微博@@，正以其不@@“微薄@@”的姿态成为影响社会的正能量@@。各方政务@@微博@@@@纷纷出炉@@，但真正叫座叫好的官方微博@@却不多@@。@深圳@@交警@@却给政务@@微博@@@@吹来了一股清新之风@@：一改过去的严肃面孔@@，不时@@用网络语言@@“卖萌@@”;不仅仅发布即时@@实用信息@@，更积极探索政务@@公开的新模式@@;它不是@@“花架子@@”，而是网友及市民反映诉求的最佳渠道之一@@，小至驾驶证年审@@，大至抓捕@@“撞车帮@@”，深圳@@交警@@的@@“微博@@办事@@”效率实在@@不一般@@。
在@@不久前于北京落幕的@@2012中@@国发言人俱乐部高峰论坛暨年度颁奖盛典上@@，深圳@@交警@@微博@@@@荣获@@“第三届优秀发言人@@——优秀微博@@奖@@”。记者细细探究@@@深圳@@交警@@的@@官方微博@@@@，那仿佛是用心煲出的一款温情老汤@@，网友品尝后啧啧称赞@@。腾讯@@66万粉丝@@、新浪@@17万粉丝@@，@深圳@@交警@@的@@微博@@成绩单值得细细品味@@。
24小时@@值班防范突发事件@@
“目前@@，我市除梅林关@@、布吉关进关方向@@，泥岗路西行上步立交段车多缓行外@@，其他主次@@干道交通正常@@。”早上@@7时@@44分@@，第一条路况提示发布出来@@，标志着@@“深圳@@交警@@微博@@@@”新一天的第一碗汤已经端上桌来@@。“20日@@我市多云@@，27-33℃，天气炎热@@，午后有雷阵雨@@;21-23日@@维持炎热到酷热天气@@”，下午@@16时@@01分@@，值班民警转发了深圳@@天气的微博@@@@，提醒广大市民根据明天的天气选择出行@@。
“深圳@@交警@@的@@微博@@有很多的版块@@，包括一些常态微博@@和突发事件@@。”负责微博@@维护的聂雪来警官说@@。常态微博@@包括早晚高峰期发布的即时@@路况@@，除此之外@@，深圳@@交警@@微博@@@@还会发布最近的交通热点新闻及提醒深圳@@市民需要了解的交通安全知识等@@。
“别看每天晚上@@11点左右微博@@的内容就会结束@@@@，其实一天@@24小时@@都会有人在@@微博@@值班@@，一旦发生重大事件@@，不管是深夜几点@@，值班民警都会第一时@@间赶到现场进行调查核实@@，确保第二天发布的微博@@信息的准确性@@。”聂警官介绍@@，“现在@@连@@55岁的老民警也学会玩微博@@了@@，只有人人都会用@@，我们才能把突发或者实用的信息在@@第一时@@间发布出来@@。”
警民互动让出行更安全@@
互动性是微博@@的精髓和灵魂@@。深圳@@交警@@的@@微博@@在@@启动之初@@，只提供一些服务性的信息@@，“没有生气@@，没有自己的灵魂@@”。聂警官说起最初的微博@@感叹道@@。但是后来经过讨论@@和提意见@@@@，深圳@@交警@@的@@微博@@逐步增强了互动性@@，定期举行一些活动@@，比如每周的微访谈@@，会选出一些老百姓最关注@@的交通热点问题在@@微博@@上进行互动问答@@，这样可以更好地了解民众的意见@@@@。
回复@@、@、私信加起来每天有几十至上百封@@，“值班民警每条都看@@，还会进行分@@类整理@@，并对重点问题进行回复@@或寻找解决办法@@。从微博@@开始启用至今@@，我们绝对没有删过一条留言和回复@@@@。”记者了解到@@，之所以有些网友给交警的留言被屏蔽@@，是因为新浪@@的自动过滤平台@@会自动屏蔽掉一些夹杂有脏话的留言@@，所以聂警官提醒广大市民@@，有问题一定要心平气和地提出@@，民警会第一时@@间看到留言@@，并积极认真地处理@@。
微博@@互动很好地发挥了网友的积极性@@，办事效率也大幅度提高@@，近期的撞车帮@@事件就可以很好地说明这一点@@!事件回放到@@7月@@21日@@，当时@@某新浪@@微博@@用户@@@深圳@@交警@@，称其在@@福龙路被撞车帮@@讹诈过@@。负责微博@@的民警发现后立即上报调查@@，并在@@微博@@上发布相关信息@@，鼓励网友进行爆料和监督@@。后来根据网友的留言情况@@，专案组逐步收集了相关信息@@，最终锁定了有重大作案嫌疑的三辆小车@@，最终在@@@@8月@@21日@@将其抓捕@@。事后@@，交警还在@@微博@@上教网友如何辨别撞车帮@@和遇到此类事情的应对办法@@。
