苏州@@日报@@讯@@ 坚持问政于民@@、问计于民@@、问需于民@@，创新工作理念@@，拓宽互动渠道@@，苏州@@各级党政机关与群众沟通方式越来越丰富@@。记者从昨天召开的全市作风效能建设大会上获悉@@，目前我市共开通政务@@微博@@@@50余个@@@@，拥有@@“粉丝@@”超过@@100万人@@。截至去年底@@，“寒山闻钟@@”论坛共处理网民反映的事项近@@4.7万件@@，解决咨询@@类问题@@8418个@@、群众实际困难@@38528个@@，出台相应举措@@20330条@@。
作风就是生产力@@，效能就是竞争力@@。在春节小长假后首个@@工作日召开全市作风效能建设大会@@，这是苏州@@坚持多年的传统做法@@。这样的会既是@@“收心会@@”，也是动员会@@，充分体现了市委@@、市政府@@抓作风效能建设的坚定决心和鲜明态度@@。
在市委@@、市政府@@的强力推动下@@，近年来@@，全市各级各部门秉持@@“机关就是服务@@，公务员就是服务员@@”的理念@@，大力弘扬@@“五大服务之风@@”，认真落实@@“五大行动计划@@”，作风效能建设取得了明显成效@@。市公安局@@、市市容市政管理局等部门坚持网诉网复@@、尽职尽责@@，积极受理群众反映事项@@，为群众排忧解难@@；市教育局认真听取家长呼声@@，对教辅材料征订@@、“家校通@@”收费等问题@@，及时进行了改进完善@@；市人社局积极探索养老和医疗保险城乡并轨@@，建立@@“四位一体@@”社会医疗救助制度@@，保障城乡居民老有所养@@、病有所医@@。
服务永无止境@@。围绕完善服务制度@@、提高服务效能@@、减轻企业负担等@@，去年我市各地各部门出台了一批服务企业的具体举措@@。苏州@@供电公司建立@@@@“四个@@一@@”绿色@@服务机制@@、领导挂钩联系责任制@@，全力服务经济发展@@；市国税局推行出口退库@@“无纸化@@”，每年为企业节省费用@@5000多万元@@；苏州@@银监分局引导银行增加有效信贷投放@@，减费让利@@，支持中小企业发展@@；苏州@@检验检疫局打造@@“检信通@@”服务平台@@@@，助推外向型经济发展@@；市发改委探索实施电子绩效管理@@，保障重大项目和实事工程建设@@；市物价局@@、财政局健全涉企收费长效监管制度@@，切实加大清费减负力度@@。各地各部门在优化服务上不断创新探索@@，确保了我市轨道交通建设@@、城区居民家庭改厕@@、石湖景区建设等一大批重大民生实事工程的顺利推进@@，得到了群众的交口称赞@@。
