“乐山@@市@@@@乐动安卓app 标准化试点建设@@，目标思路清晰@@、措施有力@@、成效明显@@，建立健全了@@乐动安卓app 标准化体系@@，综合评分@@@@95分@@。”6月@@11日@@，记者从乐山@@市@@@@政务@@中心获悉@@，作为@@我省范围内唯一一个@@乐动安卓app 标准化国家级试点项@@目@@，在经过国家标准@@委专家组现场考核评估后@@，顺利通过@@验收@@，成为@@了@@乐动安卓app 标准化的新@@“国标@@”。据了解@@，乐山@@已全面构建了覆盖全市@@@@“市@@、县@@、乡@@、村@@”的四级@@@@乐动安卓app 标准化体系@@，建立了包括通用基础@@、服务提供@@、管理@@、岗位工作等@@4个方面的@@659项@@标准@@，为@@实现事项@@最少@@、程序最简@@、办事最快@@、服务最优的@@乐动安卓app 便利化目标@@，提供了有效支撑@@。
建系统体系@@
659项@@标准@@全覆盖@@@@
时间回溯到@@3年@@前@@。2015年@@5月@@，乐山@@乐动安卓app 标准化项@@目被国家标准@@委列入第二批社会管理@@和公共@@服务综合标准化试点项@@目@@，成为@@在我省范围内唯一的@@乐动安卓app 标准化试点地区@@。“纳入国家级试点后@@，我们立即将创建工作列入了市@@政府@@工作报告@@，并制定出台相关实施方案@@，进行落实开展@@。”回忆起当年@@的情景@@，乐山@@市@@@@乐动安卓app 中心主任李建新一口气说了三个@@“倒逼@@”：以目标倒逼@@任务@@、以时间倒逼@@进度@@、以督查倒逼@@落实@@。 正是在这种理念的指导下@@，乐山@@市@@@@成立了分@@管副市@@长任组长@@、各相关职能部门为@@成员的@@乐动安卓app 标准化试点项@@目工作领导小组@@，迅速明确了@@“制定标准@@、实施验证@@、及时修订@@、不断完善@@”的循环工作方式@@。
翻阅@@《乐动安卓app 标准化手册@@》可以看到@@，在标准化体系@@建立中@@，乐山@@为@@绕服务职责核定@@、服务事项@@清理@@、服务流程再造等方面@@，形成了@@通用基础标准@@28项@@、服务提供@@标准@@576项@@、管理@@标准@@34项@@、岗位工作标准@@21项@@，共@@659项@@标准@@。无论是从规划设计@@、机构布局@@、建筑设施@@、服务设施@@、窗口设施@@，还是标志标识@@、应急管理@@@@，甚至是物业服务等进行明确规定@@。同时@@，从市@@级到县@@@@、乡@@，乃至村@@级便民服务室都囊括其中@@，并且标准统一@@，在将@@乐动安卓app 事项@@向基层全面延伸的同时@@@@，完成了对市@@@@、县@@、乡@@、村@@“四级@@”全覆盖@@。
立足标准化@@
助推@@乐动安卓app 便民化@@
在乐山@@市@@@@@@乐动安卓app 中心内@@，有这样的一个细节耐人寻味@@。办事窗口前@@，摆放着一支笔@@、一张便签和一副老花镜@@，这是乐山@@通过@@调查办事群众的需求@@，特地推出的一项@@贴心服务@@。而这三样物品@@，也成为@@了@@大厅便民设施的标配@@。
“标准化现场管理@@@@，不仅仅是营造整洁有序的工作环境@@，更应该对提供的服务方式以标准形式推广@@，要办事群众满意度更高@@、更有获得感@@。”李建新告诉记者@@，为@@提升行政审批效率@@，在标准化创建中@@，乐山@@全面减少办事手续@@、办事环节@@、办事时限@@，形成了@@《“一窗受理@@”服务规范@@》，市@@本级行政许可事项@@精简申请材料@@440项@@，“瘦身@@”为@@191项@@，精简率达到了@@22.4%。同时@@，针对群众关心的热点难点问题@@，举办辅导培训@@12期@@“市@@民办事讲堂@@”，为@@1450余名企业工作者@@、办事群众提供面对面线下服务@@，通过@@“教会群众办事@@”的方式@@，不断提升群众办事申请材料@@“一次@@性合格率@@”，努力实现办事@@“最多跑一次@@@@”的目标@@。
据了解@@，在此次@@标准化试点项@@目通过@@验收后@@，乐山@@将在全市@@广泛开展贯标行动@@，对各项@@标准@@的执行情况进行全程跟踪@@，提高标准实施覆盖率@@，针对实施标准化过程中的问题及时跟进@@，通过@@“统一建设@@、拓展@@‘一窗受理@@’、延伸贯标培训@@、全面考核督查@@”的方式@@，有序提升政务@@机构标准化水平@@。
