“南海发布@@”近日正式在腾讯微信@@上运行@@。每天@@发布一次@@@@，既有本地的@@政经要闻@@，也有贴心实用的@@便民信息@@。微信@@用户可以通过查找公众账号@@“南海发布@@”并添加关注@@@@，每天@@即可获取微信@@@@“南海发布@@”的@@信息@@。据悉@@，佛山@@其他四区还未开通同类型的@@政务@@微信@@@@。
暨南大学舆情研究中心副主任@@、博士麦尚文@@表示@@@@@@，如果说政务@@微博@@是南海网络问政@@的@@@@1.0时代@@，那么@@微信@@将是@@2.0时代@@。“南海发布@@”上线微信@@@@，实际上是南海对拓展政民沟通渠道的@@又一次@@探索@@，政府@@自我营销的@@再次@@精细化@@。
那么@@，从@@微博@@到@@微信@@@@，网络问政@@将得到@@怎样的@@提升@@？网络问政@@方式的@@升级@@，又将给政府@@部门和普通民众带来什么@@？
微信@@平台@@推送更精准有效@@
作为时下备受热捧的@@网络应用@@，微信@@其实早已进入南海党政部门的@@视线@@。南海共青团@@、金融技术高新区@@、桂城街道@@、南海旅游等单位去年便已开通公众账号@@，南海区委宣传部去年底开始着手筹备@@“南海发布@@”上线微信@@@@，运作较为成熟后@@，近日正式对外推出@@。其旨在整合南海一点通门户网站@@、微博@@“南海发布@@”基础上打造@@，推送文字@@、语音@@、图片@@、视频@@，即时分享@@南海动态新闻@@，发布民生服务信息@@，实现更为精准的@@传播和服务@@。
“相比微博@@@@，通过微信@@的@@传播更加精准@@。”南海区新闻办副主任伍新宇表示@@@@@@，“理论上来说@@，我发一条微博@@@@，所有关注@@我的@@人@@都能看得到@@@@，但实际上@@，由于现在一般人@@关注@@的@@人@@太多@@，所以除非特意搜索@@@@，否则能看到@@微博@@主发的@@微博@@就是随机的@@@@。而微信@@就不同了@@，微信@@公众平台@@账号推送信息等于是发一条群发短信@@，所有关注@@的@@人@@都会收到@@这条短信@@。”
伍新宇说@@，而且@@，微博@@粉丝中有很多@@“僵尸粉@@”，微信@@用户由于和手机@@、QQ等用户终端紧密绑定@@，粉丝的@@@@“质量@@”更高@@，“受众更真实可靠@@，也就说明你的@@传播更有效@@”。
记者在微信@@@@“南海发布@@”后台看到@@@@，不少微信@@好友@@都是实名@@。
社会化媒体研究者张俊良也表示@@@@，微信@@的@@用户@@，基本上通过匹配@@QQ好友@@和手机通讯录而来的@@@@，是以强关系为基础的@@@@，对于社交有先天@@的@@优势@@。微博@@目前正是急于治理其信息的@@过载和泛滥@@，想把弱关系沉淀成强关系@@。政府@@部门上线微信@@@@推送信息@@，有助于增强微信@@的@@媒体性@@，增强信息传播的@@效率@@。
网友@@“催@@”部门领导开微信@@@@
“罗村身份证必须得换了吗@@？”前日@@12∶55，名为@@“玉辉@@”的@@微信@@用户发来这样的@@信息@@@@。显然@@，对于普通民众来说@@，政务@@微信@@的@@上线@@，不仅多了一个接收政府@@信息的@@平台@@@@，同时也增加了一个传递声音@@、表达诉求的@@渠道@@。正式上线还不到@@@@10天@@，微信@@“南海发布@@”的@@“好友@@”已近@@800人@@，平均每天@@新增@@80名粉丝@@。
“微信@@的@@表现形式更活泼多样@@，为人@@们的@@表达提供了多种方式@@，受到@@更多@@人@@的@@喜爱@@。”有网友@@表示@@@@，除了文字和图片@@@@，微信@@能发送语音@@@@、视频@@或者多媒体动画结合体@@。开通这样的@@政务@@平台@@@@，有助于进一步改善政府@@部门在民众心目中的@@形象@@，拉近政民距离@@。
“应该鼓励政府@@部门主要科室对外公布手机号的@@同时@@，主张部门领导开通手机微信@@@@，方便老百姓和他们的@@沟通@@。”网友@@“流浪的@@水手@@”提出建议@@。
不过@@，也有网友@@对微信@@这一新兴的@@网络问政@@工具并不看好@@。网友@@“阿诗玛@@”表示@@，就问政而言@@，微信@@似乎无法达到@@@@“围观@@”的@@效果@@。她认为@@，微信@@是私密空间@@内的@@闭环交流@@，而微博@@是开放的@@扩散传播@@。一个向@@内@@，一个向@@外@@；一个私密@@，一个公开@@；一个注重交流@@，一个注重传播@@。“微信@@在开放性上明显不如微博@@@@，很难起到@@监督@@的@@作用@@。”
