写给书记市长的信@@，书记市长本人看没有@@？书记市长关不关心信件@@办理@@情况@@？这些信件@@从阅读到处理到底要经历怎样的流程@@？这些问题一直是网友邓延洪心中的疑问@@。3月@@20日@@，邓延洪的疑问得以解答@@。这一天@@，绵阳启动网民体验@@“网络理政@@”活动@@，邓延洪与十几位网友和媒体人一起亲身体验绵阳@@“网络理政@@”平台@@。
上午@@10:30，绵阳市委办公大楼内@@，网管办办公室里挤满了前来参观的@@“游客@@”。
一进门@@，10多平方米的房间内@@，摆放了几台电脑@@，工作人员正忙着@@。墙壁上@@，绵阳网络问政结构图@@、书记市长信箱流程图@@、绵阳微博发布厅流程图@@，一一罗列@@。“管理员每天都会登录书记市长信箱@@，对来信分类@@，然后转交相应部门回复@@，再进行审核@@。审核过程中@@，个别重要信件@@还要进行专题研究并出台相关政策@@，解决全市类似的问题@@。审核结束@@后进行办结@@考评@@，让网友评价满意还是不满意@@。”对照着流程图@@，绵阳市网管办网络管理科副科长王宇开始介绍@@。“这样说来@@，写给书记的信@@，他都没看到啊@@？”一名来自大成社区的网友发问@@。“当然不是@@。信箱里每一封信@@，书记市长都可以看到@@。我们有严格的规定@@，诸如举报等@@11类信件@@网管办是不能签转的@@，重要的信件@@@@，都由领导亲自回复@@。对一般政策咨询@@@@、建议类信件@@可以进行转交@@，请相关部门回复@@、办理@@。”说完@@，王宇还打开书记信箱@@，让网友现场查看@@@@。其中@@，确有不少信件@@是市委书记罗强@@、市长林书成亲自办理@@的@@。“大家可以清楚分辨@@，只要是领导亲自处理的信件@@@@，落款都是他本人名字@@。”
此前@@，一网友在网上发帖反映绵阳公交严重老化@@。市委书记罗强随即调研城市公交运行现状@@，发现绵阳公交车辆@@不止老化还非常拥挤@@，迅速召集相关部门研究解决搭乘公交难问题@@。不久@@，528辆@@崭新城市公交相继投入运行@@，今年还将投入@@100辆@@。“看来我们写的信@@，领导确实看到了@@，你们发现没@@，书记市长回复好多时@@候都是深夜了@@，周末也在回复@@。”网友勾超继续发问@@，“绵阳针对网友在信箱里所反映的问题@@，是否真的件@@件@@有回音@@，事事有着落@@？”
网管办为大家提供了一组最新统计数据@@：从去年@@7月@@9日@@书记市长信箱开通以来@@，截至@@3月@@19日@@上午@@@@10时@@，绵阳书记市长信箱点击率达@@25万余次@@@@，共计收到各类来信@@10938件@@，办结@@10560件@@，办结@@率达@@96.54%。其中@@书记亲自签批@@853件@@，占书记信箱总量的@@13.7%。“未办结@@的均涉法涉诉@@，需要走司法程序@@。”“写给书记市长的信@@，他们都看到了@@。看来以后有什么事情@@，可以多在里面提建议@@。”体验下来@@，邓延洪很满意@@。
