近年来@@，鄂托克前旗@@把@@“放@@管@@服@@”改革@@作为转职能@@、提效能@@、激活力@@、促发展的重要抓手@@，立足旗情实际@@，创新推行@@民族地区@@“四区@@四办@@@@”智慧@@乐动安卓app 新模式@@@@，切实以@@优质高效@@便捷的服务@@@@，承接@@“放@@”、抓好@@“管@@”，部门和@@干部对改革@@的认同感全面提升@@，群众和@@企业在改革@@中的获得感不断提高@@，先后荣获@@“中国@@乐动安卓app 行政审批改革@@创新奖@@”和@@“全国@@乐动安卓app 能力优秀单位@@”荣誉称号@@。
一@@、“四区@@”布局@@，构建@@“放@@管@@结合@@、上下联动@@”的承载平台@@@@。农区@@、牧区@@、矿区@@、城区@@界限分明@@，地广人稀服务@@半径大@@、少数民族人口占比大@@、区块分明需求差异大是鄂托克前旗@@鲜明的地域特征@@。去年以@@来@@，我们立足旗情实际@@@@，坚持问题导向和@@需求导向@@，以@@“四区@@”布局@@为基本框架@@，搭建起了旗@@、开发区@@、镇@@、嘎查村@@（社区@@）四级@@乐动安卓app 体系@@，特别是在嘎查村@@便民服务@@站@@的设立上@@，不搞遍地开花@@、不贪大求全@@，利用原撤并苏木乡镇@@社区@@有阵地@@、有人员@@、交通便利的优势@@，建立了@@12个党务@@乐动安卓app 站@@，打造@@了@@30公里辐射@@、15分钟到达的便民服务@@圈@@，不仅节约了行政成本@@，方便了群众办事@@，也为承接@@行政权力和@@服务@@事项@@@@提供了平台@@@@。经过第五轮梳理@@，我旗取消行政权力事项@@@@111项@@、证明事项@@@@45项@@，确定权责事项@@@@7833项@@，其中旗@@乐动安卓app 中心集中六类行政权力事项@@@@842项@@，行政部门和@@事项@@入驻率达到@@100%，实现了@@“三@@集中三@@到位@@”；建立上海庙经济开发区@@@@乐动安卓app 大厅@@，将涉及工矿企业及社会事业项@@目的审批@@、收费等事项@@授权办理@@；四个镇@@便民服务@@大厅@@集中行政权力事项@@@@316项@@，嘎查村@@党务@@乐动安卓app 站@@重点办理直接面对基层群众的社保@@、就业@@、民政等便民服务@@事项@@@@@@。同步推进@@@@“双随机一@@公开@@”监管@@@@，逐项@@明确抽查依据@@、抽查的比例和@@频次@@@@，指导各执法主体@@按照要求开展执法检查活动@@，成立综合执法队伍@@9支@@，形成@@了权责明确@@、公平公正@@、透明高效@@、法治保障@@的监管@@@@格局@@。
二@@、“四办@@”推进@@，形成@@“多元便捷@@、信息支@@撑@@”的服务@@体系@@@@。一@@是在@@“农区@@牧区@@@@”推行@@“就近办@@、网上办@@”。融合线上线下两种渠道@@，农牧民群众可跨行政区域@@，就近到党务@@乐动安卓app 站@@办理审批和@@服务@@事项@@@@@@，切实将便民服务@@送至农牧民家门口@@，方便了群众办事@@，节约了费用支@@出@@，逆向拉动了增收@@。推行@@“互联网@@+乐动安卓app ”，构建@@起嘎查村@@@@（社区@@）、镇@@、旗三@@级网上审批系统@@，率先全程启用电子公章和@@个人签章@@，先后实现了@@城乡低保@@、重大疾病医疗救助@@、困难群众临时救助等事项@@网上审批@@，申请时限由以@@前的@@90天@@、30天@@、25天@@分别缩短至@@18天@@、5天@@和@@@@2天@@，群众不再劳顿奔波@@，“一@@次@@都不跑@@、事情全办好@@”终成现实@@。研发了@@“e”政务@@、智慧@@交管@@手机@@APP，率先在旗县级城镇@@中实现了@@违章罚没款@@、有线电视@@、电费@@、水费等缴费全覆盖@@。二@@是在@@“矿区@@”推行@@“马上办@@”。