在深入开展@@以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动@@中@@，镇康县@@乐动安卓app 管理局在提高服务@@水平和服务@@质量@@、提升服务@@效能@@和群众满意度上狠下功夫@@，做优管理@@、服务@@、效率三篇文章@@，架起了服务@@人民群众的便民桥@@。
严管和激励并举@@，做优管理@@文章@@。去年@@@@11月@@，镇康县@@乐动安卓app 管理局一局两中心@@建成并运行@@，为规范内部管理@@，先后制定了@@乐动安卓app 中心@@AB角工作制@@度等@@51项规章制度@@，对干部职工的工作职责@@、行为规范@@、绩效考核等均做了明确规定@@，推动了服务@@型政府@@建设@@。该局还注重完善@@“文明窗口@@”、“乐动安卓app 之星@@”、“服务@@大厅守纪标兵@@”、“党员示范岗@@”评比@@，每月@@开展一次@@评选表彰活动@@@@。同时@@，建立信息撰写奖惩制度@@，并将窗口工作人员的年@@终目标绩效考核全部归口到政务@@中心@@统一考核@@。通过评先创优机制的落实@@，全局近@@70名干部职工工作积极性得到充分调动@@，工作热情得到充分激发@@，树立了想民@@、亲民@@、为民的良好政务@@形象@@。
学习和引导并重@@，做优服务@@文章@@。深入开展@@“全员提素质@@、岗位大练兵@@”活动@@，通过知识竞赛@@、模拟工作流程@@、现场操作等灵活多样的形式@@，有效锤炼了工作人员过硬的服务@@技能@@，做到了工作要求应知尽知@@，工作规范熟记于心@@，工作程序流畅贯通@@，工作态度好上加好@@。同时@@，创新服务@@方式@@@@@@，构建@@“链条式@@”服务@@方式@@@@，以工商为龙头@@，卫生@@、环保@@、林业@@、农业@@、水务等窗口配合的企业注册登记和以民政窗口为龙头@@，计生@@、卫生@@等窗口配合的婚姻登记等多条一条龙服务@@@@链服务@@方式@@@@成功运行@@；积极推出@@AB角工作制@@、窗口预约服务@@@@、窗口亲情服务@@@@@@、全程代办服务@@@@等服务@@@@ac方式@@，做到急事急办@@、特事特办@@。2012年@@，政务@@大厅共受理预约服务@@@@80件@@、亲情服务@@@@65件@@、全程代办服务@@@@60件@@，在服务@@群众@@、方便群众@@、造福群众中深得群众好评@@。
规范和监督并施@@，做优效率文章@@。优化服务@@环境@@，投入@@550万元@@改建面积@@1500平方米@@的政务@@办公大楼@@，完成停车场建设和庭院绿化@@500平方米@@，建成标准化开标厅@@、电子评标厅@@、受理大厅@@、询标室@@，建成了能与省@@、市对接@@，音频@@、视频同步的电子监察网络系统@@；服务@@大厅配有大型@@LED显示屏@@、电子触摸屏@@、窗口电子吊牌@@，统一制作了工作人员上岗证@@，实行佩证上岗@@、亮牌办公@@；合理布局楼层分布图@@、咨询@@引导台@@、投诉意见箱@@、便民小药箱@@、群众看报休息区@@。完善服务@@功能@@，将与广大干群密切相关的婚姻登记@@、金融服务@@@@、社保@@、医保@@、就业@@、个体工商户注册登记等综合服务@@项目一并协调纳入政务@@大厅办理@@，实现@@14个行政审批部门@@40项行政审批项目@@、10个服务@@部门@@66项服务@@事项@@100%进驻@@乐动安卓app 中心@@，并实现@@部门对行政审批项目@@100%对窗口授权@@，真正实现@@了一窗式受理@@、一次@@性告知@@、一条龙服务@@@@、一站式办结@@。强化政务@@公开@@，充分利用楼层分布示意图@@、LED显示屏@@、窗口吊牌@@、公开栏@@、窗口服务@@指南等平台@@@@，广泛公开窗口位置@@、窗口服务@@电话@@、窗口工作人员姓名及照片@@、窗口服务@@项目@@、办理流程@@、办理时限@@、是否收费等内容@@，力求在高效为民服务@@的同时@@接受群众监督@@。提升服务@@效能@@，在各部门窗口安装具有信息化@@、智能化功能的@@“满意度评价器@@”30余台@@，主动接受办事群众对服务@@质量的评价@@。同时@@，专题向县委申请派驻纪检监察窗口@@，全程监督各单位授权@@、各工作人员服务@@质量@@、交易中心@@开展交易等情况@@。通过扩大服务@@范围@@、提升服务@@质量@@、加强服务@@监督@@，2012年@@，政务@@中心@@累计受理办件@@@@23000件@@，办结率为@@100%，接受群众咨询@@@@4700人次@@@@，群众满意率达@@100%。公共资源交易中心@@挂牌运行@@1个月@@时间里@@，共受理各项交易业务@@37场次@@@@，开展交易业务@@37场次@@@@，交易金额达@@3600万元@@，为政府@@节约资金@@250万元@@。两中心@@均实现@@了零超时@@、零违规@@、零投诉@@。
