“本来我只是过来办食品生产许可证的@@@@，工作人员告诉我还可以同时@@办理会计证和户@@外广告许可证@@，起码节省了我两次@@来回跑腿和排队的@@时间@@，行政服务中心想得太周到了@@，而且你看看现在的@@办事环境和服务态度@@，都非常让人舒心@@@@，我要为@@这样的@@办事环境大大点赞@@！”国庆长假刚过@@，在韶关@@市@@行政服务中心装修一新的@@办事大厅里@@@@，匆匆赶来办事的@@市@@民高先生根据清单@@，不到@@1小时就完成了@@3件事项的@@申请@@，喜出望外的@@他忍不住连声称赞@@。
国庆过后@@，韶关@@市@@行政服务中心办事大厅升级改造完成@@，市@@级@@“一门式@@一网式@@@@”乐动安卓app 平台@@启用@@，纳入市@@级@@综合服务窗口的@@@@374个@@行政许可和@@104个@@公共服务事项@@，基本都可以实现同办@@，市@@民可以将这些事项随意组合一次@@性办理@@，从而大大节省时间和避免重复提交材料@@@@。像高先生这样@@，办理的@@@@3个@@业务都在这@@400多项同办业务内@@，只需在一个@@窗口交材料就可以@@。此外@@，对于外商投资企业设立@@、食品生产企业设立@@、医疗机构设立@@等六种事项@@，可以根据清单一次@@性提交申请材料@@，不同部门根据材料审核后统一出证@@，实现真正意义上的@@套餐式联办@@。
排队等候时间长@@、不同部门之间来回跑和排队@@、对办事流程不了解@@、填太多的@@表格@@、重复提交材料@@、等待结果太漫长@@……随着@@“一门式@@一网式@@@@”政务@@模式@@的@@改革@@@@，个@@人和企业以往@@办事中遇到的@@种种痛点@@，在韶关@@市@@行政服务中心都将获得有效解决@@，初步实现@@“前台综合受理@@、后台分类审批@@@@、统一窗口出件@@”的@@“一门式@@一网式@@@@”政府@@服务模式@@@@@@，前往办事的@@群众纷纷为@@之点赞@@。
韶关@@市@@委书记莫高义指出@@，良好的@@营商环境@@是加快韶关@@振兴发展的@@必要前提@@，必须进一步加大行政审批等方面的@@改革@@力度@@，把韶关@@市@@的@@各种比较优势真正转化为@@良好的@@发展条件@@。据了解@@，今年以来@@，韶关@@市@@在优化营商环境@@和@@乐动安卓app 方面持续发力@@，推行商事登记@@@@“马上办@@”，实行@@非关键性材料容缺等级制@@度@@@@，提高投资项目审批效率@@，加快社会信用体系建设@@，落实减免税政策降低企业成本@@，取得了明显成效@@。随着@@韶关@@@@市@@行政服务中心的@@升级改造和市@@级@@@@“一门式@@一网式@@@@”乐动安卓app 平台@@的@@启用@@，韶关@@的@@@@乐动安卓app 便利度@@得到大幅提升@@，营商环境@@得到显著改善和提高@@。
下一步@@，韶关@@还将推进@@各县@@@@（市@@、区@@）“一门式@@一网式@@@@”服务模式@@@@应用@@，推广市@@级@@办事大厅服务功能模式@@至各县@@@@（市@@、区@@），实现市@@@@、县@@、镇@@、村四级联动@@，探索部分事项全市@@通办@@；在投资项目审批方面@@，韶关@@还将探索建立提前介入@@、容缺受理@@、并联审批@@、联合勘探@@、联合审图@@、联合验收及监督考评等制@@度@@@@，实现投资项目审批全面提速@@，韶关@@的@@@@营商环境@@将继续实现新的@@跨越@@，“韶关@@服务@@”将成为@@一张闪亮的@@名片@@！
一窗通办@@、同办联办提高韶关@@@@乐动安卓app 便利度@@
韶关@@市@@行政服务中心负责人介绍@@，所谓@@“一门式@@一网式@@@@”乐动安卓app 模式@@，是指群众进一扇门就能办理所有的@@审批事项@@，上一个@@网站就能找到所需的@@政府@@服务@@，即建立综合受理@@、分类审批@@、统一窗口出件@@的@@服务模式@@@@@@。韶关@@在推进@@@@“一门式@@一网式@@@@”乐动安卓app 模式@@改革@@工作中@@，注重强化审批标准化@@、简化程序等便民@@机制@@@@，认真研究办事流程@@，创新受理方式@@，大大提高了@@乐动安卓app 的@@便利度@@@@。
