今年以来@@，山东@@省文登市进一步完善监督预警机制@@，建立电子监察@@和电子审批服务系统@@，将全市@@31个行政审批服务中心大厅@@、212个服务窗口@@、300多名工作人员的办事流程@@、工作效率@@、服务态度全部纳入电子监察@@范围@@。
该系统通过实时在线监控@@，可以实现@@“全程跟踪@@、及时查纠@@、动态监控@@”，对审批过程中违反程序或超越权限的操作自动限制@@；对超过法定期限的事项@@自动警告@@；对违规违纪的行为自动记录@@。该市下发@@《关于加强电子监督管理工作的意见@@》，安排专人负责日常电子监察@@@@，发现问题及时下发效能督办单进行查纠@@，并将查纠结果列入机关年终责任制考核之中@@，作为干部绩效考核的重要内容@@。
该市将提升电子监督水平与群众满意度调查有机结合@@，建成社情民意调查中心@@，建立相关数据库和电子读卡系统@@，不定期开展@@“听民声@@、察民情@@、促发展@@”群众满意度调查活动@@，从数据库中随机抽取号码进行电话调查@@，并通过电子读卡系统进行分类梳理@@，提高监督效率@@。市效能中心对梳理的问题逐条@@反馈@@，限期督办解决@@@@。截至目前@@，调查中心共收集群众意见建议@@@@372条@@，解决@@324项@@，群众满意率达@@98%以上@@。
