近日@@，笔者的微信朋友圈又被一条信息刷了屏@@。“多家北京五星级酒店被曝存在不换床单@@、不擦马桶圈@@、未清洁漱口杯等卫生问题@@”。涉及希尔顿@@、香格里@@拉@@、JW万豪等五家大名鼎鼎的国际豪华酒店@@。
“我原来一直以@@为@@，只有我这模样的能叛变@@——没想到啊没想到@@——你这浓眉大眼的家伙也叛变革命啊@@！”
笔者自认为已历经多次@@国内食卫安全事件打击@@，对此类曝光早已麻木不仁@@，但这次@@着实也被雷@@倒了@@！青年时期人生成功的目标@@，不就是在某某五星级大酒店住上一晚@@，吃上一顿大餐么@@？这条新闻出来后@@，瞬间感觉人生目标崩塌了@@！
不过仔细想想@@，也没什么可意外的@@。不论是香格里@@拉@@酒店@@，还是海底捞餐厅@@，服务是由一个个具体人去做的@@,只要是由人提供服务@@，没有监管的时候@@，就会有懈怠和欺骗@@，这是人性使然@@!
笔者多年从事政府@@网站@@@@相关工作@@，“服务缺乏监督@@@@”的问题在我们这个领域也广泛存在@@。但令人不安的是@@，很多政府@@网站@@@@业主对此好像习以@@为常@@，还没有意识到有些@@“惯性思维@@”的做法在实际操作中存在巨大的监督@@漏洞@@。
以@@“集约化@@网站@@建设运维@@”举例@@，有些政府@@在集约化@@招标过程中@@，经常把@@“网站@@监测@@”打包到@@“网站@@建设运维服务包@@”里@@。这样做@@，看起来是省事儿了@@，但是政府@@网站@@@@业主这样做@@等于给自己埋了几颗地雷@@@@@@。笔者挑几个@@“雷@@”给诸位娓娓道来@@。
第一种雷@@是@@“钱不少花活没少干@@，事没办成@@”。
政府@@网站@@@@集约化@@@@目的就是提升网站@@运维水平@@，不要再出现@@“雷@@人@@”网站@@。国务院办公厅雷@@厉风行地推动全国政府@@网站@@@@普查也是这个目的@@。“网站@@日常监测@@”是测量评估网站@@运维水平的一把尺子@@，网站@@断网率的高低@@，安全漏洞的多少@@，网站@@是否被黑等都由网站@@实时监测服务来提供数据@@。政府@@业主放弃掌控@@“网站@@日常监测@@”这把尺子@@，让外包商自己去做网站@@监测@@@@，等于放弃对运维外包商的监督@@@@。常言道@@“阳光照不到的地方@@，遍生污秽@@”，和五星级酒店的床单一样@@，缺乏监督@@的政府@@网站@@@@运维服务必然败絮其中@@，网站@@运行危机四伏@@。“造假数@@、说假话@@、真省钱假运维@@、只签到不干活@@、只报喜不报忧@@”，这些都应该是外包商糊弄政府@@的常规手段@@。由此@@，政府@@通过集约化@@来提升网站@@运维质量的设想也必然落空@@！最终结果就是@@：集约化@@经费花光@@，网站@@运维质量一点也没提升@@！
第二种雷@@是@@“打包招标不合政策不合常规@@，易被追责@@”。
网站@@建设集约化@@建设运维项目都不会太小@@，特别是运维费年年支付@@。这种@@大额财政拨款按国家相关法律都要有监理@@，最次@@也要有年底绩效审计@@@@。“网站@@运维和网站@@监测@@整体打包发标@@”既不符合国内监理法规@@，也很难通过严格的业务审计@@。发改委@@《国家电子政务@@@@工程建设项目管理暂行办法@@》要求所有电子政务@@@@项目都要做监理@@；工信部@@《信息系统工程监理暂行规定@@》也明确要求@@“使用国家财政性资金的信息系统工程@@”必须使用监理@@。应使用监理而不使用监理@@，这肯定是一个违反法规的大地雷@@@@@@。何况现在政府@@审计越来越严@@，标准逐年提升@@，包括@@“事后审计@@”、“绩效审计@@”、“跟踪审计@@”、“追溯审计@@”等等@@。这种@@“运维与监管打包式招标@@”由于逻辑不合理@@，与业内通行做法不符@@，就是一个审计的重点@@！
受篇幅和时间限制@@，剩下几个@@“地雷@@@@”笔者不再逐一罗列@@。从五星酒店的床单说到政府@@网站@@@@的运维@@，笔者认为两者的核心就是@@ “监督@@”二字@@。最完美的制度就是有监督@@的制度@@！无监督@@的信任就是放任@@！高大上的五星级酒店们自律性尚且如此@@，那些自嘲@@“操卖白粉的心@@，挣卖白菜钱@@”高智商企业主们的自律会比五星酒店主管们更高么@@？缺乏监督@@的网站@@运维@@，其质量必然霉烂土崩@@、江河日下@@。
关于政府@@网站@@@@运维监管@@，国办@@《政府@@网站@@@@发展指引@@》早有相关规定@@，要求政府@@网站@@@@对运维外包有监督@@有考核@@，“对外包的业务和事项@@，严格审查服务单位的业务能力@@、资质和管理制度@@，细化明确外包服务的人员@@、内容@@、质量和工作信息保护等要求@@，确保人员到位@@、服务到位@@、安全到位@@”。指引有了@@，就看如何落实了@@！
政府@@网站@@@@申请一笔钱不容易@@，乘着@@“集约化@@”大潮好不容易批下来的网站@@年度运维费用@@，可得小心谨慎花@@，别被无良厂商挖坑设套忽悠了去@@。
注@@：本文来自微信公众号@@：加啥儿@@ 不代表本站观点@@@@
原标题@@：政府@@网站@@@@的运维和五星酒店的床单@@
