义马市@@以落实@@政务@@公开为主要内容@@，建立健全了@@“党委领导@@、政府@@主抓@@、纪检监督@@、部门落实@@@@、群众参与@@、社会评价@@”的政务@@公开工作运行机制@@@@，着力打造@@“阳光政府@@@@”，深入推进了反腐倡廉建设有效开展@@。
完善制@@度@@，规范行政行为@@。该市@@要求凡能进厅审批的项@@目全部进入服务大厅办理@@，实行@@“一个窗口对外@@，一站式办公@@、一条龙服务@@”和@@“六件管理@@、七项@@公开@@、八制@@办理@@”制@@，实现了政府@@机关工作由@@“暗箱操作@@”到@@“阳光工程@@”的转变@@。“六件管理@@”即即办件管理@@、退回件管理@@、补办件管理@@、承诺件管理@@、联办件管理@@、报批件管理@@；“七项@@公开@@”即审批内容公开@@、办事程序公开@@、审批依据公开@@、申报材料公开@@、承诺时限公开@@、收费项@@目公开@@、收费标准公开@@；“八制@@办理@@”即一般事项@@直接办理制@@@@、特殊事项@@承诺办理制@@@@、重大事项@@联合办理制@@@@、上报事项@@协助办理制@@@@、控制@@事项@@明确答复制@@@@、行政收费规范操作制@@@@、办理事项@@跟踪服务制@@@@、工作人员办理责任制@@@@。
拓宽载体@@，丰富公开形式@@。市@@辖七个办事处@@，根据自身特点和@@政务@@公开要求@@，通过政务@@@@、居务公开栏@@@@、听证会@@、座谈会@@、设立电话热线等形式对事关辖区的重要事项@@@@、公众普遍关注@@的重大问题@@，实行@@决策前预先公开@@，实施中动态公开@@。市@@直各单位除设立政务@@公开栏@@@@、提供政务@@公开手册或便民卡外@@，还通过政务@@@@网站@@、短信平台@@@@、电子屏幕@@、电子触摸屏等现代信息手段进行公开@@。
注重实效@@，明确公开内容@@。一是依托政府@@内网@@、公开栏@@，对法定职责常年公开@@，让全社会了解各部门的管理范围和@@法定权限与职责@@。二是对政务@@目标事前公开@@。每年年初或阶段性重大工程@@，都通过新闻媒体@@“和@@盘推出@@”，向社会公开全年或一个阶段的工作目标@@、工作重心@@、工作难点和@@解决措施@@。三是对政务@@进程及时公开@@。对于@@“热点@@”领域@@，如农民集中居住区建设@@、城市@@建设规划@@、水利工程施工@@、救灾资金发放等人民群众最关心的问题@@，第一时间内在政府@@网@@、报纸@@、信息公开栏@@内公示@@。
该市@@还建立了电子平台@@@@，实行@@全程监督@@，保证@@“阳光政府@@@@”的透明度@@。不断强化行政审批电子监察系统运用管理@@，对网上行政审批系统进行更新@@，顺利实现省@@、市@@、县三级联网对接@@。梳理行政职权@@295项@@和@@便民服务事项@@@@25项@@，确定政府@@信息公开事项@@@@65项@@，统一编码@@，编入政务@@公开目录@@。各单位开通了服务热线@@，建立了接话@@、接访@@、登记@@、调查@@、落实@@、反馈@@、备案等一整套工作制@@度和@@内部管理科学化@@、服务质量标准化@@、综合执法程序化@@、社会监督公开化的服务平台@@@@。今年以来@@，全市@@开通服务热线的行政单位受理来电来访@@2860人次@@@@，办结@@2800余件@@，办结@@率达到@@@@98％，反馈@@及时率@@100％。
