找政府@@办事@@，敲敲键盘就能搞定@@。今后@@，合肥@@市民将享受这@@样的便利@@。记者日前从合肥@@市国资委了解到@@，合肥@@市欲对各级政府@@网站@@进行升级@@，推行@@“一站式@@”网上办件@@服务@@@@。市民较为关心的包括教育@@@@、社保@@、医疗@@等@@12个民生领域@@，相关网站将按照最新的指导意见来@@“扩容@@”，为市民提供更规范的服务@@和信息@@。
部分政府@@网需@@“补课@@”
合肥@@市有@@“中国@@·合肥@@”门户网站@@，各级政府@@职能部门也有自己的门户网@@，这@@些网站不仅是政府@@信息公开@@的平台@@@@，也为市民提供了互动交流@@、办件咨询@@的窗口@@。据了解@@，“中国@@·合肥@@”的政民直通车网站@@，全年受理各类诉求@@5万件@@。
“部分政府@@网站@@的内容@@，还应该再丰富一些@@，需要有专人来认真经营@@。”合肥@@市信息资源管理中心主任申林告诉记者@@，目前@@，由于没有硬性标准@@，部分政府@@网站@@的建设还处在自发状态@@，内容不够全面@@。
“今年@@，合肥@@市将推出一个政府@@网站@@建设大纲@@，对政府@@网站@@改造提出一个全面的指导性意见@@。”申林说@@，大纲拟定参考了外地政府@@网站@@经验以及权威软件测评中心提供的指标体系@@。
12个民生领域@@内容将@@“扩容@@”
政府@@网站@@怎么改造@@？“网站模块变化不会太大@@，信息公开@@、网上办件@@、政民互动三部分都会包括@@，对于涉及民生方面的领域@@，内容上会更丰富@@。”申林介绍@@，“比如公开城乡居民关心的事项@@，农村集体资金@@、资产@@、资源的管理@@。”
对于大多数市民来说@@，登录政府@@网站@@主要还是办事办件@@。而今后@@@@，12个民生领域@@内容将@@会按照大纲标准来@@“扩容@@”。
这@@12个民生领域@@分别为@@：教育@@、社保@@、就业@@、医疗@@、住房@@、交通@@、婚育收养@@、公共事业@@、证件办理@@、企业开办@@、经营纳税@@、资质认定@@。
记者在建设大纲中看到@@，仅社保@@领域部分@@，就包括养老保险@@、失业保险@@、老年人福利@@、残疾人福利农村五保供养等@@12项细分内容@@。每一项细分后面还提出更详细的内容@@，并指定相关部门来直接回复市民的提问@@。其中残疾人福利一项要求最多@@——需要网站提供相关政策法规与解读@@、救助指南@@、就业@@培训指导等多方面服务@@@@。
政府@@网需推@@“一站式@@”服务@@
根据大纲建设内容@@，各政府@@网站@@还需要向市民提供@@“一站式@@”服务@@，让市民享受网上办件@@全流程@@。
不仅要求办件流程简单@@，还需要担当办件@@“指导者@@”的身份@@——“可以运用一些专题@@、场景式服务@@@@，方便市民了解办件过程@@。”
此外@@，包括供水@@、供电@@、燃气@@、公交等公共事业@@单位@@，其网上服务@@事项也需要百分百@@“透明@@”，办事流程全覆盖@@。
