@”。
微博@@，已成@@了柳州@@警方传递发布及时@@@@、准确@@、真实的警方信息@@，掌握社情民意@@、拓宽破案线索来源@@@@、服务广大百姓@@、解答群众疑惑@@，实现警民互动的新途径@@。“柳州@@公安@@”微博@@，正逐步地走入广大百姓的心中@@，在@@社会创新管理中发挥着独具魅力的作用@@。
积攒的@@“微力量@@”很强大@@
随着时@@代的发展@@，社会的进步@@，信息传播的速度越来越快@@。在@@社会管理创新的过程中@@，柳州@@市公安局敏锐地意识到@@，微博@@作为新兴的传播媒介@@，具有@@传播及时@@@@、操作方便@@、关注@@度高的特质@@。履行打击破案@@、服务群众的职能@@，公安机关不应忽视微博@@的作用@@，而要将之纳入社会管理创新之中@@。为此@@，柳州@@市公安局率先在@@全区开通了微博@@@@。
2011年@@3月@@16日@@，网友@@“在@@寻找你@@”在@@微博@@上@@反映@@，3月@@15日@@下午@@3时@@45分@@，鱼峰区有@@一小孩在@@放学路上走失@@，已过了一天@@，都不见人影@@。“柳州@@公安@@”微博@@发出了@@“寻找号召@@”，发布小孩相关信息@@，后有@@几千名@@“粉丝@@”加入了寻找行列@@，鱼峰警方立即围绕拐卖@@、意外事故@@、绑架等多种假定展开调查@@。3月@@20日@@晚@@，小孩父亲接到一条索要@@200万赎金的短信@@，警方据此调查@@，认定曾租住在@@被绑小孩家的男子覃某有@@重大作案嫌疑@@，覃某生活拮据@@，认为小孩家有@@钱@@，便在@@小孩放学路上将其绑架@@。3月@@23日@@下午@@6时@@，民警发现覃某离开住处后一路跟踪@@，在@@柳州@@市东环路某厂宿舍内将其成@@功抓获@@，覃某交代了藏匿小孩地点@@，23日@@晚@@上@@7时@@，民警破门而入@@，将被捆绑在@@厕所内的小孩解救@@。
类似这样的例子很多@@。一个个事件经微博@@的@@“转播@@”，使群众及时@@了解了事情的真相@@，也领略了公安民警不顾危险不怕牺牲的风采@@。而微博@@传递及时@@@@、信息量大的特点@@，亦使之成@@为@@了警方掌握社情民意@@@@、拓宽破案线索来源@@@@的另一渠道@@。
积攒的@@“微力量@@”，生动诠释了@@“民力无穷@@”的真理@@。开通微博@@一年@@多来@@，“柳州@@公安@@”先后收到@@“粉丝@@”提供的各种案件信息@@600多条@@，破案各类案件@@300多件@@。
微博@@打通服务创新新路子@@
在@@推进创新社会管理的进程中@@，“柳州@@公安@@”依据实际情况@@，推出了@@“预约办证@@”等多项实实在@@在@@的便民措施@@。群众可以通过微博@@@@，向警方预约办理暂住证@@、二代证@@、户口迁移@@、落户@@、车辆上牌等手续@@。
2011年@@11月@@18日@@，在@@柳州@@市城中区一建筑工地做工的@@50多名工人来到柳州@@市公安局柳东派出所@@，半个钟头之内@@，民警便为这@@50多名工人办好了暂住证@@。工人们对民警的高效办事效率赞不绝口@@，工人所在@@建筑公司的李经理则说@@“这要归功于柳州@@公安@@微博@@的功劳@@”。
原来@@，在@@2011年@@11月@@15日@@这天@@，李经理在@@微博@@上@@咨询@@办理暂住证的有@@关事宜@@，称其公司有@@@@50多名工人需办理暂住证@@。“柳州@@公安@@”将情况向柳东派出所反馈后@@，与李经理取得了联系@@，约定好了办证时@@间@@，在@@约定的时@@间内@@，很快为工人们办好了证件@@。
