从最初的区@@、街道@@、社区@@三级@@乐动安卓app ，到通过全面推动@@乐动安卓app 下放社区@@办理改革@@试点@@，社区@@乐动安卓app 标准化@@建设@@，实现@@区@@、社区@@两级@@乐动安卓app 模式@@；从最初的捧着大堆材料跑行政审批@@局@@，跑街道@@社区@@@@，到现在利用@@“互联网@@+”，打造@@“线上线下@@、虚实一致@@”的网上@@乐动安卓app 大厅@@，以及直接登录江苏@@乐动安卓app 一张网@@崇川社区@@站点@@或者下载手机@@APP，就能实现@@所有政务@@事项@@全流程通办@@。江苏南通@@市崇川区的@@乐动安卓app 改革@@，不仅提高了服务质量和@@效能@@，更打通了服务群众@@“最后一公里@@”，一个服务型政府@@呼之欲出@@。
86项@@乐动安卓app 下沉全区@@社区@@@@
“儿子刚工作@@，不好请假@@，要去街道@@办个就业证@@，好麻烦@@，现在社区@@服务站工作人员能代办@@，上午送材料@@，下午就能顺利拿证了@@，真的很不错@@。”日前@@，狼山镇街道@@陆洪社区@@的居民张阿姨在帮儿子拿到就业证后@@，对社区@@的代办服务竖起了大拇指@@。
陆洪社区@@帮居民代办就业证只是崇川推行@@乐动安卓app 下沉社区@@的一个缩影@@。2016年以来@@，根据国家深化@@“放管服@@”改革@@精神@@，崇川区不断加强服务型政府@@建设@@，通过研究制定@@《乐动安卓app 事项@@下放社区@@办理的实施方案@@》，进一步推动@@乐动安卓app 向基层延伸@@，将社区@@便民@@服务中心打造@@成服务群众的主阵地@@，直接办理民政@@、人社@@、卫生等与群众密切相关的行政权力和@@公共服务事项@@@@，以及代办无需专业技术要求及现场踏勘的服务事项@@@@。
为了配合改革@@的开展@@，各职能部门制定事项@@下放@@《业务操作指南@@》，支持指导基层做好事项@@下放工作@@。各街道@@撤销便民@@服务中心@@，工作职能调整为指导@@、协调@@、咨询@@等后台服务@@。目前@@，共有@@86项@@行政审批@@权力和@@公共服务事项@@下放至全区@@106个社区@@@@便民@@服务中心@@，各社区@@根据群众需求并结合各自实际@@，提供多项@@特色服务@@，真正实现@@了群众在家门口就能办完所有事项@@的目标@@。
全科服务加速@@乐动安卓app 标准化@@
揣着大大小小许多材料@@，好不容易请了假挤出时间来社区@@办个事@@，结果条口社工外出有事@@，改日还得再折腾一次@@@@。这样的办事经历@@，你是不是也遇到过@@？随着崇川将@@86项@@乐动安卓app 下沉全区@@106个社区@@@@后@@，居民办事方便许多@@，然而@@，由于每个社工都有自己对口的工作@@，而社工工作又经常需要外出@@，不能全天候守在办公室@@，因此前来办理业务的居民@@“跑空趟@@”的窘境时有出现@@。
为了改变这一现状@@，去年@@，崇川区在全省@@率先推出全科社工@@考试持证上岗@@，让每个社工都能熟练掌握民政@@、城管@@、计生等基本服务事项@@的办件流程@@，实现@@“一岗多能@@、一岗多责@@”。与此同时@@，高度重视社区@@@@乐动安卓app 标准化@@建设@@，制定并下发了@@《崇川区社区@@标准化@@建设@@实施意见@@(试行@@)》(崇办发@@[2018]17号@@)，先后投入近@@10亿元@@，全面加强社区@@基础设施建设@@，统一制定了@@“一个场地@@、一套制度@@、一支队伍@@”的标准@@。
“一个场地@@”即每个社区@@@@要有固定不小于@@30平方米的办事大厅@@@@，设置@@3~4个全科窗口@@，张榜公示行政权力和@@公共服务事项@@@@，张贴@@“代办制度@@”和@@“代办流程@@”。“一套制度@@”即事项@@清单流程@@、窗口人员行为规范@@、考核办法@@、首问负责制@@、一次@@性告知制@@、限时办结制等@@。“一支队伍@@”即通过不断学习培训打造@@的@@“全科社工@@”优秀服务团队@@。如今@@，全区近@@1300名社工经过多轮培训@@，已全部通过考试持证上岗@@，全科社工@@持证上岗率达@@100%。
