“中华南路戴家弄路口@@，有一处雨水井盖缺失@@，非常危险@@。”、“瓷都大道茶山路口公交车站处@@，有一自来水管破裂非常严重@@。”、“浙江路中齐汽贸有限公司门口@@，有根瓷器灯柱要倒了@@。”……如今@@的景德镇@@，只需要一个电话@@@@，“数字城管@@”一一为你处理@@。300个视频监控点@@，30名信息采集员每天深入大街小巷采集信息@@，把整个城市管理编织成一个@@“天网@@”，哪里一出现问题就能及时发现@@，并迅速解决@@。
城市信息化作为@@信息化建设的一个关键环节@@，已然成为各地信息化发展的优先主题@@。景德镇的数字化城管@@平台@@@@，被市民称为@@“城管及时雨@@”、“城建@@110”。2011年@@以来@@，该综合办受理@@各类有效信息@@、电话@@、信访@@、邮件@@@@、网上投诉@@2.7万余件@@@@，交办率@@100%，回复率@@100%，办结率@@99%，群众满意率@@80%。
按照规划@@，今年@@我省城镇化率将达到@@46%左右@@。随着大量农村人口向城市的聚集@@、城市规模的不断扩张@@、基础设施的进一步更新完善@@，城市部件@@急剧增加@@，维修@@、更换任务量日益繁重@@，城市管理的问题将更加纷繁复杂@@，管理的范围和@@难度越来越大@@，以突击式@@、专项集中性整治为主的城市管理手段@@，已经不能适应当前城镇化进程快速发展的需要@@，必须更新思想观念@@，创新管理模式和@@体制机制@@，大力推进数字化城市管理工作@@。
建立在移动@@信息化基础之上的@@“数字城管@@”是最好的解决方案@@。
2007年@@，景德镇市率先在全省构建了数字化城市管理新平台@@@@，成为景德镇市城市管理便民利民的@@“千里眼@@”和@@“顺风耳@@”。2010年@@5月南昌市数字化城管@@正式投入运行@@。该系统的优势在于实现了@@“一创新@@、两明确@@、三及时@@、四管理@@、五转变@@”，创建了一套数字化综合城市管理新模式@@。
现在的南昌@@，小到每个井盖@@、路灯@@，大到每幢建筑@@、每片绿地@@，都有独特的@@“身份证@@”。如果街道上的井盖坏了@@，家门口的路灯@@不亮了@@，在移动@@GPS定位系统跟踪下@@，相关部门就会在第一时间发现并解决@@。
“过去每天全市发现处理问题约@@100多件@@@@，"数字化城管@@"运行后每天发现处理问题约@@1000件@@，市民对城市管理的满意率明显提高@@。”南昌市相关负责人表示@@，“数字城管@@”系统通过共享全市天网@@工程@@5000多个视频摄像头资源@@，及时掌握大街小巷的城市管理问题的动态@@，实现城市管理的可视化@@。
为确保@@“数字城管@@”系统正常运行@@，南昌市专门组建了@@“市数字城管@@监督指挥中心@@”，工作人员共有@@70余人@@，每天从早上@@7时至晚上@@9时共@@14小时@@，对城市管理问题进行全方位监控@@、受理@@、派遣和@@处理@@，12319城管热线全天@@24小时@@接听市民来电@@，受理@@群众投诉@@。
如今@@，“数字城管@@”已经在全省日益铺开@@。作为@@“数字城管@@”的重要技术支撑@@，江西@@移动立足通信企业之本@@，大力推进信息化建设@@，以信息化服务经济社会发展@@，使生活中的每一个环节都凸显了信息化的力量和@@人文关怀@@。
