进一@@步加强和完善信息网络管理@@，提高对虚拟社会的@@管理水平@@，健全网上舆论引导机制@@，是新形势下加强和创新社会管理的@@一@@项重点工作任务@@。“杭网议事厅@@”作为杭州@@市民@@主民生权威网络平台@@@@@@，通过发挥@@新闻媒体@@解疑释惑@@@@、社会评价和舆论监督的@@重要作用@@，有效地引导人民群众积极参与公共管理和公共事务@@，从各个层次@@@@、各个领域扩大公民有序政治参与@@，成为信息时代背景下创新社会管理的@@有效尝试@@。
一@@、背景与起因@@
互联网@@的@@诞生打破了信息传递的@@壁垒@@，根本性地改变了社会传统生活方式@@，对当前的@@社会秩序和社会管理造成巨大冲击@@，社会问题网络化@@、网络问题社会化的@@趋势日@@益明显@@。如@@何切实地建设好@@、利用好@@、管理好互联网@@@@，真正做到维护网络安全@@、发展网络文明@@、发挥@@网络作用@@，已成为摆在社会管理者面前必须解答的@@一@@个问题@@。为了更好适应信息技术进步带给社会管理的@@深刻变化@@，杭州@@市创建并依托@@“杭网议事厅@@”网络平台@@@@，坚持权威性与贴近性并重@@，集党委政府@@和媒体@@之优势@@，发挥@@1+1>2的@@效应@@；民生与民主并重@@，党政@@、市民@@、媒体@@“三位一@@体@@”的@@平台@@@@；坚持议事与办事并重@@，不仅为民解忧@@，也使民智得以@@“借网出海@@”；系统性与规范性并重@@，内容建设在国内网站类似栏目@@（频道@@）中创新突破@@；监督与考核并重@@，有效保障@@“杭网议事厅@@”高效运行@@；网上与网下并重@@，网上有频道@@@@、网下有实体专门演播室并直接进驻政府@@为民服务机构@@“市民@@之家@@”，充分发挥@@了反映民情@@、分析民情@@、引导民情@@、解疑释惑@@、排忧解难@@、服务决策的@@功能@@，最大限度激发社会活力@@、最大限度增加社会和谐因素@@、最大限度减少不和谐因素@@。
二@@、做法与经过@@
1、构建党政@@@@、媒体@@、市民@@、专家@@、行业人士等共同议事的@@规则和格局@@。
“杭网议事厅@@”对涉及民生热点和人民群众利益调整的@@问题@@，主动设置@@、引导议题@@，发动大家一@@起参与讨论@@，激发各界参政议政热情@@，提炼民间诉求@@，亮出专家@@观点@@@@，给出部门说法@@，提升政策认同@@，在互动中统一@@思想@@、形成共识@@，在协商中化解矛盾@@、解决问题@@，实现正确舆论导向与通达社情民意的@@统一@@@@。
平台@@开通以来@@，先后@@推出了@@“停车新政@@12道难题问计于民@@@@”、“市两会网上征民意@@”、“大力加强和改善杭州@@学前教育@@”、“共议共推大学生创业@@”、“食品安全@@”、“统筹城乡区域发展@@”、“最美妈妈@@，美在哪@@”“西湖后@@申遗时代的@@保护之路@@”、“错峰@@通行@@你觉得可行吗@@@@”等热点议题@@。
如@@2011年@@7月@@话题@@“最美妈妈@@，美在哪@@？”，紧密结合当月@@新闻事件的@@热点设置@@。为了深入挖掘最美妈妈@@吴菊萍救人事件所折射出来的@@人性中的@@闪光之处@@，并引导社会形成一@@种积极向善的@@价值观@@，“杭网议事厅@@”邀请了专家@@教授@@、妇联干部@@、亲历这场爱心接力的@@社区书记@@、吴菊萍同事和网友共同探讨@@“最美妈妈@@”的@@可贵之处及其行为给社区@@、给社会带来的@@影响@@。嘉宾们从吴菊萍的@@善举@@“感动了一@@群人@@、震撼了一@@座城@@、彰显了一@@种价值观@@”三个层面进行阐述@@，互动引发了网友的@@热评@@。网友说@@：“在我们身边@@，越来越多@@的@@善举被发现@@，人性之美在互联网@@上传播弘扬@@，他们尽管是最不起眼的@@社会小人物@@，却一@@次@@又一@@次@@带给我们感动和震撼@@，我们要珍惜身边每一@@桩善举带来的@@温存@@，让好人所有的@@付出都更有价值@@，让生活中@@"最美群体@@"越来越多@@。”
2011年@@8月@@，杭州@@向全市人民征集主城区实行@@“错峰@@限行@@”措施的@@意见@@，引发了网民的@@热议@@。有人认为@@“错峰@@限行@@”能在一@@定程度上缓解交通拥堵@@，持支持意见@@；有人认为@@“错峰@@”执行难@@，限行范围的@@划分@@、时间的@@精准把握和对车号的@@有效监督都困难重重@@；还有人认为@@@@，“错峰@@限行@@”会刺激市民@@购买第二@@辆车的@@欲望@@，反而加剧拥堵@@。网友观点@@碰撞十分激烈@@，“杭网议事厅@@”及时推出@@“错峰@@通行@@，你觉得可行吗@@？”的@@互动议题@@，邀请专家@@@@、有车族@@、无车族代表在同一@@个平台@@上亮出观点@@@@，提出建议@@，并将搜集到的@@意见建议@@梳理@@、汇总@@，制作了舆情专报上报给市领导@@，为错峰@@限行@@措施的@@制定与完善提供决策参考@@。9月@@23日@@，市政府@@正式发布@@“错峰@@限行@@”后@@，“杭网议事厅@@”及时跟进@@，邀请了市两难办@@、交警@@、交通局@@、城管委@@、建委@@、公交集团六大部门为网民解读政策@@，有效沟通@@，消除疑惑@@，提高了网民对措施的@@认同和理解@@。
2、开门纳谏@@、汇集民智@@，引导公众有序参与城市管理@@，推进党委政府@@决策的@@科学化@@、民主化@@。
“杭网议事厅@@”的@@“问计于民@@”栏目开辟了一@@个问计于民@@@@、问政于民和开门纳谏@@@@、汇集民智@@的@@平台@@@@与渠道@@,使党委@@、政府@@的@@决策更为民主与科学@@。“问计于民@@”下设@@“红楼问计@@”、“新政问策@@”、“网民好建议@@”三个子栏目@@。
“网民好建议@@”栏目与市人民建议征集办合办@@，拓宽了人民建议征集渠道@@，通过开展日@@常性和专题性征集活动@@，收集网民建议@@，并定期进行汇总@@@@，交由@@市人民建议征集办进行筛选@@，报送市委@@、市政府@@有关领导和相关部门@@；为调动市民@@积极性@@，根据网民活跃度和建议质量@@，由@@“杭州@@网@@”定期评选热心网民和@@“金点子@@”，对获奖者进行必要的@@精神和物质鼓励@@。对高质量的@@网民好建议@@@@，纳入杭州@@市人民好建议年@@度评比表彰@@。