989份@@样本和范例@@
让市@@民办事有章可循@@
以往@@，群众办事时遇到申报材料填写错误时很可能要来回折腾@@，而一些模糊条款更是因为@@自由裁量权让一些审批事项能否办成变为@@未知数@@。而今@@，随着@@韶关@@@@“一门式@@一网式@@@@”服务系统的@@启用@@，市@@民办事真正做到了有章可循@@：办理事项的@@标准是什么一清二楚@@，而且基本都有样本和范例让群众办事参考@@。
据了解@@，韶关@@市@@通过对事项全面梳理确认@@，经梳理确认进驻韶关@@市@@@@“一门式@@一网式@@@@”系统的@@事项@@，全部按照梳理审核确认的@@事项标准在目录管理系统进行更新录入@@，并首次@@对事项样本和范例进行梳理@@，各单位已提供事项样本和范例@@989份@@，初步实现@@了事项标准化@@、规范化@@、公开化审批@@，减少了部门审批自由裁量权@@。通过大厅的@@智能展示机@@，或者登录网上办事大厅@@，市@@民可以自助@@、快捷@@、清晰地找到自己所需要的@@清单和范本@@。
“材料该怎么填写@@，现在都有可以参考的@@范本@@，这样一来就方便多了@@，以前不清楚怎么填材料找窗口人员问要耽搁很多时间@@，也影响了办事效率@@，有些事因为@@不知道该怎么办就只能找中介@@，现在可好多了@@。”对改革@@后@@标准化带来的@@变化@@，经常前来韶关@@市@@行政服务中心办理企业相关事务的@@某公司行政人员王先生给予了高度评价@@。
一窗通办@@市@@民办事@@
不用再排长龙@@
国庆长假后的@@第二天下午@@，在韶关@@市@@行政服务中心窗口@@，一直都没有出现排长龙的@@状况@@，各个@@窗口秩序井然@@，多数窗口基本上做到了随到随办@@。“一门式@@一网式@@@@”乐动安卓app ，通过流程再造@@、一窗通办@@，让办事窗口冷热不均的@@局面得到大大改观@@。
据了解@@，目前韶关@@全市@@确认进驻市@@@@“一门式@@一网式@@@@”系统事项共有@@40个@@单位@@。此次@@升级改造@@，司法@@、国土@@、工商等职能部门的@@相关事项由于专业性@@、特殊性强@@，或其他原因@@，暂不适宜纳入综合服务窗口@@，因而按照服务主题分类设置企业设立区@@@@、国土@@服务区@@@@、工程报建区@@@@、法援服务区@@等@@9个@@“小一门@@”专项服务区@@@@，由职能部门提供专项办理@@。其余@@28个@@进驻单位@@478项事项@@全部可在综合服务窗口实现一窗通办@@@@，初步实现@@“前台综合受理@@、后台分类审批@@@@、统一窗口出件@@”的@@“一门式@@一网式@@@@”乐动安卓app 模式@@。
群众来到办事大厅@@，先排队拿号@@。“由配套的@@叫号系统根据实际情况合理分配@@，科学安排业务@@。像以前有的@@窗口前面排长龙@@，有些窗口门可罗雀的@@情况不复存在了@@，因为@@几百个@@事项在综合窗口可实现一窗通办@@@@。”市@@行政服务中心负责人告诉笔者@@，“以前大家办事满城跑@@，后来集中在一个@@地方的@@各个@@窗口跑@@。改革@@后@@，群众进一扇门通过一个@@窗口@@，就能办理所有的@@审批事项或公共服务事项了@@。”
同办联办让多次@@跑腿@@
变为@@一次@@办完@@
成立一家食品生产企业@@，需要到食品药品监督局申办@@食品生产证@@，同时@@还要到工商部门办理营业执照@@、企业核名等@@（多证合一后税务登记证等可一起办理@@），而现在到韶关@@市@@行政服务中心@@，可以在一个@@窗口一次@@性递交所有材料@@，各审批部门即可根据材料完成审批工作@@，一次@@核发所需证照@@。
