长城网@@10月@@23日讯@@ 建筑工地噪音污染@@、街巷雨天泥泞不堪@@、住宅小区收费不规范@@……如今@@，这些发生在河北省平乡县群众身边的@@“小事@@”，正在通过网络诉求逐一得到解决@@。
群众身边无小事@@@@。今年年初@@，平乡县在政府@@网站@@开通了@@“领导信箱@@”，用现代化的电子政务@@手段听取社会各界的意见和建议@@，让群众话有处说@@、怨有处诉@@、难有处解@@、事有处办@@。为了加强对@@“领导信箱@@”的管理@@，县里确定专人专职负责@@，定期整理@@，及时呈送至县委@@@@、县政府@@主要领导阅批@@，并建立完善了来信的受理@@、转办@@、督办@@、处理@@、答复期限等制度@@。给@@“领导信箱@@”写信的既有农民@@、学生@@，也有干部和投资商@@；反映问题涉及方方面面@@，既有为平乡建设献计献策的@@，也有请求解决问题的@@。对于这些来信@@，县里主要领导坚持亲自阅批@@，对重大信访问题还亲自处理@@@@。
今年以来@@，平乡县政府@@网站@@@@“领导信箱@@”共收到群众来信@@160余封@@，县委@@、县政府@@共采纳@@“领导信箱@@”意见建议@@21条@@，解除群众疑惑@@68个@@，督促各有关部门妥善处理@@群众反映的问题@@43件@@。
