光明网@@9月@@6日电@@ 为深入推进和谐警民关系建设@@，2010年@@11月@@，山东@@省公安厅在全省@@17市公安局和@@4个直属公安局全部建成开通了集网上咨询@@@@、申办审批@@、政务@@公开@@、诉求表达@@、互动交流@@、警务传播@@、社会监督等功能于一体的@@“山东@@公安民生服务在线@@@@”，并将其作为公安机关创先争优@@、展示形象@@、服务群众的@@重要窗口@@，不断丰富服务内容和服务功能@@，最大限度地实现在线警务公开@@，加强警民互动交流@@@@，接受群众监督@@，为群众提供更加实时@@、高效@@、便利@@、快捷的服务@@，实现了公安机关服务群众手段@@、方式@@、效率的新提升@@。
“山东@@公安民生服务在线@@@@”主要设置了@@“服务大厅@@、业务咨询@@@@、便民公告@@、民意调查@@、诉求直通@@、在线访谈@@、好警好事@@、山东@@公安微博群@@、视频播放@@、网上警务室和常用信息查询@@”等模块@@。广大群众可随时随地登录@@“山东@@公安民生服务在线@@@@”网站申办二代居民身份证@@、往来港澳通行证@@、护照及机动车注册登记等涉及公安交通管理@@、治安管理@@、户籍管理@@、消防安全管理@@、出入境管理@@、网络安全管理@@、行政复议等@@10大类@@102项行政审批和服务事项@@,最大限度地减少办理审批和服务事项的往返次@@数和等待时间@@，“让数据多跑路@@，让群众少跑腿@@”。同时@@，群众还可以在线进行业务咨询@@@@@@，了解警情信息和安全防范常识@@，举报违法犯罪行为@@，向公安机关建言献策@@，对公安民警进行评议和监督@@。
“山东@@公安民生服务在线@@@@”已经成为全省公安机关便民利民@@、服务民生的新品牌@@。该平台@@的开通@@，有效节约了人民群众办事成本群众在家中@@“点点鼠标@@、上上网@@”就能办理相关公安行政审批业务@@，省去了来回奔波和排队等候等环节@@；大大降低了公安机关行政成本@@“山东@@公安民生服务在线@@@@”开通后@@，到现场办理有关业务的群众不断减少@@，减轻了民警的工作量@@，有效缓解了公安机关警力不足的问题@@，实现了无增长改善警力的目标@@；切实促进了警民关系和谐运用@@“山东@@公安民生服务在线@@@@”，公安机关办事效率得到极大提高@@，推诿拖拉的现象基本消失@@，群众对公安机关的满意率不断提升@@。
截止@@2012年@@7月@@底@@，“山东@@公安民生服务在线@@@@”上线浏览群众已经达到@@8535万人次@@@@，化解矛盾纠纷@@4.21万多起@@，解决群众诉求@@23.9万余件@@，办理行政审批和服务事项@@385万余件@@，得到社会各界和广大群众的高度评价@@，被誉为@@“服务群众的@@"新干线@@"、公正执法的@@"阳光线@@"、警民和谐的@@"连心线@@"”。