据了解@@，韶关@@市@@行政服务中心目前已初步梳理出外商投资企业设立@@、食品生产企业设立@@、农作物种子经营@@、医疗机构设立@@、汽车美容维修店设立@@（三类@@）、民办职业学校设立@@6类联办事项@@，办事群众可在同办联办窗口自愿申请联办@@，窗口根据选择事项提供一张清单@@，群众按照审批材料清单向综合服务窗口提交材料@@，窗口同步推送各审批部门@@，审批部门按照设定的@@审批流程办结@@，综合窗口统一出件@@@@，为@@企业和群众提供套餐式服务@@@@，大大减少了群众跑动次@@数@@，减少了重复提交材料@@@@，解决了部门互为@@前置@@、审批信息不共享问题@@，缩短了审批时限@@，实现办事群众办理一类事项@@“跑一次@@@@”目标@@。
韶关@@通过大力创新审批模式@@@@，运用技术手段推动流程再造@@，打通审批各个@@环节@@，推出事项同办和事项联办@@，实现真正意义上的@@信息互联互通@@，大大方便了群众办事@@。在事项同办方面@@，对进驻综合服务窗口@@478项事项@@，办事群众可在同办联办窗口任意组合事项进行一次@@申办@@@@，窗口根据组合的@@事项形成一张清单@@，一门综合受理@@，统一出件@@，后台审批部门分类同步办理@@，减少群众重复提交材料@@和跑动次@@数@@，达到办事群众办理多个@@事项跑一次@@@@目标@@@@。
此外@@，投资项目方面@@，韶关@@市@@行政服务中心还建立了投资项目咨询@@服务窗口@@，依托投资项目综合审批平台@@@@，提供项目投资全流程咨询@@@@、申办@@、受理等服务@@，实现了提前介入@@、容缺受理@@、并联审批@@、信息共享@@，办理进度实时查询@@，为@@企业量身定制@@个@@性化审批流程@@。
提供免费@@复印打印@@等@@
人人可享@@VIP式服务@@
在韶关@@市@@行政服务中心办理股权转让事项时@@，市@@民周小姐被告知其草拟的@@免责书格式和文字表述不够规范@@，需作修改@@。看到周小姐皱起了眉头@@，工作人员笑着安慰道@@：“不用着急@@，对面有电脑和打印@@机@@@@，您可以免费@@使用@@。”周小姐喜出望外@@，赶紧来到电脑桌面前@@，对照范本对免责书一一作了修改完善@@。她笑着告诉笔者@@，刚刚还以为@@又要多跑一趟了@@，没想到这儿有电脑@@、打印@@机@@、扫描仪@@，需要改什么补什么@@，都很方便@@，并且是免费@@提供服务@@，“他们想得太周到了@@！”
在很多地方的@@办事大厅门口或周围@@，复印打印@@店@@、照相馆通常生意都很火爆@@，尽管价格不菲但依然是排起长龙@@。而在韶关@@市@@行政服务中心@@，想做此类生意就没那么容易了@@，因为@@在大厅里@@面@@，复印是免费@@的@@@@；临时修改材料和打印@@@@，这里@@还有电脑和打印@@机@@可以提供@@，同样是免费@@的@@@@。此外@@，母婴室@@、阅览室@@、饮水机@@、手机充电器@@，在这里@@也是一应俱全@@，甚至还提供免费@@纸巾@@，让人几乎要怀疑是不是到了某个@@高大上的@@@@VIP服务室@@。
升级改造后@@，韶关@@市@@行政服务中心办事大厅处处体现了@@“人性@@、舒心@@、便民@@”原则@@，统一了办事窗口显示屏@@，增加集中叫号显示器和信息发布主机@@，并设有集成身份@@证识别器@@、二维码@@扫描仪@@@@、高拍仪@@、激光打印@@机@@等自主服务终端机@@。卡座式@@、咖啡厅式的@@@@“等候休闲区@@@@”里@@，免费@@WiFi全覆盖@@，并提供自助计算机办公@@、打印@@、上网@@、免费@@复印等@@。24小时自助服务区@@@@，自助服务终端可提供出入境@@、机动车@@、残联@@、人力资源@@、税务等多种自助服务@@。细节无处不在@@，为@@群众提供了更加便民@@@@、舒心@@的@@办事环境@@。
商事登记@@“马上办@@” 乐动安卓app 大提速@@
“太棒了@@，从受理到出证@@，只要@@10分钟@@。”日前@@，在韶关@@市@@行政服务中心工商局办事窗口刚刚拿到企业营业执照的@@王先生连称没想到@@。在韶关@@市@@办理证照如此高效@@，得益于韶关@@市@@工商局在省内率先实行@@的@@@@“马上办@@”提速措施@@，即在申请登记材料齐全@@、符合法定形式@@的@@情况下@@，马上办@@理@@，当场办结@@。
