甘肃@@日@@报@@讯@@ 老百姓和政府@@@@的交流@@，从@@过去的写信@@、打电话@@，发展到网页留言@@。但是@@，任何一种方式@@，都没有微博方便快捷@@。
2011年@@被称为中@@国@@“政务@@微博@@元年@@@@”，政务@@微博@@进入了爆发式发展阶段@@，在短时间内已成为网络问政的平台@@和重要渠道@@。
政务@@微博@@具有即时@@、便捷@@、开放@@、贴近群众的特点@@，在社会管理创新@@、政府@@信息公开@@、新闻舆论引导@@、倾听民众呼声@@、树立政府@@形象等方面起到了积极的作用@@。
国家行政学院电子政务@@研究中@@心近日@@发布@@《2011年@@中@@国政务@@微博@@客评估报告@@》。报告显示@@，截至去年@@底@@，我国政务@@微博@@总数达@@50561个@@，较@@2011年@@初增长了@@776.58%。
政务@@微博@@正在改变@@着官方和公众的沟通渠道和方式@@。
甘肃@@省政府@@新闻办公室主任梁和平说@@@@：“老百姓和政府@@@@，从@@以往的点对面@@，到现在的点对点@@，原本的垂直传播变为横向传播@@，同时@@，政务@@微博@@也让老百姓有了和政府@@机构甚至官员平等互动的机会@@。”
微问@@
2010年@@8月@@8日@@，我省舟曲发生特大山洪泥石流地质灾害@@，省政府@@新闻办在启动了突发性公共事件新闻报道应急预案的同时@@@@，在腾讯网开设了微博@@，滚动播报舟曲特大山洪泥石流地质灾害抢险救灾最新进展和灾后重建等情况@@，此举是甘肃@@首次@@开始@@“微博问政@@”。
此后@@，我省建立起了@@“微博政务@@大厅@@”和全国首家省级@@“政务@@微博@@矩阵@@”——将@@14个@@市州及@@20余个@@厅局的官方微博@@@@，按照在实际工作中@@的架构搭建起来@@，提供服务咨询@@@@、倾听社情民意@@、回应社会关切的热点问题@@。
目前@@，“甘肃@@微博政务@@大厅@@@@”的粉丝数量已经达到@@120万@@。
自@@2011年@@以来@@，微博不但被作为信息发布平台@@@@，还作为信息服务平台@@被广泛运用@@。比如说甘肃@@省卫生厅@@“微博矩阵@@”，今年@@@@4月@@1日@@即将@@上线的@@“甘肃@@公安微博发布大厅@@”，这些不光是信息发布@@，还承担着信息服务的功能@@。
效果最为明显的莫过于甘肃@@省卫生厅的@@“微博矩阵@@”。从@@老百姓的求医问药到寻诊挂号@@，从@@打击假药到破解@@“以药养医@@”难题@@，从@@养生健康到卫生时讯@@，这个@@微博矩阵@@每天都会解答微博粉丝提出的各类问题@@。
甘肃@@省民政厅政务@@微博@@自@@@@2012年@@1月@@12日@@开通以来@@，规定网民留言由办公室专人进行处理@@，需要处室答复或落实的@@，原则上@@1个@@工作日@@进行回复@@；对需要核实的@@，由处室指派专人或委托当地民政部门进行核查@@，并将@@核查结果向网民进行反馈@@。
2012年@@1月@@11日@@，有网民留言@@，认为庆阳市环县南湫乡政府@@与村干部相互勾结@@，将@@低保指标以@@500-1000元卖给困难群众@@，同时@@将@@计划生育罚款与低保绑在一起@@。
看到这则留言后@@，省民政厅高度重视@@，立即责成相关处室进行核查@@。从@@1月@@12日@@至@@15日@@，社会救助处和纪检监察室负责人赴环县@@，对网民留言进行了核查@@。经核查@@，由于该村在开展低保评定工作的同时@@@@，进行了计划生育社会抚养费征缴工作@@，加之解释不清@@，致使一些既是低保申请对象@@，同时@@也是计划生育社会抚养费征缴对象的村民@@，误认为是卖低保@@。
甘肃@@气象@@预报服务也进入了微博互动时代@@。“甘肃@@气象@@”官方微博@@，通过图文并茂@@、生动活泼的信息发布形式@@，实现预警信息即时播报@@，还将@@公众平时看到的@@24小时@@、48小时@@、72小时@@预报@@，精细化至每@@6小时@@发布@@。并及时根据各地天气实况@@，向公众提供有针对性的应对措施@@。同时@@，甘肃@@省气象局还通过微博积极与网友互动@@，迅速解决网友的投诉与建议@@。
改变@@
不久前发布的@@《2011年@@中@@国政务@@微博@@客评估报告@@》中@@，评选了政务@@微博@@综合评分前@@100名@@，甘肃@@省卫生厅厅长刘维忠是甘肃@@省唯一入选@@100强的党政干部@@。同时@@入选的还有浙江省委组织部部长蔡奇@@、中@@国残联主席张海迪等人@@。“可以和政府@@官员零距离接触@@，这种改变@@是至关重要的@@。”梁和平说@@。
平等的对话@@，让政务@@微博@@快速得到网友的关注@@@@。“亲@@，今天降温@@，多穿衣服哦@@。”像这一类的网络用语逐渐出现在官方微博@@中@@@@，而普通网友更容易接受这种语言上的改变@@@@。一位网友评价@@：相比以往政府@@机关生硬的口吻@@，我觉得网络用语更加真实@@，亲@@切@@。
