今年@@@@2月@@，徐汇@@区行政服务中心@@@@在上海率先@@推出@@“法人@@一证通@@”数字证书@@“不限号@@、不限区@@、当天办@@”。服务开通首日@@16时@@许@@，取号办理数字证书@@的人@@@@数已近@@300人@@。中心党员先锋岗负责人@@周易丹第一时@@间通知中心企业注册与服务大厅厅长黄炜@@，后@@者立即与上海市数字认证中心沟通@@，第二天就制定出应急预案@@。
当天发现问题@@、次@@日完成预案的背后@@@@，是徐汇@@区行政服务中心@@@@@@、区城市网格化综合管理中心联合党总支成立三年@@来日趋专业的服务能力和联动机制@@。无论是优化营商环境@@@@、推进城市精细化管理@@，还是实践由人@@工智能引领的@@乐动安卓app ，联合党总支通过坚持不懈的队伍建设和一次@@次@@敢为人@@先的创新@@，为上海@@乐动安卓app 打造了一张闪亮的名@@片@@。
创新服务冲在最前线@@
2015年@@6月@@，徐汇@@区行政服务中心@@@@、区城市网格化综合管理中心正式建成并对外服务@@，截至目前共有@@75名@@工作人@@员@@，其中党员@@22人@@。周易丹所在的协调监督一科@@，20名@@一线窗口员工平均年@@龄不到@@28岁@@。但正是这样年@@轻的队伍@@，每当新政策实施后@@@@，都冲在最前线成为向企业@@、市民答疑解惑的第一道窗口@@。
去年@@@@5月@@，徐汇@@区行政服务中心@@@@在上海率先@@分别设立市场准入@@、人@@才用工和投资建设三类@@“综合窗口@@”，其中最先开设的@@6个@@“市场准入综合窗口@@@@”涵盖@@16个@@部门的@@130个@@业务事项@@。对企业来说@@，来回奔波的时@@间和精力是大大节省了@@。然而对综合窗口@@的工作人@@员来说@@，要在短时@@间内熟悉大量@@专业业务无疑@@“压力山大@@”。于是@@，中心党组织牵头专业部门@@，每周上门提供业务培训@@，很快就培养了@@15位综窗@@“全科医生@@”。
在周易丹看来@@，总服务台的职能就是要将办事人@@员指引到最正确的位置@@。“我们是帮助大家@@‘拨开迷雾@@’的人@@@@，也是人@@们对行政服务中心@@的第一印象@@，必须具备专业的素养和主动跨前服务的精神@@。”
始终保持服务专业度@@
成立不到@@3年@@，徐汇@@区行政服务中心@@@@、区城市网格化综合管理中心就完成了多项@@“上海率先@@”，并成为徐汇@@打造全国@@“互联网@@+乐动安卓app ”示范区的重要载体@@，背后@@是中心联合党组织成员们不断地学习和自我提升@@。
周易丹告诉记者@@，在中心定期召开的组织生活会上@@，各科室的党员都会不约而同地集中@@、梳理部门一线员工遇到的困惑和业务难题@@，向徐汇@@区行政服务中心@@@@党支部书记郑怡汇报@@，再由党支部安排各科室骨干第一时@@间为年@@轻员工进行沟通疏导@@。每周五@@16时@@30分窗口停止业务办理后@@@@，所有窗口部门会进行@@1小时@@左右的学习总结@@。“我们还会请上海戏剧学院的老师模拟办事大厅可能发生的突发状况@@，工作人@@员现场应对@@，这样在实际遇到问题时@@才能始终保持专业度@@。”徐汇@@区行政服务中心@@@@党支部书记郑怡介绍@@。
今年@@@@2月@@，徐汇@@正式启用了@@3名@@“人@@工智能首席服务官@@”。事实上@@，人@@工智能技术已经成为徐汇@@区行政服务中心@@@@下一步提升服务能级的核心@@。徐汇@@区行政服务中心@@@@、区城市网格化综合管理中心联合党总支书记宋开成表示@@，目前中心企业注册大厅利用计算机视觉识别技术进行的@@“人@@证核验@@”业务办理量达月@@均@@1万件@@，已占企业注册登记总量的@@58%。此外@@，中心还利用人@@脸识别技术对排队等候时@@间较长的办事人@@精准定位@@，提供送水等人@@性化服务@@，通过人@@工智能营造更好的办事体验@@。
青年@@人@@当好@@“主心骨@@”
大量@@“85后@@”“90后@@”年@@轻人@@加入徐汇@@区行政服务中心@@@@@@，令这支年@@轻的队伍朝气有余@@，“主心骨@@”却一时@@不足@@。2015年@@9月@@，徐汇@@区行政服务中心@@@@、区城市网格化综合管理中心联合党总支牵头成立@@“双创@@”青年@@服务队@@，联合入驻行政服务中心@@的区人@@社局@@、区市场监管局@@、区税务局等@@7家单位@@，不定期上门为企事业单位提供政策咨询@@@@、创业指导@@。
去年@@@@10月@@青年@@服务队@@首次@@走进上海生命科学研究院@@，由区人@@社局为生科院的研究人@@员@@、学生讲解人@@才引进政策@@，还为一位外籍研究员解决了办理外国人@@永久居留证和外国人@@就业证的困扰@@。
由党建带领团建@@，“双创@@”青年@@服务队@@打响的不仅是联合党总支的服务品牌@@，也是上海优化营商环境@@的一枚年@@轻的@@“金刚钻@@”。
