大河网@@讯@@ 作为郑州@@市民@@，不仅能够通过网络平台@@@@反映问题@@，现在还可以通过手机@@发送短信向政府@@部门反映问题@@，并可得到及时处理和回复@@@@。
郑州@@市委市政府@@媒体网络@@事项督办中心@@（ZZIC）开通的手机@@@@ZZIC短信平台@@@@（移动用户编发短信发送到@@10657302999966）通过点对点服务@@，更加便捷和人性化地服务市民@@。据了解@@，自@@2012年@@1月@@13日开通以来@@，手机@@ZZIC短信平台@@@@共收到@@239条@@短信@@，受理@@189条@@，回复@@179条@@，办结率达@@95%。
有市民通过手机@@平台@@向@@ZZIC反映春运期间新郑汽车站客车多收费的问题@@。ZZIC立即介入进行调查@@。经核实@@，市民反映问题属实@@。根据相关规定@@，违规客车被处行政处罚@@，同时责令车主退还多收乘客的@@3元现金@@。
据郑州@@市媒体网络@@事项督办中心@@（ZZIC）负责人介绍@@，手机@@ZZIC短信平台@@@@不受时间@@、地点@@、环境等限制@@，民众可在任何地点@@或时间第一时间向政府@@反映民生问题或突发情况@@，这将更加有利于政府@@部门及时发现和解决问题@@，为打造全天候服务型政府@@提供信息支撑@@。
手机@@ZZIC平台@@还为那些不能上网或不擅于上网的群众提供一条@@新的反映问题的渠道@@，实现了与市民点对点的对接@@，更加贴近民生@@。这也是郑州@@市在网络行政@@、运用新媒体解决民生实际问题方面的一个新的创举@@。
