信息化时代@@，网络因其便捷迅速成为人们反映社情民意的窗口@@。庄浪县委@@@@、县政府@@与时俱进@@，把网络问政@@作为创新社会管理的突破口@@，高度重视信息公开@@、公共服务@@、网民信件和留言的办理工作@@，赢得了广大群众的好评@@。截至目前@@@@，庄浪互动留言平台@@已受理留言@@345条@@，办结@@335条@@，办结@@率达到@@97%。网站群点击率达到@@250多万人次@@@@，日@@访问量@@5000多人次@@@@。
亮权于民@@尊重群众的知晓权@@
庄浪县被甘肃@@省委确定为县委@@权力公开透明运行试点县之后@@，县上主要负责人明确指出@@，一定要借助现代信息技术@@，利用网络的便捷性@@，亮权于民@@，充分尊重人民群众的知晓权@@。据此@@，庄浪县建成县委@@权力公开透明专题网站@@，给老百姓亮出权力清单@@、权力运行流程图@@，划清权力边界@@，公开行使规则@@。
问政与民@@“零距离@@”与民交心@@
“作为庄浪在外的游子@@，感谢您能够为民办事@@，我们村的水今天终于通了@@。”这是庄浪藉新疆工作人员石松林的网上感谢信@@。去年@@6月@@1日@@，石松林抱着试试看的心态在庄浪门户网@@@@“县长信箱@@”中留言反映通化乡刘善村@@“自来水不自来@@”的问题@@，县政府@@主要领导批示县水务局调查后很快得以解决@@。
郑河乡卢洼村三社陈某反映其女得先天性血管瘤需手术治疗的问题@@@@、网民柳某反映其父低保的问题@@@@……一封封网上信件和留言都得到了@@县委@@@@、县政府@@领导的高度重视@@，并批示核实@@、办结@@、回复@@。一位网民来信说@@：感谢您使我反映的问题@@得到了@@圆满解决@@，几天之后我就领到了工程队拖欠的工资@@4200元@@。一封封网上信件的回复@@架起了县委@@@@、政府@@与群众的连心桥@@。
在深圳工作的永宁乡青年苏晓军想救助家乡的贫困学生@@，但因在外工作多年不熟悉家乡情况@@。无奈之下他登陆了庄浪门户网@@@@，把自己的想法反馈到庄浪门户网@@留言系统@@。县上领导批示@@：“这是一件大好事@@，一定要认真办理好@@!”相关部门认真摸底确定了救助对象@@，得到了@@3万元@@的爱心救助善款@@。
纳谏于民@@创新社会管理模式@@
庄浪县委@@@@、县政府@@不仅亮权于民@@@@、问政于民@@、服务于民@@，还积极采纳网民合理性建议@@，纳谏于民@@，使网络问政@@趋于良性循环@@。网民魏某对开发@@“庄浪梯田@@”品牌的思考得到了@@县政府@@主要领导的高度重视@@，批转县水保局与该网友联系@@，积极论证百万亩梯田的开发项目@@。依据网民反映的廉租房建设@@、人饮工程管理@@、社会治安等热点问题@@，修定出台了@@《庄浪县城市廉租住房管理办法@@》、《庄浪县人饮工程管理@@办法@@》等与之相关的规范性文件@@。
建章立制网络问政@@常态化发展@@
为了规范网络问政@@工作常态化发展@@，县委@@、县政府@@成立了由县政府@@主要领导任组长的信息化工作领导小组@@，组建了科级建制的县信息化工作办公室@@(电子政务@@办公室@@)。按照@@“统一规划@@，协同建设@@，分级管理@@，资源共享@@”原则@@，建成庄浪门户网@@站群@@。目前@@，县内党政各单位和@@18个乡@@(镇@@)、1个街道办依托门户站群都建了互联网@@站点@@，作为门户站群的有机组成部分@@，每个子站都嵌套了全县统一的留言系统和公共服务@@平台@@@@。
庄浪门户网@@留言处理流程基本都在网上进行@@，答复和办结@@的速度比传统的方式快一倍以上@@。领导批示件原则@@上不超过@@7个工作日@@@@，政策性及相关业务的咨询@@原则@@上不超过@@1个工作日@@@@。一个问题涉及多个部门的@@，实行首问负责制@@，受理部门要主动与相关部门沟通@@，不得随意将办理件退回@@。办理事项确有特殊情况或超出本部门职责范围的要及时告知原因@@，提出建议@@。
如今@@，网站群点击率达到@@250多万人次@@@@，日@@访问量@@5000多人次@@@@，月@@访问量@@10多万人次@@@@。庄浪门户网@@2005年被评为平凉市优秀政府@@网站@@@@，被收录在全国优秀政府@@网站@@大全之中@@。
