今年以来@@，各级各部门把市政府@@网站@@@@@@《市长信箱@@》作为收集社情民意@@、密切联系群众的重要渠道@@，高度重视@@、精心办理来信@@，收到了良好成效@@。
上半年@@，《市长信箱@@》共收到群众来信@@464件@@，已办结@@428件@@，办结率@@92%。其中@@，城固@@、洋县@@、镇巴县政府@@和市公安局@@、人社局@@、教育局@@、计生局@@、建规局@@、民政局@@、文广新局@@、药监局@@、文旅局@@、工商局@@、质监局@@、工信委@@、扶贫办等@@13个部门@@，交办信件@@办结率@@达@@100%。通过办理@@，及时解决了一批群众关注@@的热点和难点问题@@@@，市政府@@网站@@@@《市长信箱@@》已成为政府@@了解群众意见@@、解决群众诉求的便捷通道@@。
市长胡润泽高度重视@@@@《市长信箱@@》办理情况@@，多次@@对@@《市长信箱@@》办理工作提出明确要求@@，对关乎民生的热点@@、难点问题@@亲自协调@@，对重要信件@@的回复件@@亲自审阅@@。市信息办@@、各县区政府@@和市直部门强化工作措施@@@@，健全信件@@收发@@、短信提醒@@、交办催办@@、超时警告@@、反馈审核机制@@，实现了办理工作管理制度化@@、过程公开化@@、督查全程化@@；对社会普遍关注@@的热点@@、难点问题@@，现场调查研究@@，创造条件@@解决@@，大大提高了办理速度和质量@@，群众反映良好@@。市政府@@要求各级各部门进一步加强组织领导@@，强化工作措施@@，完善工作机制@@，提升办理水平@@，推进问题解决@@，使@@《市长信箱@@》真正成为市长与群众交流的宽阔平台@@@@、群众表达呼声的便捷通道@@、保障改善民生的有力抓手@@。
