4月@@27日@@，经国家标准委员会及省专家组终期评估@@，成都新都@@市民服务标准化@@试点项@@目@@以@@93.5的高分通过验收@@。据了解@@，2015年@@5月@@，新都@@市民服务标准化@@试点项@@目@@被国家标准委列入第二批社会管理和公共服务综合标准化试点项@@目@@，成为全国范围内唯一的一个@@市民服务标准化@@试点地区@@。
3年@@来@@，新都@@区建立了由通用基础标准@@、服务提供标准@@、服务保障标准@@、服务监督评价标准和岗位工作标准@@5大体系@@、22个@@子体系@@、1300余项@@标准组成的@@“新都@@市民服务标准体系@@”，同时建立起覆盖区@@、镇@@、村三级的市民服务标准体系@@，将@@乐动安卓app 的每一个@@窗口@@、每一个@@事项@@@@、每一个@@环节@@、每一个@@时限节点都进行了标准固化@@，按标准再造办事流程@@，审批提速达@@82%，建成了目前处于国内领先水平的项@@目并联审批@@系统@@，群众满意度达@@98.5%。
“我们以办事群众需求为导向@@，按照统一@@、简化@@、协调@@、优化的原则@@，已建立集@@乐动安卓app 、公共服务和中介服务三大服务类@@型于一体的标准化体系@@。”据新都@@区@@乐动安卓app 中心相关负责人介绍@@，市民服务标准化@@试点项@@目@@，主要包含服务大厅建设@@（维护@@）类@@、服务质量类@@@@、服务管理类@@@@、服务岗位类@@@@4大类@@标准@@，以服务质量类@@@@标准为例@@，主要是对窗口实施服务行为的依据和规范@@，包括窗口每一个@@行政审批事项@@名称@@、设定依据@@、申请材料@@、办理程序@@、承诺时限@@、收费项@@目和标准@@、公开方式以及审批流程图等具体标准@@。
“过去@@，在审批服务中存在着环节冗长@@、流程繁琐@@、效能低下等问题@@。通过标准化体系的建立@@，可以确保每一项@@服务标准的严肃性@@、规范性和适用性@@，对审批服务项@@目的办理规范进行全面优化@@，使得每个@@事项@@都能达到程序最简@@、时间最短@@、环节最少@@、效率最高@@。”这位负责人表示@@，随着标准体系的建立@@，从很大程度上限制相关政府@@部门和人员的自由裁量权@@，在提高@@乐动安卓app 质量的同时也规范了行政权力的运行@@，压缩了权力寻租的空间@@@@。
据了解@@，按照标准化理念@@，新都@@区也对建设项@@目行政审批服务进行流程再造@@，建立起运转有序@@、高效透明的项@@目并联审批@@机制@@。项@@目审批时间由@@124个@@工作日@@@@减少到@@35个@@工作日@@@@，审批窗口由@@10个@@部门的@@13个@@窗口减少为@@1个@@综合服务窗口@@，审批环节由@@37个@@减少为@@27个@@，需递交的审批材料由@@178项@@减少到@@146项@@，建成了目前处于国内领先水平的项@@目并联审批@@系统@@。
