北仑区流动人口服务管理办@@ 张敏@@
作为浙江省居住证应用示范区@@，在@@数字化的@@新时代@@，北仑区在@@探索流动人口服务管理政策完善和工作平台@@创新等方面@@，努力走在@@前列@@。北仑是宁波@@大市范围内首个流动人口超过本地户籍人口的@@县区@@，截至@@2018年@@5月@@，流动人口总数已达@@58.6万@@，是户籍人口的@@@@1.5倍多@@，数量庞大的@@流动人口为北仑公共资源和管理工作带来巨大挑战的@@同时@@@@，也为北仑提供了能量巨大的@@劳动力来源@@@@，流动人口已经成为北仑产业工人的@@中坚力量@@，极大的@@推动着北仑经济社会的@@发展@@，他们是北仑当今发展成就的@@重要贡献者@@。
一直以@@来@@，北仑区流动人口服务管理办@@公室@@（以@@下简称北仑区流管办@@）审时度势@@，主动作为@@，把@@流动人口视为正能量的@@洪荒之力@@，全方位为他们做好服务工作@@，在@@宁波@@市流动人口服务管理办公室的@@统一部署下@@，委托宁波@@金通文化传媒有限公司建设了北仑流动人口@@“网上第二故乡@@”——e乡北仑@@智能服务平台@@@@@@（该服务平台@@@@由@@网站@@、微信和@@APP组成@@），该平台@@的@@建设不仅为流动人口在@@北仑的@@就业@@、生活和学习等带来前所未有的@@便捷@@，也为政府@@部门的@@服务管理工作创建了一个全新的@@工作平台@@@@，在@@流动人口和政府@@之间搭建了一座@@“连心桥@@”，该平台@@在@@树立引导流动人口新形象@@、激发弘扬正能量等方面起着不可替代的@@积极作用@@。
先进典型树榜样@@ 全员参与引共鸣@@
e乡北仑@@平台@@作为政府@@与流动人口互联互通的@@纽带@@，在@@信息传播@@、引导参与方面发挥着独特的@@优势@@。北仑区流管办坚持以@@榜样引导人@@，在@@流动人口群体中发掘先进@@、树立典型@@，以@@e乡北仑@@平台@@为阵地@@，会同总工会@@、团区委和妇联等@@9个部门开展了首届@@“十大杰出建设者@@、十大优秀工匠@@、十大优秀女能手@@、十大优秀志愿者@@、十大优秀服务明星@@、十大优秀施工班组和十大优秀融合组织@@”等七大系列评选活动@@，经过@@广泛发动@@，由@@e乡北仑@@平台@@进行网络公开投票后交由@@评审委员会审议评定@@，最终从各行各业中评选出了@@70个优秀个人和集体@@，名单正式揭晓后@@，在@@区委区政府@@的@@关心指导下@@，在@@北仑电视台演播大厅举行了隆重的@@颁奖典礼@@，区四套班子领导出席并颁奖@@。隆重的@@颁奖盛典配合多渠道的@@信息宣传@@，把@@榜样的@@力量进行全方位宣传@@，北仑电视台一套@@、二套对优秀人物的@@先进事迹及颁奖典礼盛况进行展播@@，北仑新区时刊推出@@“首届流动人口系列优秀人物风采@@”专版@@，集中报道先进代表事迹@@。
在@@系列评选结束@@后@@，北仑区流动人口服务管理办@@公室@@将七十个先进个人和集体的@@事迹汇编刊印成书@@——《逐梦北仑@@》，在@@全省范围内率先为外来人口建设者出书@@，宣传先进榜样的@@事迹@@，通过@@网上宣传@@，并由@@街道和企业向广大流动人口免费发放@@1万@@本@@，进一步增强他们的@@获得感@@，激发正能量@@，引领流动人口学习先进@@、不懈奋斗@@@@，为北仑第二故乡做贡献的@@同时@@也实现@@自己的@@人生价值和梦想@@。
用心服务情暖人@@ 公益准则传文明@@
北仑建区@@30多年@@来取得的@@巨大成就@@，离不开@@50多万@@新北仑人的@@辛勤付出@@，为感谢他们的@@每一份平凡@@，北仑区流管办总结提炼了@@“同城@@、同心@@、同梦@@”的@@e乡人的@@精神@@，精心制作了@@e乡北仑@@公益宣传短片@@，介绍流动人口为北仑发展做出的@@努力和付出@@，并选择在@@@@“5.20”这样一个有特别意义的@@日子公开发布@@，得到了广大流动人口的@@积极好评@@。
