记者从桥西区了解到@@,该区@@2009年@@开通@@“政民热线@@”以来@@，赢得了市民青睐@@,成为关注@@民生@@、服务民生的一个重要窗口@@。截至目前@@，桥西区政府@@网@@“政民热线@@”市民发帖已有@@360余条@@，政府@@回贴@@330余条@@，200余条@@贴子反映的情况得到落实@@，“政民热线@@”这一网络版块成为市民点击热点@@。
如何让群众的诉求渠道更加畅通@@？如何更加有效地提高政府@@部门的办事效率@@？如何能使政府@@与群众之间的沟通更为便捷@@？针对这些问题@@，桥西区委@@、区政府@@决定充分利用互联网@@的优势@@，将政府@@网的功能设置向服务民生@@、吸纳民智@@、倾听民声方面转变@@。2009年@@，该区@@在政府@@网开设了@@“政民热线@@”平台@@，设置议政信箱@@、主题听政@@、区长短信@@、监督投诉@@、问卷调查@@5个版块@@，市民可随时在网上反映自己的意见建议@@@@。
为使@@“政民热线@@”在运行中发挥预期作用@@，该区@@专设工作人员负责每日搜集@@、整理市民帖子@@，送达区政府@@各主管领导批阅@@，责成有关部门限期办理@@，同时要求有关部门对市民发帖@@3个工作日内将办理结果报区政府@@@@，5个工作日内答复群众@@，并将处理结果在网上公布@@，实现网络问政@@“有始有终@@”。
