上周@@，一则关于@@“泸州甘蔗滞销@@”的消息@@，引发微博@@纷纷关注@@@@；一条述说@@“贫困县街道办职员开豪车@@”的微博@@@@，触动网友敏感的神经@@。两起@@“网络民意@@”中@@，我们要么没有看到官方的主动发声@@，要么看到的是相互矛盾的回复@@。面对有@@“杀伤力最强舆论载体@@”之称的微博@@@@@@，相关地方@@、相关部门还缺少积极应对@@、与网友互动的意识@@，更没有增强网络互信的办法@@。（《四川日@@报@@》4月@@17日@@）
如何处理@@“网络民意@@”，是新时期新形势下对官方的一大考验@@，怎样积极应对@@，与网友互动交流@@？怎样在网络互动中@@增强官方公信力@@？笔者认为@@，官方直面@@民意值得期待的同时@@，还请不吝给予掌声@@。
微博@@，作为网络的新生产物@@，因其快速@@、便捷@@、涉及面广@@，在人们的生活中@@重要性与日@@俱增@@。局限于一地的新闻事迹@@，完全可能在三分钟后在网络蔓延@@，引来人们或支持@@、或谴责@@、或呼吁的网络围观@@。倘若官方不能及时监控网络@@，了解舆情民意@@，不能及时予以正面的回应@@，完全可能在网络上引起轰动效应而不自知@@，应对失措造成极大的负面影响@@。所以@@，官方应重视网络@@、关注@@网络@@，直面@@网络民意@@@@。
当@@网友纷纷为@@“泸州甘蔗滞销@@”一事出谋划策时@@，如果有官方的声音出现@@，采取了什么积极措施@@，通过什么渠道帮助销售甘蔗多少万吨@@，不仅可以树立地方形象@@，更能在这种网络互动中@@和谐干群关系@@，提高政府@@的公信力@@。当@@“贫困县街道办职员开豪车@@”微博@@变身舆论漩涡的时候@@，如果官方能务实调查@@，以权威的声音回复@@，而不是诸如@@“妻子开茶楼@@”、“弟弟生意@@”、“开烧烤店@@”等多个版本的回答@@，就不会令自身处于尴尬境地@@，让网友为之质疑且引来非议@@。
综上所述@@，官方应该怎样直面@@民意@@，怎样回应民意@@，怎样才能让事件@@的进程符合民意的要求@@，相关措施制度保障机制怎样出台@@，的确值得期待@@。当@@然@@，与此同时@@，对于在网络互动中@@官方的亮点举措@@，更是可以不吝掌声给予肯定@@。
“最年轻市长周森锋@@”事件@@、“28岁海归教授邓露@@”事件@@，当@@网络民意@@一片质疑声时@@，相关部门主动出击@@，公开学历@@、展示能力@@、透明选拔过程@@。正是以这种最真诚的态度回应民意@@，以公正公平的理念回应质疑@@，才能令周森锋@@、邓露等一大批青年干部人才崭露头角@@，得到公众的承认@@。
面对拥有强大的舆论发动能力和迅速的传播能力的网络@@，官方应如何面对真假难辨的信息@@，如何面对情绪化语言非理信的思维@@。需要的是直面@@网络民意@@@@的态度@@，是进一步强化对网络民意@@的直观认识@@，是提升应对网络民意@@的技巧和能力@@。只要始终把群众利益放在首位@@，在秉公执政中@@做到@@“权为民所用@@、情为民所系@@、利为民所谋@@”，政府@@公信力必然在网友群众掌声里得到最准确的释义@@。