针对流动人口意外事故多发@@，助力全国文明城市创建@@，提升流动人口素质@@，共同建设第二故乡@@，通过@@e乡北仑@@面向社会公众征求意见建议@@@@，并邀请广大流动人口和民间作家积极建言献策@@、参与审稿修改和审定把@@关@@，拟定了内容涵盖流动人口在@@北仑工作生活方方面面的@@@@《新北仑人行为准则@@》，准则于去年@@@@5月@@22日正式向社会公开发布@@，准则富有韵律和朗朗上口的@@@@“三字经@@”形式呈现@@。结合流动人口的@@信息接受特点@@，专门配套制作了通俗易懂@@、易于接受的@@宣传动漫@@，在@@e乡北仑@@和北仑广电传媒的@@战略合作下@@，把@@《新北仑人行为准则@@》及动漫短片在@@北仑电视台新闻频道@@、区内@@200多辆公交车和行政服务中心宣传屏等进行滚动播放@@，同时@@又投放在@@城区@@100个路口灯箱公益广告@@，让全区流动人口耳熟能详@@。
为改善流动人口政策信息不对称@@，接收不畅通的@@现象@@，让更多@@流动人口可以@@及时获取政策信息@@、享受@@e乡北仑@@优质资源服务@@，北仑区流动人口服务管理办@@公室@@专门组建了全部由@@流动人口构成的@@@@e乡北仑@@公益宣传队伍@@，聘请了二十名各行业优秀流动人口志愿者@@，参与公益宣传工作@@，由@@他们以@@实际行动现身说法@@，宣扬@@e乡北仑@@好声音@@，传播政策服务正能量@@，影响带动他们身边的@@亲戚朋友学习文明@@、争做好市民@@。
同时@@，为了权威及时的@@回应流动人口的@@咨询@@和关切@@，北仑区流管办创新服务模式@@，要求本部门全员齐上阵@@，服务微信化@@，以@@e乡北仑@@微信为基地@@，广泛接受流动人口的@@问题咨询@@@@，并通过@@微信第一时间给予有效回复@@。
逐梦北仑@@梦成真@@ 文化涵养提素质@@
长期以@@来@@，流动人口为北仑经济社会发展做出巨大贡献的@@同时@@@@，也因为整体素质的@@有待提升而引发各种社会问题@@，提升流动人口的@@整体素质@@，是推动文明城市建设补短板工作的@@重要环节@@，以@@文化涵养人@@、以@@励志奋斗@@故事激励人@@，正是北仑区流动人口服务管理办@@公室@@的@@有效实践@@。
发生在@@流动人口身边的@@@@、来自流动人口群体之中的@@故事@@，往往最能引发流动人口的@@学习和讨论@@，来自四川广安的@@打工妹彭素虹@@，2005年@@辞去公职@@，随同丈夫闯荡北仑@@，历经犹豫@@、煎熬@@、执着@@、奋斗@@，终于成为一名居住在@@外来人口集中居住区的@@北仑新区时刊编辑@@。她利用业余时间写作了自传体小说@@《我们@@》，描绘了四户外来务工人员家庭在@@北仑奋斗@@的@@心路历程@@，作品已于@@2016年@@底顺利出版@@。这是全国难得的@@外来打工妹自己写作的@@作品@@，也是反映广大外来务工人员工作@@、生活和生产的@@一本教科书@@，更是全国亿万@@农民工在@@外闯荡@@、顽强奋斗@@的@@一个缩影@@。e乡北仑@@微信号于去年@@@@，通过@@连载四十五期的@@方式@@，向广大流动人口推推送@@了这本自传体励志小说@@，在@@推送@@过程中@@，邀请流动人口读者以@@阅读答题的@@方式参与互动@@，传播效果更佳@@，这也为党委政府@@提供精准服务@@，规范外来务工人员管理提供了借鉴@@。
为了鼓励流动人口积极学习@@，提升素质@@，北仑区流管办利用积分调控手段@@，以@@e乡北仑@@手机客户端为载体@@，为广大流动人口提供了学习课件@@，流动人口可以@@利用客户端移动互联的@@特点@@，将碎片化的@@时间有效利用@@，进行知识学习@@，学习达标者不仅可以@@提升知识水平@@，还可以@@获得积分奖励@@，自去年@@九月@@至今年@@三月@@作为@@APP第一个学习阶段@@，已向全区流动人口制作学习课件@@10篇@@，参与学习的@@流动人口超过@@3.4万@@人次@@@@，有效的@@鼓励流动人口多阅读@@、多学习@@，提高自身的@@技能和素养@@。
温暖关怀送一线@@ 第二故乡不异乡@@
e乡北仑@@平台@@是正能量传播平台@@@@，是精准服务一线平台@@@@，也是传递关怀的@@暖心平台@@@@，获取信息的@@官方平台@@@@。