为@@进一步优化营商环境@@@@，8月@@25日起@@韶关@@市@@工商局在市@@局和园区@@分局登记窗口率先全面推行@@“马上办@@”，进一步提高了行政效率和服务效能@@，大大方便了群众办事@@，受到了群众的@@广泛好评@@。韶关@@市@@市@@长殷焕明对该举措也给予了高度评价@@，要求最大程度站在群众和企业的@@角度思考问题@@，复制@@推广@@“马上办@@”服务模式@@@@，进一步简政放权@@，提高开办企业便利化程度@@。9月@@15日起@@，“马上办@@”服务模式@@@@在韶关@@全市@@范围工商登记窗口含县@@@@（市@@、区@@）分局窗口及基层工商所@@（市@@场监管@@）窗口全面实施@@。
容缺登记等五大举措助力@@“马上办@@”
在推行@@“马上办@@”服务模式@@@@的@@同时@@@@，韶关@@市@@工商局还颁布实施了企业注册容缺登记制@@度@@@@（试行@@）、企业注册登记@@“一审一核@@”制@@度@@（试行@@）等深化商事制@@度@@改革@@的@@五项配套制@@度@@@@，为@@“马上办@@”助力加油@@。
根据容缺登记制@@度@@@@，申请人在办理企业注册登记@@时@@，主要材料齐全@@、符合法定形式@@，缺少非关键性材料或材料存在缺陷@@、瑕疵的@@@@，窗口一次@@性告知需要补充的@@材料@@、时限和超期处理办法@@，申请人在承诺时限内将材料补齐的@@@@，登记部门予以核准@@，核发营业执照@@。
实行@@“一审一核@@”制@@则实现了充分授权@@，企业登记机关在办理企业登记时@@，只设定受理审查与核准登记两道内部工作程序@@，核准权限下放至一线窗口人员@@（科员@@），进一步简政放权@@，真正把审批权力交给一线工作人员@@，打破了过往只能由局长@@、科长@@、股长或所长核准的@@做法@@，为@@提升登记效率打下坚实基础@@。
建立快速纠错机制@@@@。建立和试行@@撤销登记程序规定@@，对提交虚假材料或采取其他欺诈手段隐瞒重要事实骗取登记等@@13种情形@@，根据利害关系人的@@请求或依据工商职权@@，按照法定程序快速撤销设立登记@@、变更登记@@、备案登记@@、注销登记等企业登记业务@@，降低窗口工作人员工作风险@@，减轻工作人员的@@工作压力@@。
此外@@，预约服务制@@@@、“业务引导员@@”制@@，弹性处理因排队等候影响登记窗口马上办@@理@@的@@各种情形@@@@，业务引导员@@为@@办事人员提供业务咨询@@@@、网上登记申报操作指导@@，为@@群众提供优质服务的@@同时@@@@，也维护了办事大厅良好工作秩序@@。
优化服务进一步压缩@@
企业开办时间@@
为@@进一步提高商事登记@@的@@便利度@@@@@@，韶关@@市@@工商部门制@@定行动计划@@，协调各方@@，将开办企业的@@时间由原来的@@@@12天压减到@@5天以内@@。
优化企业刻章预备经营环节@@。企业领取营业执照时@@，由企业自主选择并凭营业执照到刻章企业刻章@@。完成后@@，由刻章企业向公安局申请备案@@。
压缩企业银行开户@@手续环节@@。优化企业开户@@许可证核发程序@@，商业银行在@@1个@@工作日@@内向人民银行韶关@@中心支行报送企业开户@@书面资料@@。同时@@，同步为@@企业办理账户@@开立@@（未激活状态@@）、预留印鉴等服务@@。人民银行韶关@@中心支行加快审批速度@@，从受理到核准压缩到@@1个@@工作日@@。企业开户@@许可证核准后@@，商业银行即时激活账户@@并告知企业已可按规定使用账户@@@@。
减少税务信息补充完善环节@@。企业无需专程到税务部门补充完善涉税信息@@，只需在首次@@纳税或领购发票时补充完善即可@@。采取线上办理@@、线上预约@@、线下接受自助终端或物流配送取件方式办税@@。
以上举措进一步提高了韶关@@的@@@@行政效率@@，优化了营商环境@@@@，激发了企业和个@@人投资创业的@@热情@@。统计显示@@，截至目前@@，韶关@@全市@@新登记市@@场主体@@@@17458户@@，对比去年同期增长@@22.66%，其中新登记企业@@3164户@@，对比去年同期增长@@26.46%。