今年@@4月@@6日@@，有网友@@@深圳@@交警@@的@@腾讯@@微博@@@@，说宝安中@@心区甲岸路一带路口因为没有违法拍摄@@，泥头车在@@看到红灯时@@也直接呼啸而过@@，那里的路口也成为事故多发路段@@。市交警局立即把消息转给宝安大队@@，与相关部门进行协调落实@@，并且在@@高峰期时@@加派警力对此路段加强整治@@。5月@@21日@@，该网友在@@网上发布消息感谢深圳@@交警@@@@，说装上监控后@@，这一带的行车混乱情况好了很多@@，并配有一幅井然有序的路口画面@@。
另外@@，深圳@@交警@@微博@@@@还就市民群众@@、车友关注@@的交通难点@@、热点问题进行过多次@@互动活动@@。比如今年@@上半年@@，就对于泥头车整治@@、“限电@@”、“绿色@@出行@@”、交通信号灯@@、车管业务@@、严查非法改装车辆等热点关注@@问题@@9次@@开展网友互动活动@@，每次@@网友参与互动人数达@@300多人@@，收到网友的留言评论@@、意见@@、建议@@、交通业务咨询@@也共有@@3000多条@@。很多网友也纷纷表示深圳@@交警@@微博@@@@很实用@@，给人感觉没有距离感@@。
打造深圳@@交警@@@@“微博@@航母@@”
汤虽好@@，也要不断创新@@，才能适应现代社会的口味@@。深圳@@交警@@微博@@@@从@@2010年初始的冷清到现在@@变成市民们的心头好@@，中@@间经历了很多次@@的探讨和改动@@。
今年@@7月@@，深圳@@交警@@的@@“微博@@航母@@”正式开动@@——各交警大队@@、市交警局指挥处@@、科技处@@、车管所等@@22个和市民出行密切相关的交警成员单位@@，加入@@“深圳@@交警@@”微博@@集成平台@@@@。市民通过该平台@@即可查看@@市交警局和各交警大队@@@@、处微博@@内容@@，并与之互动@@。“一开始市民不管什么问题都会发给深圳@@交警@@@@，但很多问题只能上报送达至有关部门等待解决办法@@，而这个过程通常要一个星期@@。”聂雪发警官表示@@，“为了让问题解决得更及时@@@@，经过讨论@@，每个部门都会创建一个微博@@@@，有关问题可以直接反映到对应微博@@@@，或者由深圳@@交警@@微博@@@@来分@@配@@，把消息转给相关的微博@@予以调查@@，这样办事效率就会高很多@@。”
在@@这个庞大的@@“微博@@航母@@”中@@，微博@@反馈的速度之快大大出乎网友想象@@。罗湖交警大队的微博@@开通后@@，特勤中@@队的副中@@队长巫志威成了@@“微博@@控@@”。他将网友们反映最为强烈的路段进行梳理并实地调研@@，大队领导开会制定了大队@@“清停@@”行动方案@@，在@@8月@@14日@@下午@@对童乐路@@、莲塘路@@、书城路@@、凤凰路等@@10条道路开展了统一查处行动@@，网友们拍手称快@@。
在@@微博@@互动中@@@@，受益的不仅是普通市民@@，“博主@@”们也尝到了@@“甜头@@”。南山交警大队的副大队长李文对微博@@的效果连称@@“想不到@@。”“深圳@@南山交警的微博@@开通后@@，市民和网友成了我们的信息员@@，因为我们人力有限无法对道路设施等情况进行及时@@摸底@@。网友的建议@@对我们是促进@@，又是监督@@，我们对每一条信息都会及时@@回复@@处理@@，比如接到网友对某信号灯配时@@不够科学的投诉@@，我们经过调研会及时@@调配@@。网友回复@@@@‘满意@@’，就是对我们工作的最大肯定@@。”
李文表示@@，深圳@@南山交警微博@@准备把辖区内不允许停车的繁华路段进行公布@@。“市民关心的就是我们微博@@关注@@的@@。”
正是因为形成了微博@@合力@@，重视每一位粉丝的意见@@表达@@，@深圳@@交警@@才会深入人心@@。