e乡北仑@@平台@@自去年@@@@4月@@1日上线以@@来@@，北仑区流管办聚焦实用性@@、强化互动性@@，将服务落地化@@、回应及时化@@、内容具体化@@、互动暖心化@@，先后通过@@该平台@@为流动人口发布政策和动态信息等二千条次@@以@@上@@，获得流动人口受众的@@阅读和分享@@达六百万@@次@@以@@上@@，通过@@该平台@@为流动人口推出线上线下主题关爱活动@@二十场次@@以@@上@@，在@@2018年@@春节期间@@，通过@@e乡北仑@@推出@@“温暖回家路@@”关爱活动@@，得到了上级部门@@、广大流动人口和本地各大媒体的@@积极好评@@，在@@今年@@三八妇女节期间@@，e乡北仑@@联合凤凰山海港乐园等有关单位组织关爱女性流动人口专项活动@@，向在@@北仑工作生活的@@流动人口女性送上了节日的@@祝福@@，在@@今年@@六一儿童节期间@@，e乡北仑@@联合北仑慈善总会@@、宁波@@金通文化传媒有限公司等单位推出了关爱流动人口儿童暖心活动@@，从向全区先进流动人口代表的@@子女赠送了书包等学习用品@@，鼓励他们努力学习@@，成长成为对北仑@@、对社会有积极建设贡献的@@人才@@，未来投身到更美好第二故乡的@@建设当中@@，在@@2018年@@世界排球联赛于北仑举办期间@@，北仑区流管办通过@@@@e乡北仑@@向广大流动人口发出@@“同一片蓝天@@，同一样待遇@@”的@@号召@@，向全区流动人口赠送@@1600张排球赛事门票@@，丰富了他们的@@精神文化生活@@。经过@@e乡平台@@团队的@@群策群力@@，持续努力@@，短短一年@@多时间@@，已收获粉丝近@@5万@@。
每年@@的@@@@4月@@份是北仑区流动人口子女积分入学的@@集中办理月@@@@，为了帮助广大流动人口家长更顺利的@@办理积分入学申请@@，北仑区流管办在@@积分入学办理开始前的@@一个月@@@@，每天进行积分政策的@@解读@@、推送@@，每天通过@@@@e乡北仑@@微信平台@@发布通报全区各街道积分申请的@@最新动态@@，每天跟进和发布全区各个学校@@的@@学位动态情况@@，通过@@e乡北仑@@平台@@及时发布流动人口关注@@的@@信息@@、解答他们最关心的@@问题@@、提供他们最需要的@@服务@@。
线上及时发布信息的@@同时@@@@，北仑区流管办还联合各街道积极走一线@@，深入到各街道的@@社区@@、学校@@、企业等流动人口集中的@@重点区域进行面对面的@@政策讲解@@、疑问解答@@，在@@大碶街道横阳社区进行现场讲解时@@，原定@@100人的@@会场@@，实际来了@@300多名流动人口@@。同时@@在@@现场建立积分入学服务微信群@@，倡导精准服务微信化@@@@，目前微信群基本覆盖了全区各街道@@，e乡平台@@工作团队直面超过@@1200多名流动人口@@代表的@@互动@@。
e乡北仑@@依托政府@@服务的@@背景@@，为流动人口提供权威官方服务的@@同时@@@@，还广泛引入整合社会各界的@@优质资源@@，共同为流动人口提供多方位的@@服务@@，在@@区内@@@@23家企业的@@公益支持之下@@，e乡北仑@@建设了@@e乡商城和@@e乡公益合作单位联盟@@，这些企业覆盖零售@@、金融@@、文旅等各行业@@，面向区内@@已申领居住证并申请积分的@@流动人口提供更加优质的@@梯度化服务@@，鼓励引导流动人口申领居住证@@、提升素质@@参与积分@@，助力新型户籍制度改革和浙江省居住证制度改革@@。
流动人口服务管理亊关区域和谐稳定@@，是社会治理和管理创新的@@一个重要因素@@，在@@北仑区党委政府@@的@@主导@@、各部门大力支持@@、社会各方积极参与之下@@，e乡北仑@@平台@@作为政府@@与流动人口的@@桥梁纽带@@，在@@夯实基层基础工作@@，提高流动人口服务管理水平@@，提升流动人口获得感等方面发挥着并将继续发挥重要作用@@，真正达到与企业同进步@@ 、与产业同转型@@、与城市同发展@@，实现@@“e乡北仑@@，让北仑不异乡@@”目标@@。
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