2017年@@，浙江@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@成效显著@@。党中央@@、国务院对此给予了充分肯定@@：
习近平总书@@记主持召开的中央全面深化@@改革@@@@领导小组第二次@@会议听取了@@《浙江@@省@@@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@调研报告@@》汇报@@，中央深改办建议向全国复制推广@@。
国务院办@@公厅在@@《关于对国务院第四次@@大督查发现的典型经验做法给予表扬的通报@@》中表扬了浙江@@@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@工作@@。
今年@@@@是改革@@开放@@40周年@@@@。新年@@上班第一天@@@@，省@@委就召开了全省@@@@全面深化@@改革@@@@大会@@，对深化@@@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@推动重点@@领域改革@@进行全面部署@@，吹响了全面深化@@@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@的冲锋号@@。
新的一年@@@@，浙江@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@将怎么做@@？又能给老百姓带来怎样的便利@@？今天@@上午@@，浙江@@省@@@@政府@@新闻办举行了@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@新闻发布会@@。
七方面重点@@工作@@
省@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@办公室主任@@、省@@编办主任鞠建林@@@@介绍了@@2018年@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@的工作安排@@。
此外@@，还将以@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@撬动司法@@、医疗卫生@@等领域改革@@@@，深化@@不动产交易税收登记全过程@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@和职业资格@@、社保@@医保@@、户籍@@、出入境@@、机动车等便民服务领域改革@@@@，切实做好一线工作人员业务培训@@，探索推行窗口一线工作人员业务能力等级管理制度@@@@，健全完善@@@@“最多@@跑一次@@@@”省@@级地方标准@@体系@@@@，加强试点@@@@推广@@、考核督察和第三方评估等工作@@。
浙江@@省@@@@发改委@@：“五个@@化@@”推进企业@@投资项目@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@
2017年@@浙江@@省@@@@发改委@@积极推进企业@@投资项目@@@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@。截至去年@@@@@@12月@@8日@@，全省@@@@与项目审批相关的@@123个@@信息系统@@，全部实现@@与在线平台@@系统打通和数据共享@@，提前实现@@@@“4个@@100%”的年@@度目标@@@@，企业@@投资项目审批事项开工前@@“最多@@跑一次@@@@”取得实质性突破@@。
新的一年@@@@，省@@发改委对深化@@@@企业@@投资项目@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@提出更高要求@@：实现@@一般企业@@投资项目开工前审批@@“最多@@跑一次@@@@”、“最多@@100天@@”，力争@@实现@@竣工验收前@@“最多@@跑一次@@@@”。
为实现@@上述目标@@@@，2018年@@将推进一些举措@@，可归纳为@@“五个@@化@@”
应用@@常态化@@@@
全面应用@@在线平台@@@@2.0版@@。推广投资项目@@“一口受理@@”模式@@，大力引导项目业主互联网@@@@端申报@@，实现@@“四个@@@@100%常态化@@”。持续迭代升级在线平台@@@@2.0版@@。
审批最优化@@
统一@@、规范投资项目事项名称@@。持续完善@@投资项目审批@@“八统一@@@@”。全面优化项目审批流程@@，进一步减事项@@、减环节@@、减材料@@，完善@@企业@@投资项目高效审批机制@@。
代办专业化@@
企业@@投资项目实行行政服务中心@@“一窗@@受理@@”，为项目业主通过互联网@@@@端企业@@账号申报事项提供指导或@@代办服务@@；全面推广实施企业@@投资项目发展改革@@部门牵头服务@@，经信@@、国土资源@@、建设@@、环保等相关部门由发展改革@@部门代跑@@；实现@@环评@@、能评等审批中间环节由职能部门代办@@。
改革@@再深化@@@@