小刘是狼山镇街道@@曹公祠社区@@的居民@@，前不久@@，妻子催促其去社区@@给刚出生的二宝办理医保卡@@，岂料@@，当小刘来到之前给大宝办理医保卡的社区@@工作人员服务窗口时@@，发现座位空荡荡的@@。小刘心生失望@@，向旁边窗口的工作人员打探去向@@。当这名工作人员得知小刘想要办理医保卡时@@，表示自己是全科社工@@@@，可以为其二宝申请办理医保卡@@。就这样@@，迅速完成医保卡办理的相关手续后@@，小刘激动极了@@：“有了全科社工@@真好@@，以后办事再也不用担心来社区@@找不到人办不成事了@@。”
“互联网@@+”开启便民@@服务新时代@@
“不用跑到户籍所在地就能申领残疾证@@，这可太方便了@@！”6月@@29日一大早@@，家住天都花苑@@76岁的黄大妈牵着黄大爷来到文峰街道@@五一社区@@便民@@服务中心@@，在就近申请办理残疾证后@@，老两口高兴极了@@。
黄大妈和@@黄大爷户籍所在地为任港街道@@任港社区@@外滩北苑@@，前年搬到天都花苑跟儿子一起生活@@，去年@@黄大爷两耳失聪@@，想要办理残疾证@@，但咨询@@文峰街道@@五一社区@@后@@，被告知必须到户口所在地办理@@。这不@@，老人家因行动不便正为难时@@，上个月@@底@@，五一社区@@打来电话告知现在就近即能办理@@。任港社区@@会收到五一社区@@的代办通知@@，他们会在平台@@审核后提交给任港街道@@审核@@，再由街道@@提交给区残联@@，区残联将组织残疾评定@@，没有异议的话@@，60个工作日就可拿到残疾证了@@。
今年以来@@@@，崇川区紧紧围绕@@“便民@@”这一改革@@出发点@@，扎实推进简政放权@@，放管结合@@，不断优化服务改革@@@@,并充分运用@@“互联网@@+乐动安卓app ”思维@@，在巩固江苏@@乐动安卓app “一张网@@”成果的基础上@@，探索@@“一张网@@”向基层延伸@@，即基层所有事项@@都可以在@@“一张网@@”上申请@@、受理@@、审批@@，与此同时@@，提出了一网通办@@@@、全区通办@@、一窗通办@@、在家通办@@“四通@@”概念@@，让居民足不出社区@@@@、足不出户就能办完所有事项@@@@。
记者了解到@@，“一网通办@@”，即崇川在全省@@率先开通江苏@@乐动安卓app 网崇川社区@@服务站点@@，群众只需登录网上办事平台@@就能办理相关证照@@，实现@@群众办件@@“零跑路@@”。“全区通办@@”，即崇川进一步梳理并整合服务事项@@@@，统一事项@@清单@@，打破地域限制@@，按照统一的标准@@受理@@@@、统一的流程审批@@@@，在同一个平台@@上完成审批@@和@@服务@@，群众可在崇川任何一个社区@@@@公共服务中心实现@@就近办理@@。“一窗通办@@”，即崇川进一步简化程序@@，再造流程@@，统一标识@@、统一设备@@，设立通办窗口@@，让群众在一个窗口就能办理服务事项@@@@。“在家通办@@”，即居民在家即可通过下载@@APP或登录江苏@@乐动安卓app 一张网@@崇川社区@@站点@@，实现@@所有事项@@全流程通办@@。
经过前期的系统开发@@，目前@@全区的试点社区@@已经可以异地提交材料@@，全流程系统办结@@，真正实现@@就近办理@@，“一网通办@@”，接下来将覆盖全区@@106个社区@@@@。“下一步@@，我们将按照中央@@、省@@、市要求@@，继续全面深化@@乐动安卓app 体系改革@@@@，并运用@@‘互联网@@+’思维@@，积极构建崇川特色@@乐动安卓app 模式@@，增强@@乐动安卓app 的主动性@@、精准性和@@智慧化@@、便民@@化@@，从而不断提高基层群众办事满意度和@@获得感@@。”崇川区行政审批@@局工作人员表示@@。
