原本复杂的办事程序和环节只需敲键盘@@、动鼠标就能轻松搞定@@，而科技@@的发展又保证了全过程的公平透明@@。可以说@@，“制度@@+科技@@”是规范权力运行@@，杜绝腐败现象的@@“灵丹妙药@@”。近年@@来@@，我市积极推行电子政务@@@@，推动政府@@上网工程@@，探索实施电子监察@@@@，促进了干部作风的转变@@和机关效能的提高@@，推动了政府@@勤政廉政建设@@，有效解决了人民群众最关心的热点@@、难点@@、重点问题@@。
“网上信箱@@”快捷有效@@
市民想投诉@@，不需要抱着成堆的材料到处跑了@@，打开电脑@@、连接网络@@，找到网络投诉系统就能在短短几分钟之内将投诉送到有关部门手中@@。投诉者还无须担心投诉会@@“石沉大海@@”，因为有专门机构对网上信箱@@办理进行考核@@。
2008年@@底@@，我市建立政民直通车网络系统@@@@，对政府@@部门的@@149个网上信箱@@进行整合@@，实行@@“办理过程电子监察@@@@，办理结果公开反馈@@”工作机制@@，对各单位办理群众网络诉求工作进行电子监察@@和绩效考核@@。
仅@@2011年@@，我市共受理各类投诉@@2.4万件@@，同比上升@@17.58%，办结率达@@97.93%。“政民直通车网络系统@@”的运行不仅@@方便了群众网络诉求@@，还节约了各级各部门开发政府@@网上信箱@@系统软件的费用@@，同时通过公开群众诉求办理结果@@，发挥了群众和纪检监察部门监督作用@@，促进了群众诉求的解决@@。中纪委监察部还专门刊载推广了我市@@“构建群众网上诉求办理长效机制@@”的做法@@。
“电子监控@@”涉企检查@@
执法部门去企业检查不能@@“想来就来@@”，而必须有备案依据@@，否则频繁而不必要的涉企检查@@既让企业@@“疲于应付@@”无心生产@@，也容易造成腐败的空间@@@@。
2010年@@底@@，我市出台了@@《关于规范涉企检查@@行为的通知@@》，建立了合肥@@市涉企检查@@备案及电子监察@@系统@@。系统运用信息技术手段@@，对行政执法部门及其工作人员实施的涉企检查@@行为进行实时@@、全程监控@@，实现了涉企检查@@由@@“分散监管@@”向@@“系统监管@@、综合监管@@”的转变@@。
据了解@@，该系统具有规范流程@@、电子监察@@、信息公开@@、决策服务@@4大功能@@，重点对涉企检查@@法律依据@@、备案流程@@、绩效以及企业@@“宁静生产日@@”制度@@执行情况等环节加强监管和统计分析@@，促进行政执法部门及其工作人员依法行政@@、廉洁行政@@。
也就是说@@，这套系统就如同涉企检查@@行为的@@“探头@@”和电子监控@@@@，只要出现越界行为就会@@“自动报警@@”，同时通过该系统@@，所有涉企检查@@内容会在网上全面@@、准确@@、真实地公开@@，接受社会监督@@。2011年@@，全市行政执法部门涉企检查@@网备案@@2099次@@，同比下降@@40%，发现问题率同比提高@@15%。
