““网络问@@政@@”的关键是@@“问@@”，是网民@@“发招@@”，各级党委政府@@及其职能部门是在被动地@@“接招@@”，具有被动性@@。而@@“网络理@@政@@”的关键词是@@“理@@”，是各级领导干部主动@@“发球@@”，主动了解社情民意@@，主动释疑解惑@@，积极解决合理@@诉求@@”
绵阳@@的网络@@“书记@@市长@@信箱@@@@”刚开通时@@，很多举报@@、投诉和@@反映问@@题的信件@@纷至沓来@@，一些干部不习惯@@，基层的同志尤其紧张@@。有人甚至向我建议@@：“是不是太过于重视这个信箱@@了@@，有这么一个平台@@后@@，老百姓会在网上乱说@@。”还有的干部担心@@：“开通信箱@@后老百姓反映的问@@题会不会越来越多@@？”我认为@@，不理@@问@@题@@，问@@题始终就在那里@@，问@@题积压太久太多@@，则会出大问@@题@@。群众反映问@@题时即便有情绪和@@埋怨@@，可只要让他说出来就比憋着好@@。如果诉求渠道不畅通@@，不少人势必又走上访这条路@@，会给他们带来更大的麻烦和@@成本@@。网络恰逢时宜地搭建了新时期群众路线平台@@@@。
顺应网络时代群众现实需求@@，运用网络察民情@@、汇民智@@、分民忧@@、解民难@@，坚持新时期群众路线@@，提升执政能力@@，已经成为各级干部的@@“必修课@@”和@@“实践课@@”。主动了解社情民意@@，主动回答相关质疑@@，积极解决合理@@诉求@@，开启了绵阳@@网络理@@政@@的新局面@@。
自去年@@7月@@9日以后@@，我们全市所有县区及市级各部门全部开通@@“书记@@市长@@”信箱@@。截至目前@@，共计收到@@来信@@9984件@@，其中书记@@信箱@@收到@@来信@@5759件@@，已办结@@5662件@@，办结率@@98.3%。我直接办理@@@@、回复@@620余件@@@@，占书记@@信箱@@个人来信的@@10.7%。书记@@、市长点击鼠标@@，信件@@几秒钟内就被传送到@@分管部门处理@@@@，和@@纸质时代相比@@，效率成倍提高@@。
比如@@，我在网上浏览到@@长虹世纪城一位职工反映@@，城区乱按喇叭制造噪音@@，既干扰了人们正常生活@@，又影响了城市形象@@。次@@日@@，我就带领市交通@@、城管@@、环保等部门作了专题调研@@，又通过网络征集市民良言善策进行论证@@，梳理@@出合理@@的意见和@@建议@@，接着全市展开@@“绵阳@@城区集中整治机动车违法鸣喇叭专项行动@@”。由于主动谋事@@，通过网络主动理@@政@@，迅速理@@顺了市民情绪@@。
我认为@@，“网络问@@政@@”实际上已经发展成@@“网络理@@政@@”。从@@“网络问@@政@@”到@@“网络理@@政@@”，虽仅是一字之变@@，但背后传导的是对网民态度的转变@@。“网络问@@政@@”的关键是@@“问@@”，是网民@@“发招@@”，各级党委政府@@及其职能部门是在被动地@@“接招@@”，具有被动性@@。而@@“网络理@@政@@”的关键词是@@“理@@”，是各级领导干部主动@@“发球@@”，主动了解社情民意@@，主动释疑解惑@@，积极解决合理@@诉求@@，所谓@@“未雨绸缪@@”，防@@“问@@”于未然@@。它透射出我们执政理@@念@@、工作作风和@@服务观念的转变@@。
民生小事在基层@@，如果让网络成为解决实际困难的@@“前线@@”，件@@件@@有回音@@，事事有着落@@，群众就会由衷地信任你@@，拥护你@@，支持你@@。可以说@@，不管每天工作再忙@@，哪怕是在外出差@@，我都要坚持上网查收和@@处理@@群众来信@@，浏览群众的建言献策@@，不看就感觉少了什么@@。网民们评价说@@，只要轻点鼠标@@，我们就可随时随地和@@书记@@市长@@沟通交流@@，体会到@@被尊重的感觉@@。