伍新宇表示@@@@，微信@@平台@@只是作为网络问政@@平台@@的@@一个补充部分存在@@，并不会取代其他平台@@@@，市民和网友@@可以有针对性地选择使用@@。
“微发布@@”或有对外合作趋势@@
伍新宇表示@@@@，在当前形势下@@，政府@@的@@自我营销要有@@“阵地意识@@”，要主动畅通政民沟通的@@渠道@@。“尤其是市民广泛喜欢的@@新平台@@新工具@@，我们不能拒之门外@@，要主动拥抱@@。”不过@@，不断涌现的@@信息@@工具正对政府@@部门的@@人@@力配置提出考验@@。
“每天@@都要求发好多条微博@@@@，哪有那么@@多事情要发@@，哪有那么@@多时间和精力去发@@？”一位镇街工作人@@员向@@记者抱怨@@，由于社交工具增多@@，不仅要发送信息@@，还要监控言论@@，尽快回复市民的@@咨询@@@@、投诉等@@，而考核要求又高@@，使得他们增加了不少工作量@@。
记者了解到@@@@，就政务@@微博@@而言@@，南海职能部门和镇街都组建了运营小组@@，安排了值班人@@员@@；值班时间甚至包括晚上和周末等非上班时间@@。如果政务@@微信@@下一步广泛推开后@@，是不是又要占用一部分人@@力呢@@？
对此@@，伍新宇表示@@@@，“内容为王@@”，只要掌握好发布的@@内容@@，具体由谁来发布并不重要@@。也就是说@@，职能部门和镇街可以将信息发布工作外包@@。据了解@@，微博@@“南海发布@@”目前已经实现了对外合作@@。“对外合作后@@，我们微博@@的@@信息@@量增加了@@，官话少了很多@@，与粉丝的@@@@互动交流多了@@。”伍新宇说@@。
伍新宇认为@@，在信息发布上@@，政府@@职能部门和镇街应该通过购买社会服务@@，逐渐从@@@@“实操@@”向@@“指导@@”、“管理@@”、“监督@@”过渡@@。据悉@@，南海本月下旬将邀请微博@@传播方面的@@专家来授课@@，进一步提升政务@@微博@@的@@运营质量@@@@。
专家声音@@
应从@@@@“微问政@@”转向@@@@“微施政@@”
暨南大学舆情研究中心副主任@@、博士麦尚文@@：
“如果说政务@@微博@@是南海网络问政@@的@@@@1.0时代@@，那么@@微信@@将是@@2.0时代@@。”麦尚文表示@@@@，“南海发布@@”上线微信@@@@，实际上是南海对拓展政民沟通渠道的@@又一次@@探索@@，政府@@自我营销的@@再次@@精细化@@。他指出@@，南海应该深挖微媒体的@@大价值@@@@，实现从@@@@“微问政@@”到@@“微施政@@”的@@过渡@@@@。
“微博@@是个社会性的@@平台@@@@，在社会沟通@@、公众沟通方面是个不错的@@思路@@，微信@@主要在于点对点的@@传播@@，面对个体的@@@@，效果更好@@。政府@@的@@公众平台@@进入微信@@@@，实际上借助新的@@技术@@，来和公众直接连接@@，更注重效果@@。”麦尚文表示@@@@，如果说政务@@微博@@是搭建起了沟通渠道@@、平台@@，那政务@@微信@@就进入了精准营销的@@阶段@@。
在他看来@@，不论是微博@@还是微信@@@@，政府@@的@@关键在于要是跳出这些工具来审视政务@@平台@@的@@建设@@，尽快摆脱@@“应对思维@@”的@@桎梏@@，从@@“微问政@@”转向@@@@“微施政@@”，把这些工具当作优化施政模式的@@一个入口@@，深挖微媒体的@@大价值@@。
表面上看@@，微施政@@是政务@@领域的@@@@“加法@@”所致@@，但终极目的@@是要达到@@@@“减法@@”效应@@——更顺畅的@@官民沟通舆论场@@、更简化更有效率的@@行政流程@@、更科学更少争议的@@评价体系@@，实质上这也是微施政@@的@@大意义所在@@。
“微施政@@”的@@智慧@@，体现在政府@@对待新行政工具的@@心态上@@。就微博@@施政而言@@，它只是政务@@在虚拟空间@@的@@一种探索性模式@@，它的@@喧嚣一定程度上暴露了当下官方舆论场与民间舆论场急切对接的@@一种阶段性心态@@；它不是全部@@，在未来也不一定是最重要的@@施政平台@@@@，因为@@，施政创新终究要去除@@“泡沫@@”，回归常规机制上@@，对准具体@@、宽广的@@社会现实@@。