上海庙能源化工基地是我旗重大项@@目建设的主战场@@，在落实好重点项@@目推进@@办法的同时@@，不断健全项@@目服务@@机制@@，进一@@步优化审批流程@@、提高审批效率@@，推行@@项@@目审批全程代办@@、无节假日代办和@@@@“一@@站@@式@@”服务@@，着力为企业入驻@@、项@@目落地提供更加便利的营商环境@@@@。三@@是在@@“城区@@”推行@@“一@@窗办@@”。将旗政务@@大厅@@@@140个窗口@@整合为@@6大类综合功能区@@，全面推行@@前台综合受理@@、后台分类办理@@、统一@@窗口出件@@@@，办事群众较以@@前平均少跑@@3个窗口@@、3次@@以@@上@@。特别是推进@@@@“十七证合一@@@@、一@@照一@@码@@”商事制度改革@@后@@，注册登记提交材料由过去@@30余份@@减少到@@9份@@，登记时间从@@30个工作日@@压缩至@@1-3个工作日@@，最快只需要@@2个小时@@@@，有效激发了市场主体@@活力@@，2017年全旗新增市场主体@@较@@2016年增长@@42%。率先推行@@政府@@购买公共服务@@模式@@@@，“单一@@窗口@@”前台接件@@人员全部由第三@@方人力资源公司派遣@@，实行帮办@@、领办@@、代办制@@，极大提升了服务@@效率@@。同步推进@@@@实体政务@@大厅@@与@@“24小时@@自助服务@@大厅@@@@”融合发展@@，为各类办事主体@@营造更方便@@、更舒适@@、更贴心的服务@@环境@@。
三@@、“标准@@”保障@@，打造@@“统一@@规范@@、优质高效@@”的政务@@品牌@@@@。以@@打造@@国家级@@乐动安卓app 标准@@化@@试点为目标@@，对旗@@、开发区@@、镇@@、嘎查村@@四级@@便民办事场所的基础设施@@、人员管@@理@@、服务@@事项@@@@、制度落实@@、考核监督五个方面进行统一@@规范@@@@，建成全旗统一@@的@@乐动安卓app 标准@@化@@体系@@@@。一@@是受理要件@@@@“标准@@化@@”。对所有审批事项@@编制业务手册@@、服务@@指南和@@查询@@二@@维码@@@@，进一@@步厘定审批事项@@的名称@@、对象@@、法定依据@@、办理条件@@@@、申请材料@@、收费标准@@@@、办理时限@@、办理流程等内容@@，倒逼部门消除模糊语言和@@兜底条款@@，大幅度压减了自由裁量空间@@@@，清单式面向群众@@，真正做到@@“人人看得懂@@、个个会办事@@”。按照应减必减@@、应压必压的原则@@，扎实推进@@行政审批@@“瘦身@@”，全部审批事项@@承诺办结时限由@@16328小时@@压缩为@@10929小时@@，压缩率为@@33.07%，即时办件@@数量占@@35.6%，精简材料@@102件@@，取消办理事项@@@@47件@@，并由旗人民政府@@批复下发后执行@@，极大提升了审批事项@@@@“瘦身@@”的严肃性和@@权威性@@。二@@是效能督查@@“标准@@化@@”。建立全旗统一@@的@@“7812345”智慧@@政务@@呼叫分析中心@@，具备问询@@、查询@@、投诉@@、预约@@、分析五大功能@@，实现了@@“一@@个号码找政府@@@@”，真正做到@@“有呼必应@@、有诉必理@@、有理必果@@”。呼叫分析中心自启动以@@来@@，共接收群众咨询@@@@1000多件@@@@，群众满意率@@99%，有效提升了@@乐动安卓app 质量@@。三@@是服务@@形象@@“标准@@化@@”。从窗口人员着装@@、物品摆放@@@@、服务@@用语等全部进行了标准@@规范@@，开展以@@@@“党建凝心@@、管@@理用心@@、便民贴心@@、服务@@真心@@、文化润心@@”为核心的@@“五心@@”服务@@，着力建设@@“统一@@服务@@用语@@、统一@@服务@@内容@@、统一@@服务@@程序@@、统一@@服务@@品质@@”的政务@@平台@@@@，切实提升@@乐动安卓app 的质量@@与水平@@，打造@@具有民族地区特色的@@乐动安卓app 品牌@@。
