“我想开个网吧@@，请问办证麻烦吗@@？” “不麻烦@@，现在如果你想开网吧@@、饭店@@、汽车店@@、美容美发@@、宠物医院等@@，只需在行政服务中心一个窗口便可完成办理事项@@。”近日@@，县行政审批局导办台前@@，一位年@@轻小伙子正在向导办员咨询@@开办网吧的事@@。
“如果在办理过程中遇到什么困难@@，还可以扫一扫@@‘浙江政务@@网@@’‘市长助跑@@’‘天台@@县@@行政审批局@@’‘小包掌柜@@’等服务平台@@二维码@@@@，即可帮您释疑解惑@@。”导办员一边介绍@@，一边拿起一本最新出炉的@@《天台@@县@@“最多跑一次@@@@”助跑攻略@@》递给小伙子@@，并再三叮嘱他要收藏好@@。
从@@2016年@@12月全省推行@@“最多跑一次@@@@”改革@@以来@@，我县@@“最多跑一次@@@@”改革@@经过一年@@多的实施@@、深化@@，取得了良好效果@@。但是@@，还是有很多群众不明白@@“最多跑一次@@@@”到底是什么@@？不知道去办事要带哪些材料@@？来到行政服务大厅应该找谁办理等@@，这些问题极大阻碍了办事效率@@，无形中增加了群众的办事时间@@。
为打通@@“最多跑一次@@@@”改革@@“最后一纳米@@”，县行政审批局专门制作了@@《天台@@县@@“最多跑一次@@@@”助跑攻略@@》，攻略以@@“小包掌柜@@”为主形象@@，为大家介绍了@@“最多跑一次@@@@”概念@@、行政服务大厅可以办理哪些事务@@、企业投资项目审批@@、审批过程中遇到堵点难点该怎么办等群众关心的@@、与群众关系密切的@@15个问题@@。有了这本助跑攻略@@@@，群众不用再四处跑来跑去了@@，确保群众花最少的时间办好事@@，提高群众办事满意度@@。
“‘最多跑一次@@@@’实质就是@@‘以人民为中心@@’的服务理念@@@@@@，要实现@@‘最多跑一次@@@@’，就要不断从@@人民群众的实际出发@@。”县行政审批局局长姚峰说@@道@@：“要进一步深化@@@@‘最多跑一次@@@@’改革@@，不断提高群众的办事满意率和获得感@@，我们除了在优化制度@@、再造流程@@、精简事项等方面不断提升审批效率外@@，还更加注重各种细节@@，真正做好服务@@。”
据了解@@，今年@@以来@@，县行政审批局积极践行市委提出的@@“妈妈式@@”服务理念@@@@、县委开展的@@“解放思想@@、争创一流@@”大讨论精神@@、县委书记管文新提出的@@“三前工作法@@@@”理念@@，紧紧围绕@@“五比五看@@、四破四立@@、争创一流@@”的工作要求@@，推行了工业项目组团式全包服务@@、“三个半天@@”工作法@@，积极开展上门调研@@，进企业实地了解项目进展情况@@，确保项目专人跟踪服务@@，全速完成审批@@。姚峰说@@：“2018年@@是@@‘深化@@改革@@攻坚年@@@@’，我们将紧紧扭住@@‘最多跑一次@@@@’改革@@这个@@‘牛鼻子@@’，高举改革@@大旗@@、扛起改革@@担当@@，切实开展解放思想@@@@，聚焦问题推动各项工作落到实处@@，跑出@@‘新速度@@’，不断提升群众满意度@@。”