“柳州@@公安@@”微博@@有@@专人管理维护@@，对群众咨询@@的比较专业的问题@@，请交警@@、治安@@、户政@@、出入境等相关单位部门进行解答@@，如上车牌@@、办护照@@、转迁户口等问题@@，在@@微博@@上@@都可以得到回应@@，并能很快查询到相关的办理流程@@。
不让@@@@“微言@@”成@@“耸听@@”
迈进信息时@@代@@，拥有@@微博@@的单位和个人越来越多了@@，微博@@在@@向人们传递大量迅速及时@@信息的同时@@@@，也存在@@着发布流言@@、以讹传讹的问题@@，对此@@，有@@人戏称微博@@是@@@@“八卦新闻@@”的发源地@@。如何不让@@@@@@“微言@@”成@@“耸听@@”？“柳州@@公安@@”以权威@@、真实的声音树起了公安微博@@的新形象@@。
2011年@@8月@@，一名@@“粉丝@@”在@@微博@@上@@“晒@@”了自己在@@饭店吃饭吃到了@@“地沟油@@”的经历@@，引起了众多@@“微友@@”的共鸣@@，许多微友@@都发出了@@“现在@@到处都是@@地沟油@@@@”的感慨@@。“柳州@@公安@@”微博@@将警方和相关部门查处地沟油@@以及有@@关部门对全市餐桌@@、食品的卫生@@、检测@@、检查情况及时@@发布@@，消除了群众对地沟油@@餐桌安全的恐慌@@。
“粉丝@@”成@@为@@“编外监督员@@”
“柳州@@公安@@”微博@@在@@向群众传递警方各类信息@@、及时@@掌握警方打击破案的有@@关情况@@、有@@关政策法规@@、新出台的便民利民措施的同时@@@@，还广纳良言@@，让@@“粉丝@@”给民警@@“挑刺@@@@”，向警方献言献计@@，查找工作中的不足@@，改进和提高服务质量@@。微博@@开通之初的@@2010年@@8月@@，警方发布了各城区公安分@@局将利用星期六星期天时@@间加班为群众办理二代证@@和户政@@业务的信息之后@@，一名@@“粉丝@@”反映开设的点较少@@，还提出了@@“是@@不是@@有@@上级领导下来检查@@，公安在@@做秀@@？”的疑问@@。警方马上将开设的@@6个点@@提高到了@@10个点@@，并郑重承诺@@：这是@@一项长期的便民措施@@，不会@@“三天打鱼两天晒@@网@@”。
记者了解到@@，在@@15万多的@@“粉丝@@”队伍中@@，有@@1万多名可以说是@@警方的@@“铁杆粉丝@@@@”，他们不仅平时@@十分@@关注@@柳州@@公安@@微博@@@@，经常向警方提供各种情况@@，而且非常热心地向警方提出各种意见建议@@@@，这些@@“铁杆粉丝@@@@”，成@@了警方的@@“编外监督员@@”。
“粉丝@@”反映南站路@@、景行路@@、三中路等路段交通拥堵@@，柳州@@公安@@微博@@将情况向交警反映@@，交警马上出台了@@“治堵方案@@”；“粉丝@@”反映在@@城乡结合部一些地段有@@@@“泥头车@@”乱倒建筑垃圾@@、航银路有@@乱停车@@、白沙路@@、桂中菜市附近的夜市摊扰民等情况@@，警方马上采取措施整治@@，在@@微博@@上@@公布整治进程和结果@@……对于@@“粉丝@@”挑出来的这些@@@@“刺@@”，警方闻过即改@@，并通过微博@@将处理意见和结果向@@“粉丝@@”一一作出说明@@。
“柳州@@公安@@”微博@@开通一年@@多@@，共收到@@“粉丝@@”的意见建议@@@@920多条@@，柳州@@市公安局将这些@@@@“刺@@”分@@类总结@@，制定出台了@@20多条@@整改措施@@，使服务群众和队伍管理制度化规范化@@。
