通常认为@@,政府@@网站@@@@具有信息公开@@、网上办事和互动交流三大功能@@。我国政府@@网站@@@@建设自上世纪@@90年@@代末由@@40多家部委发起@@“政府@@上网工程@@”以来@@,绝大部分县级以上@@政府@@和政府@@部门均已建立了自己的网站@@@@。但是@@,一些政府@@网站@@@@存在着从服务理念到管理能力等诸多有待完善之处@@,与打造服务型@@、透明型@@、高效型政府@@的要求和广大人民群众的需求还有很大差距@@,其便民性@@、亲民性和利民性还有很大的提升空间@@@@。

  当前@@,我国政府@@网站@@@@建设存在的问题主要表现为@@:首先@@,重视力度不足@@,机制机构尚不统一健全@@。有的地方政府@@网站@@@@不是建在政府@@主要职能部门@@,而是长期游离于政府@@主要职能部门以外@@,边缘化倾向较重@@,有的委托信息中心@@、机关服务中心代建代管@@,有的直接交由当地的宣传和媒体机构实行政府@@管理部门以外的@@“体外运行@@”,有的甚至将政务@@网站@@的运行与管理整体@@“外包@@”给一些提供技术服务的公司和社会机构@@。

  其次@@是理念滞后@@,政府@@中心意识较强@@。一些政府@@和部门将政府@@网站@@@@仅仅当成展示领导形象和宣传政务@@业绩的工具@@,网站@@“名片化@@”、“宣传化@@”倾向严重@@,有的政府@@门户网站@@做成@@“报纸@@”或商业性的新闻网站@@@@,发布大量新闻@@,包括从其他网站@@上转载来的社会和娱乐新闻@@,还有的政府@@门户网站@@做成@@了政府@@机构的@@“宣传栏@@”,主要围绕政府@@机构和当地社会进行宣传@@,更有的政府@@门户网站@@将本地政府@@领导作为最主要服务对象@@。这种做法违背了政府@@网站@@@@服务群众@@、联系群众的初衷@@。

  再次@@@@,网站@@建设流于形式@@,管理和服务能力有待提高@@。有的政府@@网站@@@@内容长期不更新@@,以至于成了@@“僵尸网站@@@@”。有的政府@@网站@@@@疏于管理@@、存在较大安全隐患@@,如@@,永州市政府@@网站@@@@链接的卫生局网站@@被黑客侵占一年@@多@@(卫生局网站@@指向@@“环球卫生健康网@@”),主管部门都未发现@@。有的网站@@形式主义@@、应付意识严重@@,如@@,石台县政府@@网站@@@@曾被网民指出@@是图片拼接而成@@,被网民称为是@@“史上最简单的信息公开网@@”,也是@@“最省事的信息公开网@@”。还有的政务@@网站@@不仅不能够做到亲民利民@@,反而伤民害民@@,如@@,龙虎山网站@@的网民留言回复中频频出现恶言相向@@、“爆粗口@@”的现象@@。

  2011年@@8月份@@,国务院办公厅专门发出了@@《关于进一步加强政府@@网站@@@@管理工作的通知@@》。温家宝总理也对加强政府@@网站@@@@管理作出了重要批示@@,指出@@“办好政府@@网站@@@@的关键在于及时@@、准确公开政务@@信息@@,倾听群众的意见@@、呼声和要求@@,及时讲清事实真相@@、政策措施@@、处理结果@@。只有互动@@、解决问题@@,才能吸引群众@@”。当前@@,我国网民总数已占全国总人口的@@1/3以上@@。如@@果政府@@部门不能办好自己的网站@@@@,不能利用政府@@网站@@@@给近@@5亿网民提供优质高效的网上服务@@,从一定程度上说@@,也是@@一种脱离群众@@、脱离职责的行为@@。

  因此@@,各级政府@@网站@@@@都要本着亲民@@、便民和利民的原则做好各项服务工作@@,打造透明@@、高效的网上政府@@@@@@。

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