加快推进区域评价@@@@。加快复制推广企业@@投资项目@@“标准@@地@@”试点@@@@：2018年@@各设区市@@全面推广实施@@“标准@@地@@”制度@@，各地新批工业用地的@@30%按照@@“标准@@地@@”制度@@供地@@。在省@@级以上@@经济技术开发区@@（园区@@）、产业集聚区@@、特色小镇等重点@@区域@@，全面推行企业@@投资项目承诺制改革@@@@。全面深化@@竣工验收前相关领域改革@@@@，推动审批中介提速增效@@。
机制健全化@@
加快推进企业@@投资项目@@立法工作@@，全面加强市@@场主体@@信用监管@@，并及时修订调整企业@@投资项目@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@负面清单@@。
浙江@@省@@@@数据管理中心@@：“一网@@@@、一端@@、一证@@、一窗@@”推进政府@@数字化转型@@@@
今年@@@@年@@底前@@@@，全省@@@@80%以上@@的@@乐动安卓app 事项要开通网@@上办理@@，50%以上@@的@@民生事项实现@@@@“一证@@通办@@”。围绕这一目标@@@@，将重点@@聚焦@@“一网@@@@、一端@@、一证@@、一窗@@”4个@@“1”抓推进@@。
一网@@@@
浙江@@乐动安卓app 网@@
全面推行网@@上申请@@、快递送达@@。力争@@6月@@底前@@，除法律法规有特别规定或@@办理量极少等情况外@@，省@@市@@县@@三级@@乐动安卓app 事项全部在浙江@@@@乐动安卓app 网@@开通网@@上办事@@。
全面推广电子签章@@、电子证照@@、电子文件@@归档应用@@@@。年@@底前@@，全省@@@@30%以上@@事项达到@@“五星级@@”网@@上办事标准@@@@。“五星级@@”标准@@即@@：除了办结之后确实必要的批文@@、证照需要纸质寄取外@@，其他全程实行网@@上申请@@、电子化办理@@。
全面推进投资项目在线审批监管平台@@的应用@@@@，加快建设@@商事登记证照联办@@系统@@，推动跨部门的@@“一件@@事@@”实现@@网@@上全程办@@。
一端@@
浙江@@乐动安卓app 移动客户端@@
目前该移动端已集成各级政府@@部门@@200多项便民应用@@@@，可缴学费@@、缴罚款@@，查公积金@@@@、查社保@@@@，开具纳税证明@@、房屋权属证明@@，办理交通违法处理@@、生育登记@@、驾驶证行驶证补办@@、个@@体户工商登记等众多业务@@。
今年@@@@将继续拓展移动端的服务内容@@，以公安@@、民政@@、教育@@、卫生@@、社保@@、公积金@@、市@@民卡@@、公用事业等民生领域为重点@@@@，组织各地各部门深入梳理适宜在手机上办的业务@@，10月@@底前@@全部上线@@。
一证@@通办@@
群众@@：一张身份证或@@其他有效证件@@@@
企业@@：一张社会信用代码证@@
“一证@@通办@@”是指群众@@凭一张身份证或@@其他有效证件@@@@@@、企业@@凭一张社会信用代码证@@即可办理民生事项@@，其他各类证明材料都由政府@@部门通过数据共享获取@@、核对@@。
去年@@@@，浙江@@在打通省@@级部门信息孤岛@@，实现@@省@@级办事事项数据共享方面取得了实质性突破@@，今年@@@@将重点@@推动这项工作向市@@县@@延伸@@@@。
一窗@@受理@@
支撑同城通办@@、就近能办@@
今年@@@@将进一步完善@@@@“一窗@@受理@@”信息系统功能@@，以联审联办事项为重点@@@@，加快推进各级政务@@信息系统与@@“一窗@@受理@@”系统上下左右全面打通@@。
进一步强化网@@上网@@下服务体系@@的一体融合@@，推广统一@@的办事咨询@@@@、预约@@、评价@@、快递送达@@信息系统@@，合理布局@@、有序推广各类政务@@自助服务终端@@，推进浙江@@@@乐动安卓app 网@@向基层延伸@@@@。
在今天@@上午@@的发布会上@@，省@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@办公室主任@@、省@@编办主任鞠建林@@@@，省@@高级人民法院副院长何鑑伟@@和杭州市@@委常委@@、副市@@长姚峰@@还回答了记者提问@@。
问题一@@：省@@法院在落实省@@委@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@中取得了哪些成效@@，下一步有哪些新的举措@@？
何鑑伟@@：
新型便民立案方式全面推广@@，基本实现@@@@“100%最多@@跑一次@@@@、50%一次@@不用跑@@”目标@@
大立案@@：2017年@@全省@@@@法院当场登记立案率达@@95%；民事案件@@网@@上立案@@率达@@52.02%，同比增长@@47.02%，在全国遥遥领先@@；跨域立案@@4650件@@，其中跨省@@@@15件@@。
新型司法服务模式@@深入人心@@，基本实现@@@@“对外服务群众@@@@，对内服务法官@@”目标@@
大服务@@：通过浙江@@法院诉讼服务网@@@@、浙江@@智慧法院@@、浙江@@微法院等网@@络平台@@@@，实现@@了网@@上引导@@、网@@上立案@@、网@@上查询@@、网@@上咨询@@@@、网@@上阅卷@@、视频接访@@、网@@上缴退费等智能服务@@，让当事人足不出户就可以参与诉讼活动@@，基本实现@@@@除庭审和执行以外的诉讼服务@@“最多@@跑一次@@@@，一次@@不用跑@@”目标@@。
