“服务@@特别好@@，风气非常正@@，办事效率很高@@。”提起临沂@@市@@乐动安卓app 中心@@市住建局窗口@@，来办理业务的市民张静赞赏不已@@。张静跟住建局窗口的工作人员已经打了两年交道@@，说起窗口的服务@@态度和办事效率@@，她竖起了大拇指@@。
作为恒大开发部主任@@，张静经常会到市住建局窗口办理建筑项目施工许可证等业务@@。“9月@@25日@@，我来办一份施工许可证@@，因为项目@@10月@@就要开盘@@，施工许可证是其中必须的一项@@，时间比较紧@@，跟工作人员说明了情况后@@，工作人员就给加急办理了@@。”张静说@@，当天交材料@@，当天审批@@，当天拿证@@，工作人员加班加点为她受理@@审批发证@@，高效率高质量的服务@@让她感谢又感动@@。“跑住建局窗口已经有两年时间了@@，服务@@真是没得说@@，每次@@来办事都感到很贴心@@。”张静说@@。
“这次@@来材料没带全@@，工作人员特地给我打了一份一次@@性告知@@清单@@，让我下次@@来的时候带着清单上写的材料来@@，这下可忘不了了@@。”第一次@@到窗口办理业务的市民周先生拿着工作人员给出具的告知单说@@，“没想到服务@@这么贴心@@。”据了解@@，对于手续不全或者不符合规定的@@，窗口工作人员都会给业户出具一份告知清单@@，一次@@性告知@@其办理程序@@、时限及所需申报材料@@，最大限度地减少群众@@“来回跑@@”。
“不接待完最后一位服务@@对象不下班@@、不处理完当天业务不下班@@、不办完群众急办的事不下班@@”，这样一条不成文的@@“三不下班@@”工作制度早已成为窗口工作人员的自觉行动和工作常态@@，为在下班时间赶来或打电话急需办理业务的群众及时提供加班服务@@@@，即使是在周末@@，如果群众有需要@@，窗口也会安排专门人员到岗为其办理@@。
将@@“服务@@”作为窗口发展的第一要义@@，将@@“效能@@”作为窗口工作的唯一核心@@，市住建局窗口创新多项便民亲民服务@@举措@@，仅@@2017年以来@@，窗口延时服务@@@@200余次@@@@，发放各类业务办事明白纸@@2000多份@@、一次@@性告知@@书@@800余份@@，最大限度地方便办事群众@@，让群众少跑腿@@、不折腾@@，实现了工作效能@@的提升@@，得到了群众赞许@@。
此外@@，窗口推行@@“一站式@@”受理@@、审批和办结@@，通过落实首问负责@@、一次@@性告知@@，避免群众多次@@跑@@；容缺预审@@、电子邮件服务@@等避免群众往返跑@@；不断精简审批事项@@，压缩审批环节@@，优化审批流程@@，使各项审批业务@@“轻车上路@@”，驶入@@“快车道@@”，不断提高服务@@效能@@和质量@@，打造了高效阳光@@、服务@@城乡的文明品牌@@。
