自去年@@@@10月份@@起@@，甘肃玉门@@市@@工商质监局干部路凤英的身份有@@了一次@@@@“质变@@”：从@@“收发员@@”变成了@@“审批员@@”。
“以前我们在政务@@大厅的窗口@@，扮演的只是@@‘收发室@@’角色@@。”路凤英在工商质监局的政务@@窗口干了十几年@@，对业务流程了然于胸@@：“看起来是集中受理群众工商登记@@，但受理材料后@@，还得拿回局里审核走流程@@，最后带到窗口交给群众@@，一圈转下来@@，最快也要@@5天时间@@。”
而路凤英现在的身份是玉门@@市工商质监局常驻市民服务中心的@@“首席@@代表@@”，“我们在市民服务中心有@@@@4个@@受理窗口@@，群众在任何一个@@窗口提交申请后@@，只要资料齐全@@，我就有@@权@@审批@@，正常情况下@@，20分钟就能拿到执照@@”。
在玉门@@市市民服务中心@@，像路凤英一样的@@“首席@@代表@@”有@@38个@@。而在@@2017年以前@@，除了政务@@大厅@@，玉门@@市在全市@@还设有@@@@8个@@乐动安卓app 分中心@@，群众办理一件@@事项@@需要@@“满城转@@”“多头跑@@”。
为提高服务效率@@，去年@@10月份@@，玉门@@市将@@涉及@@乐动安卓app 的人@@、权@@、事资源进行优化重组@@，把原来的@@8个@@乐动安卓app 分中心@@全部整合到市民中心集中办理业务@@，并组织金融@@、供热@@、供水@@、供电@@、供气@@、快递@@、中介服务等单位进驻市民中心@@，做到了市民中心以外无审批@@，全面推行@@“一处跑@@、跑一次@@@@”乐动安卓app 新模式@@@@。
同时@@，玉门@@市还探索出将@@行政审批职责向一个@@科室集中@@、乐动安卓app 窗口向市民中心集中@@、服务事项@@向电子政务@@平台@@集中@@，实现服务事项@@进驻到位@@、授权@@到位@@、电子监察到位的@@“三集中@@、三到位@@”乐动安卓app 模式@@，并创新提出@@“首席@@代表@@”审批制度@@，行使下放权@@力权@@限@@，将@@“跑一次@@@@”办理事项@@与@@“玉门@@市互联网@@@@+乐动安卓app 平台@@”同步推进@@。
改革进程中@@，玉门@@市政府@@以上@@率下@@，改变@@“全能家长式@@”的思维和角色@@@@，将@@需要市政府@@常务会议研究决定的部分审批权@@限下放到部门@@，与部门签订审批授权@@书@@，由@@部门一把手全权@@负责@@；各部门一把手再将@@审批权@@限授权@@给市民中心@@“首席@@代表@@”，由@@“首席@@代表@@”全权@@负责审批@@。改革后@@，玉门@@市政府@@将@@@@12项@@审批事项@@下放到@@7个@@部门@@，全市@@38个@@部门@@向@@“首席@@代表@@”下放授权@@事项@@@@299项@@，由@@“首席@@代表@@”行使审批决定权@@和审批专用印章使用权@@@@，做到群众和企业办事@@@@“一个@@章@@”终结审批@@。
“这样改的最大好处@@，就是群众办事@@时间大大压缩了@@，去年@@10月份@@到现在@@，我们累计办结@@事项@@达@@32万件@@@@，当日办结@@率达到了@@97%以上@@。”玉门@@市行政服务中心主任荆花告诉记者@@@@。记者日前在玉门@@市市民服务中心@@大厅的显示屏上看到@@，当天共接件@@@@2085件@@，办结@@2120件@@（包括前一天的承诺件@@@@）。荆花告诉记者@@，通过优化办事@@流程@@、精简办理环节@@、减少申报资料@@，玉门@@市将@@以前办理时限在@@3个@@工作日以内的事项@@压缩为即办件@@@@，7个@@工作日内的逐步压缩到@@1个@@工作日内办结@@@@。
