“黑客@@”入侵泸州市长信箱@@？信件丢失政府@@官网公告致歉@@
经及时维修已恢复正常@@，新系统预计@@9月@@上线@@
昨日@@@@（7月@@12日@@）上午@@，泸州市长信箱后台管理@@人员在处理信件时@@，发现系统于@@7月@@10日@@出现程序异常@@，导致@@5月@@8日@@到@@7月@@11日@@的信件丢失@@，无法恢复@@。事发后@@，泸州市人民政府@@网站@@@@上发布@@《关于市长信箱近期信件丢失的公告@@》称@@，向广大网友表达歉意@@：“为此给您带来不便敬请谅解@@”。
扯拐@@：市长信箱部分信件丢失@@
泸州市长信箱后台管理@@，由中共泸州市委@@群众工作局基层指导和网络投诉科负责@@。科室负责人黄正平介绍@@：“这次@@故障比较特殊@@，丢失的信件无法通过技术手段恢复@@。”
黄正平说@@，5月@@8日@@至@@7月@@11日@@期间丢失且还未得到答复的信件@@，需要重新发送至市长信箱才能在网上回复@@。“虽然系统出了问题@@，但我们办理信件诉求的工作@@，一直在有序进行@@。不过@@，由于系统设置等原因@@@@，工作人员只能在有原始信件的网页上@@，才能回复具体的办理情况@@，希望大家理解@@。”
经技术人员及时维修@@，除丢失的信件无法回复外@@，该系统目前已全部恢复正常@@。
原因@@：系统老化程序异常@@
“我们现在使用的系统@@，是@@1998年设计开发的@@，2003年从@@党政网转挂到泸州市@@
人民政府@@网站@@@@。”黄正平在接受华西都市报@@记者采访时说@@，从@@2011年起@@，该系统就开始出现乱码@@、信件丢失等问题@@。
“在日@@常维护的过程中@@，我们及时发现了程序异常的问题@@，目前已通过技术手段恢复了绝大部分数据@@。”泸州市政府@@电子政务@@办公室副主任刘波介绍@@。
“这个系统的确已严重老化@@，我们曾多次@@扫描出漏洞@@，极易受到攻击@@。”系统维护技术人员称@@@@，泸州市长信箱系统这次@@的程序异常@@，可能是@@病毒入侵所致@@，但也不排除@@“黑客@@”恶意攻击的可能@@。
升级@@：新系统预计@@9月@@上线@@
黄正平说@@，泸州市委@@、市政府@@高度重视@@“书记市长信箱@@”建设@@，已划拨专项资金@@，重新开发设计@@“书记市长信箱@@”。经过前后四次@@修改@@，正在开发中的新系统已初见雏形@@，预计今年@@9月@@上线@@运行@@。
“网友在写信时@@，新系统能自动转交给相关部门@@，同时自动生成信件编号和密码@@。网友可通过自己的信件编号和密码@@，随时查询办理情况@@，并投票反映自己的满意度@@。市领导还可以通过市长信箱@@，直接对承办单位作出批示@@，投诉人和相关部门都能看到@@。”
