上网办事@@，已经成为@@当代人的@@生活习惯@@。为@@提高政府@@服务效率和透明度@@，便利群众办事创业@@，去年@@印发的@@@@《国务院关于加快推进@@“互联网@@+乐动安卓app ”工作的@@指导意见@@@@》（以下简称@@《意见@@》）提出明确要求@@@@：2017年@@底前@@，各省@@（区@@、市@@）人民政府@@@@、国务院有关部门@@建成一体化@@网上@@乐动安卓app 平台@@，全面公开@@乐动安卓app 事项@@，乐动安卓app 标准化@@、网络化水平显著提升@@。
如今@@，距离@@“截止日期@@”只剩一个多月@@时间@@，各地进展如何@@？针对此@@，国务院办公厅政府@@信息与政务@@公开办公室近@@期对全国互联网@@@@乐动安卓app 平台@@进行了全面检查@@，并于@@11月@@2日公开了@@“成绩单@@”。记者获悉@@，这是全国互联网@@@@乐动安卓app 平台@@首次@@接受全面检查@@。
29省已建一体化@@平台@@@@
检查结果显示@@，截至@@2017年@@8月@@底@@，已有@@29个省@@（区@@、市@@）及新疆生产建设兵团建成一体化@@互联网@@@@乐动安卓app 平台@@，其中@@16个平台@@实现了省@@、市@@、县三级全覆盖@@。与去年@@相比@@，“网上政府@@@@”建设实现了重大进展@@。
政务@@上网@@，目的@@就是方便群众办事@@。因此@@在检查过程中@@，国务院办公厅政府@@信息与政务@@公开办公室聚焦@@“服务功能不可用@@、服务信息不准确@@@@”等@@底线问题@@，首次@@制订了互联网@@@@乐动安卓app 平台@@检查指标@@，重点抽查了与群众生产生活密切相关的@@事项@@是否@@“找得到@@、看得懂@@、说得准@@、办得通@@、速度快@@”。
具体而言@@，在平台@@功能是否可用方面@@，北京@@、天津@@、上海@@、浙江@@、山东@@、广东@@、海南等@@地区@@平台@@搜索@@@@、注册@@、咨询@@等@@功能的@@有效可用比例在@@80%以上@@。与此同时@@@@，检查发现@@，一些地方互联网@@@@乐动安卓app 平台@@与政府@@门户网站存在@@“两张皮@@”现象@@，甚至同一事项@@内容不同@@、标准各异@@，让办事群众无所适从@@。根据抽查结果@@，26%的@@平台@@存在办事入口不统一的@@问题@@。
在服务事项@@是否准确@@方面@@，江苏@@、浙江@@、山东@@、广东@@、贵州@@、宁夏等@@地区@@平台@@@@80%以上@@的@@服务事项@@较为@@规范@@、实用@@、准确@@。此外@@，浙江@@提出的@@@@“最多跑一次@@@@”、江苏@@提出的@@@@“不见面审批@@”等@@，均对互联网@@@@乐动安卓app 平台@@服务实效提出了更高要求@@@@，深受百姓欢迎@@。
网站实用@@性仍待提高@@
打开某地区@@的@@互联网@@@@乐动安卓app 平台@@，栏目设置一应俱全@@，但当记者继续点击具体项目时@@，却发现@@，有些栏目竟是空白@@。这并非个例@@。记者从国务院办公厅政府@@信息与政务@@公开办公室了解到@@，由于服务事项@@梳理上网跟不上平台@@建设步伐@@，抽查发现@@，68%的@@平台@@存在部分栏目下无内容的@@问题@@，导致@@“有路无车@@”，平台@@不能用@@。
同时@@，检查还发现@@，部分互联网@@@@乐动安卓app 平台@@未能与部门@@办事系统实现统一身份认证@@、一号登录@@@@，办事系统间数据不能共享复用@@。也就是说@@，当群众在平台@@上完成注册@@@@、登录@@，具体办事时@@，系统会自动跳转到具体业务部门@@的@@网站@@，而这个网站则要求@@办事人再次@@注册@@用户名@@。这样繁琐复杂的@@过程@@，大大降低了群众的@@办事体验@@。
此外@@，回复不及时@@、搜索@@功能不可用@@、服务信息不准确@@@@等@@现象@@也饱受办事群众的@@诟病@@。抽查结果显示@@，38%的@@平台@@答复咨询@@问题时间超过@@5个工作日@@；22%的@@平台@@搜索@@功能不可用@@@@；33%的@@乐动安卓app 事项@@未明确办理时限@@、收费标准@@、联系方式等@@要素@@；41%的@@乐动安卓app 事项@@未提供办事表格下载@@。
近@@7成平台@@存在空白栏目@@、办一件事需要反复注册@@@@、问一个问题@@10天后才得到回复@@……这些现象@@值得警惕@@，创建@@“网上政府@@@@”目的@@本是为@@了便利百姓@@，切勿本末倒置@@，忘了初衷@@。
机制保障尤为@@重要@@
按照@@《意见@@》要求@@，年@@终大考为@@时不远@@，此次@@检查的@@目的@@主要在于提醒和督促@@。目前@@，国务院办公厅政府@@信息与政务@@公开办公室已就检查发现@@的@@具体问题分别致函各地区@@@@@@、部门@@，要求@@其认真清理整改@@。
十九大报告提出@@，要建设人民满意的@@服务型政府@@@@，而推进@@“互联网@@+乐动安卓app ”，正是把简政放权@@、放管结合@@、优化服务改革推向纵深的@@关键环节@@，对加快转变政府@@职能@@，进一步激发市@@场活力和社会创造力具有重要意义@@。记者获悉@@，为@@推动地方部门@@加快推进工作@@，国务院办公厅政府@@信息与政务@@公开办公室在中国政府@@网上公开了各地区@@@@@@、各部门@@年@@初报送的@@@@“互联网@@+乐动安卓app ”目标任务表@@，集中晒出了各地区@@@@@@、各部门@@的@@承诺@@，以公开促落实@@。此次@@检查要求@@各地区@@@@@@、各部门@@在@@2017年@@12月@@31日前完成自查整改@@、报送整改情况@@，国务院办公厅将对其检查整改情况开展抽查核查@@，并向社会公开核查结果@@。
事实上@@，网站建得漂不漂亮不重要@@，好不好用才是关键@@。要想真正便利群众办事@@，网站背后的@@各业务部门@@必须扮演好保障主体@@的@@角色@@。因此@@，打通各部门@@间的@@信息壁垒@@，高效联合网站建设部门@@和各业务部门@@的@@力量尤为@@重要@@。要做到这一点@@，各地区@@@@、各部门@@必须加强协作配合和工作联动@@，明确责任分工@@，实现跨地区@@@@、跨层级@@、跨部门@@整体推进@@，做好制度衔接@@，为@@“互联网@@+乐动安卓app ”提供制度和机制保障@@。
