绵阳@@政务@@网@@讯@@ “9月@@3日@@，我就廉租房的相关政策给您写了一封信@@，没想到这么快就有了回复@@@@。9月@@5日@@上午@@，区残联和工区街道残联就派专人到我家进行调查核实@@，给我详细讲解了廉租房的相关政策@@，并就我应享受的惠民政策给予了安排@@，对此我感到十分满意@@！”这是家住涪城区的残疾人贾国健通过我市网络问政@@平台@@写给市委书记罗强的一封感谢信@@。
如今@@，我市很多像贾国健一样的普通群众@@，通过网络问政@@平台@@反映的民生诉求问题都得到了相关部门的快速回应@@。来自市网管办的数据显示@@，截至@@9月@@10日@@，我市网络问政@@平台@@的书记市长信箱@@共收到有效来信@@3375件@@，信箱点击率达@@10.2万人次@@@@。
今年@@7月@@9日@@，我市正式开通网络问政@@平台@@@@，在本地网站上开辟了@@“书记市长信箱@@”，“建言献策@@”、“绵州论坛@@”、“微博发布厅@@”等多个栏目@@。此外@@，各县市区@@、园区和市级各部门也加强县市区委书记@@、党工委书记@@，县市区长@@、管委会主任和局长信箱建设@@，形成结构合理@@、功能齐全@@、互动有序的网络问政@@体系@@。
我市将网络问政@@工作的各环节@@、各步骤进行规范@@，固化办理@@流程@@，明确办理@@时限@@，落实工作责任@@，确保@@“网络问政@@”有序开展@@。各级各部门相继落实专人@@，组建网络信息员队伍@@，建立了专人管理登记@@、分类收发的网络问政@@机制@@。同时@@，及时规范办理@@网络信件@@流程@@，要求收到网络来信后必须限时办理@@@@，每信必回@@，单位主要领导对涉及本单位的信件@@必须亲自阅处@@，追踪办理@@@@。
我市还不断强化对网络问政@@工作的督查@@考核@@。对回复@@质量优@@、速度快的部门@@、单位予以通报表扬@@；对回复@@质量差@@、超过办理@@时限的单位予以通报批评@@。特别是对敷衍塞责造成严重后果的@@，市纪检监察部门还将依规进行问责@@，严肃追究相关单位及人员的责任@@。
市级各部门通过网络问政@@快速回应民生诉求@@，赢得了群众的一致好评@@。久远花园二期的一居民给市委书记信箱写信@@，反映游仙区华兴上街@@200米的街道没有路灯@@。市住建局收到书记信箱转来的信件@@后高度重视@@，市城市照明管理处迅速开展实地调查和勘测@@，发现华兴上街因拆迁问题@@，有近@@200米路段仅建成半幅@@，不具备安装永久性照明设施的条件@@@@。尽管如此@@，为方便该区域群众夜间出行@@，城市照明管理处还是拟定了实施方案@@，决定在此增设路灯@@，并用一天时间就把路灯安装到位@@。路灯安装完成后@@，管理处东城维护所负责人还与写信的居民取得联系@@，通报了路灯安装情况@@。
市级各部门还采取了创新性的做法@@，推进网络问政@@工作深入开展@@。市城市管理局将@@12319热线@@、“绵阳@@城事@@”微博与网络问政@@工作联动推进@@，进一步拓宽群众诉求渠道@@。市司法局在新浪网开通政务@@微博@@“绵阳@@司法@@”，全面提升微博影响力@@，助力网络问政@@工作@@。市卫生局和各直属单位专门为网络问政@@工作人员开通了手机上网服务@@，确保@@了非工作时间和节假日@@信访的及时接收办理@@@@。市交通局建立了包括收集@@、受理@@、交办@@、承办@@、回复@@、督查@@、归档@@、通报等全部流程的一整套工作机制@@，提出一小时内进入处理流程的工作要求@@，明确要求在收集到网络民情民意后@@，相关工作人员必须在一个小时内完成阅读研判@@，提出初步意见@@，并进入处理流程@@。
我市各地建立起网上受理@@@@、办理@@、查询@@、回复@@、督办@@、统计@@“六位一体@@”的网络问政@@平台@@@@，创造性地将网络问政@@工作向纵深推进@@。涪城区每两周召开一次@@@@“网络问政@@”联席会议@@，研究@@“网络问政@@”遇到的新情况@@、新问题@@；游仙区建立了数据分析预警机制@@，找出网民来信共性问题@@，努力畅通民意诉求渠道@@；江油开设了@@“建言献策@@”、“江油论坛@@”、“江油微博等网络平台@@@@，进一步畅通政府@@与网民交流互动的平台@@@@；盐亭定期召开县四大班子@@、相关部门及网民参加的座谈会@@，进一步强化网上来信个案的受理@@与办理@@@@；梓潼在启动网络问政@@平台@@的同时@@@@，开通了手机版信箱中心@@，使网络问政@@工作更加方便快捷@@。
