2010年@@8月@@31日@@,香洲区正式开通珠海@@首个@@区级网络政民互动@@平台@@@@,包括@@网络问政平台@@@@和饭米粒网@@两大子平台@@@@。其中@@,“问政平台@@@@”建立了政府@@与市民沟通的渠道@@,通过网上开展便民服务工作@@,解决了市民大部分投诉和社会管理热点问题@@;而@@“饭米粒网@@”积极开展各项公益活动@@,热心帮扶困难群众@@,赢得了社会各界广泛好评@@。

  快速反应机制整合服务资源@@

  2012年@@8月@@,网友@@“JP、Tan”在论坛@@发帖反映称@@,红山路香隆市场人行道上塌了一个@@直径一米的洞@@,人来人往@@,容易受伤@@,建议相关部门及时@@修复@@。当天下午@@,城管部门便在饭米粒网@@上@@,将修复道路的整个@@过程以图文并茂的形式与网友@@互动@@。

  2012年@@3月@@份@@,网民@@“福溪小村民@@”在饭米粒网@@上发帖称@@,福溪村路段没有人行道@@,未设路灯@@,每天村民出行人车争道@@,存在安全隐患@@。区长闫昊波看到后@@,特地就该问题到现场调研@@,当即要求区城管部门协调解决@@,保障附近@@居民特别是孩子们的出行安全@@。两个@@月@@后@@,香洲区城管局回应@@,“该路段人行通道已经铺设完毕@@,路灯也已经修理好@@,市民朋友可放心出行@@”。这一民生问题的解决@@,获得市民高度称赞@@。

  2011年@@8月@@28日@@上午@@11时@@,一位网民@@在香洲区问政平台@@@@上反映华翠豪庭@@3栋顶楼天台有人涉嫌违章搭建@@,半个@@小时@@左右@@,区委书记张宜生即作出批示@@,要求区城市监督管理局调查处理@@@@,并做好与网民@@的沟通解释工作@@,随后城管部门跟进处理@@并作出初步回应@@。

  经过两年@@的实践与探索@@,香洲区搭建了一个@@@@“刚柔并济@@”的网络政民互动@@机制@@,破解了基层部门职责分工需要协调配合和信息共享的问题@@,有效整合调动政府@@公共服务资源@@,集成全区各镇街@@、区直各部门网络端口共@@89个@@,并已配备了@@180人的网络发言人队伍@@,主要负责做好政务@@公开@@,在线受理@@、处理@@、答复网民@@反映事项@@,并组织开展网上宣传引导等@@工作@@。

  爱心帮扶演绎雷锋精神@@

  2012年@@8月@@31日@@,为给城市@@“美容师@@”提供一个@@喝水休憩的地方@@,饭米粒网@@组织开展@@“环卫爱心驿站@@”接力活动@@,引起市民强烈反响@@,近@@100家爱心组织或商铺报名响应号召@@。在炎热的夏日@@@@,为环卫工人送出一份份暖暖心意@@,感动了许多市民@@。

  饭米粒网@@通过论坛@@@@、官方微博@@和网友@@群等@@方式@@,充分利用互动平台@@的优势@@,精心策划和组织实施丰富多彩的公益活动@@,传达爱心@@,演绎新时@@代雷锋精神@@,聚集了一大批热心公益@@、积极帮忙困难群体的铁杆粉丝@@。他们通过网站凝聚在一起@@,担当公益力量和社会善治力量@@,而@@网站恰恰是其中@@的@@“粘合剂@@”。

  多平台@@联动丰富网站资讯@@

  除了微博报料外@@,论坛@@、网络问政平台@@@@同时@@也成为了香洲区采集民情信息的主要渠道@@,为市民打通政府@@部门经脉@@,整合出最热门@@、最权威资讯@@,包括@@“饭米粒视频@@”、“饭米粒新闻@@”、“饭团话题@@”、“饭团关注@@@@”、“社区新闻@@”等@@,丰富了网站自身@@。

  饭米粒网@@还依托论坛@@@@、官方微博@@、QQ群和@@“在线访谈@@”栏目@@,发掘和培育本土意见领袖@@,催生多元利益主体@@和意识主体@@参与社会共治@@。

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