三亚@@市民投诉网上文件打不开@@
信访局要求国土局回复@@
国土局竟让群众找市政府@@@@
市民网上投诉政府@@的@@文件打不开@@，三亚@@市信访局批转市国土局向群众回复@@，不料国土部门却在回复中称打不开的@@文件是市政府@@发出的@@@@，让市民咨询@@市政府@@相关工作人员@@。这一网上@@“踢皮球@@”的@@可笑一幕发生在三亚@@市政府@@网上信访@@页面@@上@@，并被网友@@发布到了微博上@@。对此@@，一些网友@@表示@@，政府@@部门之间这样的@@回复是@@“赤裸裸@@”的@@“踢皮球@@”和@@“庸懒散贪@@”。南国都市报@@记者在三亚@@市政府@@网站@@上浏览一番后@@发现@@，除此之外@@，一些部门此类@@“应付式回复@@”还真不少@@。
国土局信访局互相@@“踢皮球@@”
7月@@19日@@，一位市民在三亚@@市政府@@网上信访@@投诉称@@，他上网查询三府@@@@[2011]181号@@文@@《三亚@@市集体土地征收补偿安置管理规定@@》，发现附件内容无法打开@@，请相关工作人员及时处理@@，以便查询@@。
看到市民的@@投诉后@@@@，7月@@19日@@，三亚@@市信访局在网上作出批转意见@@：“请三亚@@市国土环境资源局于@@8月@@18日@@前向群众作出办理结果@@@@。”
戏剧性的@@一幕发生了@@。7月@@24日@@，三亚@@市国土环境资源局在网上信访@@回复称@@“三府@@[2011]181号@@文@@《三亚@@市集体土地征收补偿安置管理规定@@》，附件无法打开@@。这是政府@@出的@@文件@@，请咨询@@市政府@@相关工作人员@@。”
记者在三亚@@市政府@@门户网站上的@@文件查询一栏中@@，输入文号@@@@“三府@@[2011]181号@@”、标题@@《三亚@@市集体土地征收补偿安置管理规定@@》后@@，查询结果为@@：对不起@@，没有找到相关内容@@，请您简化关键字后@@再试@@。或尝试其它方法搜索@@@@！随后@@@@，记者在百度上输入@@“三亚@@市集体土地征收补偿安置管理规定@@”后@@，立即搜索@@到该文件@@，里面有土地征收实施工作程序@@、土地青苗和@@附着物补偿@@、房屋拆迁补偿安置等内容@@。
网友@@戏称俩部门关系不咋样@@
17日@@凌晨@@，一位网友@@在微博上将三亚@@市信访局和@@三亚@@市国土环境资源局这一来一往的@@回复页面@@发到了微博上@@，立即引起不少网友@@的@@@@“围观@@”。
网友@@们表示@@，这样的@@回复实际是应付了事@@，根本没有本着全心全意为人民服务的@@宗旨办事@@。三亚@@市集体土地征收补偿安置管理规定@@虽然是政府@@文件@@，但文件出台前@@，国土部门肯定是主要制定规定负责部门之一@@，信访部门批转给国土部门回复@@，也有其道理@@。但三亚@@市国土部门的@@回复却说文件是政府@@出台的@@@@，让群众自己去咨询@@市政府@@相关工作人员@@。
“三亚@@市政府@@这么多部门@@，群众去找哪个部门@@？哪个科室@@？都没有说明@@。政府@@相关部门连这都不清楚@@，普通百姓更是没有头绪@@。”一位网友@@不客气地说@@，就算国土部门不清楚为什么打不开@@，接到信访局批转办理意见后@@@@，他们是否亲自试一下@@，是否向政府@@相关部门反映@@，以便其他群众查询@@？网友@@们认为@@，三亚@@市国土环境资源局这样的@@回复是互踢皮球@@@@，是典型的@@@@“庸懒散贪@@”行为@@。更有网友@@笑称@@：看来这两个部门的@@关系不咋样@@。
网上信访@@“应付式回复@@”还不少@@
2008年@@3月@@，网上信访@@在三亚@@市政府@@门户网站上线后@@@@，市民可以就自己关心的@@问题进行投诉@@、咨询@@。三亚@@市各相关部门指定专人每天登录网站@@，发现涉及本单位职责范围内的@@群众投诉@@、意见和@@建议@@，及时下载@@、整理@@，按程序办理并提出意见@@，经部门或单位主要负责人审定后@@予以回复@@。网上信访@@开通后@@@@，成三亚@@民众诉求新通道@@，确实为百姓解决了许多疑惑@@、难题@@。但记者浏览一番后@@发现@@，有些部门此类应付式的@@回复确实不少@@。
例如@@，8月@@8日@@，一位网友@@投诉港门至崖城公路主干道花八年@@时间修补至今还未完工@@，给百姓生活带来万分不便的@@出行困难@@。三亚@@信访局批转请三亚@@市交通@@运输局@@9月@@7日@@前向群众作出办理结果@@@@。8月@@16日@@，三亚@@市交通@@运输局回复称@@“市民所反映港门至崖城公路路段长年@@失修@@，该路段不属该局职能范畴@@，建议转到相关职能单位@@。”但此后@@记者就没有看到相关批转及办理结果@@。
同样@@，7月@@24日@@，一位网友@@反映三亚@@湾沙滩卫生@@状况急待整改@@，游客们将垃圾随手扔@@，啤酒瓶@@、饮料瓶@@、塑料袋@@、椰子壳@@、水果皮满海滩都是@@。8月@@7日@@，三亚@@市园林环卫管理局回复称@@“市民反映的@@问题涉及综合执法@@、交通@@、卫生@@、社区管理等诸多方面@@，不属于该局职能范围@@，归属凤凰镇政府@@管理@@。”又是一个回答相当于不回答的@@回复@@……
此外@@，信访局批转给相关部门处理后@@@@，有的@@部门并没有在规定时间内给网民回复@@。7月@@19日@@，一位网友@@反映三亚@@荔枝沟南新小学@@，学生宿舍楼何时入住问题时@@，三亚@@信访局要求南新农场于@@8月@@18前向群众作出办理结果@@。但直到@@8月@@19日@@，南新农场还没有回复@@。
