前不久@@，黄陂区上网公布了区政府@@及部门负责人手机号@@。尽管领导者私人手机号不算@@“政务@@信息@@”，不在必须公开之列@@。但政府@@及部门负责人的手机@@，不同于一般人的私人通讯工具@@，公开它可成为连接政府@@与@@老百姓的@@沟通桥@@梁@@。
在当前价值取向多元@@，社会诉求@@多样@@，群众对政府@@期望值特高的情况下@@，即使一些出发点本来很好的举措也可能频遇阻力@@，这关键是政府@@与@@老百姓之间缺少心连心@@、心贴心@@的交流沟通@@。要把好事做好@@，还有很多问题与@@困难要克服@@。
其@@一@@，几乎所有的地方都设立了@@“市长专线@@@@、某某长专线@@@@”，但实际效果不尽如人意@@。老百姓的@@“难事@@、急事@@、愁事@@、揪心事@@”与@@诉求@@是多方的@@，答复解决起来也涉及到政策法律@@、客观条件等较多复杂问题@@，“专线@@”功能有限@@，“诉求@@”与@@“满足@@”达不到高度统一@@，有些群众的@@“希望@@”会变成@@“失望@@”。
其@@二@@，时下老百姓遇到自己无法解决的问题@@，首先想到的是@@“找政府@@@@”，认为政府@@应解决自己的一切问题@@。这似乎不近情理@@的@@“情理@@”，却显示出老百姓思想意识深处对政府@@的依赖@@与@@信任@@，其@@“依赖@@、信任度@@”越高@@，政府@@的压力就会越大@@，满足@@诉求@@@@、解决问题的难度也会越大@@。
其@@三@@，电话不是解决问题@@、满足@@诉求@@@@的最佳平台@@@@，也不是遇到烦心事讲@@“知心话@@”的最好工具@@，有时还可能因@@“语气@@”与@@“理解@@”差异而产生误解@@，不但会影响老问题妥善解决@@，还可能产生新矛盾@@，甚至加深政府@@与@@群众的隔阂@@。
世上无难事@@@@，只怕有心人@@。将政府@@及部门负责人的手机当作为群众服好务@@、交流好思想@@、密切好感情的平台@@@@，是积极的尝试@@。然而@@，用手机交流沟通只是一种最简单的方式@@，公布了负责人手机号不能等同架起了政府@@与@@老百姓的@@连心@@、贴心@@“桥@@”。不仅还有许多更好的交流沟通的方式@@，而且还有大量@@、艰巨@@、实实在在的工作要做@@。