新型纠纷解决模式@@日@@渐成型@@
大调解@@：有效整合社会各方解纷资源@@，形成以诉前化解@@、立案调解@@、简案速裁为主要内容的大调解@@工作模式@@@@，尽量让矛盾纠纷通过@@“无创@@”或@@“微创@@”的方式化解在诉前和审前@@，努力实现@@@@矛盾纠纷解决领域的@@“最多@@跑一次@@@@”。
下一步省@@法院将深化@@大立案@@@@、大服务@@、大调解@@机制建设@@@@，以星级诉讼服务中心考评为抓手@@，不断提升司法服务能力@@；以诉讼服务质量标准@@化认证为目标@@@@，让人民群众@@感受到更优质的诉讼服务@@；以线上线下@@合力推进矛盾纠纷多元化解为重点@@@@，着力打造@@@@“枫桥经验@@”的升级版@@@@，努力实现@@@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@在司法领域的全覆盖@@。
问题二@@：有群众@@反映@@，办事咨询@@渠道较少@@，难以获取准确全面的办事信息@@，部分办事指南过于专业@@、不够@@“接地气@@”，造成群众@@@@“跑多次@@@@”。今年@@@@，浙江@@为解决这一问题有哪些举措@@？
鞠建林@@：
规范完善@@办事指南@@
坚持从群众@@视角设定标准@@@@、用群众@@语言表述内容@@、以群众@@体验检验成效@@，进一步梳理规范办事指南@@，力求为群众@@和企业@@提供准确清晰全面的办事指引@@，使大家@@“一听就懂@@”“一看就会@@”。
健全咨询@@渠道@@
综合运用线上@@、线下@@、电话@@、微信等方式@@，依托浙江@@@@乐动安卓app 网@@、微信公众号和@@12345统一@@政务@@咨询@@投诉举报平台@@等@@，加快构建全天@@候@@、多层次@@@@、多渠道的办事咨询@@体系@@@@，加强咨询@@服务人员培训@@，及时更新办事指南和配套知识库@@，多方面@@、多渠道加强办事咨询@@服务宣传@@，提升办事咨询@@服务的公众知晓度@@、便利度和准确度@@。
推进办事网@@点@@电子地图建设@@@@
以后@@，通过浙江@@政务@@网@@地理信息系统@@，可以方便查询办事网@@点@@的地理信息@@、可办事项@@、需提交的材料@@、各网@@点@@服务半径等办事基本信息@@。
问题三@@：杭州今年@@@@提出打造@@@@“移动办@@事之城@@”的目标@@@@，围绕这一目标@@@@，杭州将有哪些具体举措@@？
姚峰@@：
打造@@“移动办@@事之城@@”
即在巩固现有成果的基础上@@，进一步补齐短板@@、突出亮点@@@@，继续深化@@@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@，全力打造@@移动办@@事之城@@@@。
做好顶层设计@@
事项清单标准@@化@@
流程再造标准@@化@@
办事指南标准@@化@@
动态调整规范化@@
营造优良环境@@
完善@@“一号问@@、一网@@@@答@@、一网@@@@查@@”体系@@，提高咨询@@服务质量@@；规范市@@@@、区县@@@@（市@@）行政服务中心和乡镇@@（街道@@）、村@@（社区@@）便民服务站@@（点@@）受理事项@@，科学配置服务能级@@；加强窗口工作人员业务能力和服务能力培训@@，提高窗口服务水平@@。
提供技术支撑@@
5月@@底前@@，“杭州办事@@”APP上线运行@@；6月@@底前@@，市@@本级和区@@、县@@（市@@）以及乡镇@@（街道@@）的自助服务机投入运行@@；年@@底前@@，自助服务机向具备条件@@的村@@@@（社区@@）及人流密集公共场所延伸@@@@。
年@@底前@@实现@@@@70%公民个@@人办事高频事项@@APP移动可办@@，自助服务机可办理公民个@@人办事高频事项@@不少于@@100个@@项目@@。
深化@@改革@@@@，增添特色亮点@@@@
商事登记领域要优化提升商事登记@@“一网@@@@通@@”，扩展@@“多证合一@@”“证照联办@@”改革@@覆盖面@@，完善@@商事登记系统迭代升级@@，实现@@商事登记事项@@“一网@@@@通@@”全覆盖和事中事后@@“一网@@@@管@@”。
不动产登记领域要引导中介拓展网@@上服务功能@@，并将不动产登记网@@络向乡镇@@（街道@@）便民服务中心@@（点@@）延伸@@，实现@@全市@@登记事项承诺时间再整体缩短@@10%以上@@。
企业@@投资项目领域要深化@@投资项目在线审批监管平台@@@@（2.0版@@）应用@@，推广模拟审批应用@@@@，深化@@“网@@上中介超市@@@@”，实现@@政府@@投资项目从立项至开工的审批时间控制在@@7个@@月@@之内@@，城中村@@改造项目控制在@@6个@@月@@之内@@，企业@@投资项目房地产开发类控制在@@5个@@月@@之内@@、产业类控制在@@4个@@月@@之内@@，一般企业@@投资项目开工前全流程审批时间@@“最多@@100天@@”。
便民服务领域要按照@@@@“一件@@事@@”标准@@，在公安@@、民政@@、社保@@等领域继续深化@@@@@@“简化办@@”“移动办@@”“就近办@@”。
此外@@，全力支持桐庐县@@深化@@@@“最多@@跑一次@@@@”改革@@，总结绿色@@通道试点@@@@经验@@，同步推进移动办@@事@@，提炼形成制度@@性设计@@。
