“喂@@,你们能帮帮我吗@@?我老公喝醉了酒@@,正追着打我@@,我叫黄某@@,家住在@@永兴县@@黄泥乡石虎村@@3组@@。”晚上@@9点@@20分@@,永兴县@@公共法律服务@@中心@@12348热线急促地响起@@,电话里传来一名女性急切的求助@@。
永兴县@@12348热线两名值班人员迅速通知石虎村公共法律服务@@志愿点@@负责人张志辉@@、乡司法@@所和派出所值班人员及时赶赴现场@@,制止黄某丈夫两次@@施暴企图并很快制服了他@@。随后@@,司法@@、公安工作人员和村公共法律服务@@志愿点@@负责人@@,共同向逐渐酒醒的黄某丈夫介绍了家暴应承担的法律后果并给予其严厉警告@@,对双方在@@生活中积累的矛盾进行了调解@@。黄某的丈夫承认了自@@己的错误@@,同意与妻子和谐相处@@。整个@@事件处理历时@@3小时@@20分@@钟@@。
“这是湖南@@司法@@行政系统开通@@12348公共法律服务@@热线全天候服务以来的一个@@事例@@。”据湖南@@省司法@@厅法援中心负责人介绍@@,在@@此之前@@,由于非工作时间各级公共法律服务@@热线无人接听@@,群众遇到法律问@@题常常需要经历数小时@@甚至数天的等待@@,导致有些本来可以及时解决的法律纠纷@@,最终演化成治安案件或刑事案件@@。
正是看到了这些工作中的短板@@,湖南@@省司法@@厅决定@@,从@@2018年@@6月@@9日@@起@@,全省司法@@行政系统@@12348公共法律服务@@热线实行@@全天候在@@线服务@@,省市县三级公共法律服务@@中心安排专人在@@非工作时间值班备勤@@,随时为群众提供在@@线服务@@。
湖南@@省司法@@厅厅长范运田坦言@@,推行@@12348公共法律服务@@热线全天候在@@线服务@@,是湖南@@司法@@行政系统为群众提供更加方便快捷和均等普惠的公共法律服务@@中的一件小事@@,但对于普通群众来说@@,却是一件天大的事情@@。
宁乡双江口镇村民胡峰因工受伤@@,经长沙市劳动能力鉴定委员会鉴定为十级伤残@@,他登录如法网申请法律援助@@@@,宁乡法律援助@@中心律师李勇承接后为其提供法律服务@@,胡峰最终获得@@86942元工伤赔偿@@。
湖南@@省司法@@厅副厅长黄春阳介绍说@@,今年@@@@1月@@18日@@,12348湖南@@法网@@·如法网正式上线运行@@,具有技术更强@@、覆盖更广@@、管理更顺@@、对接更多@@@@、服务更优@@、体系更全等特点@@@@,覆盖律师@@、公证@@、司法@@鉴定@@、法律援助@@、人民调解@@、法治宣传@@、司法@@考试@@、基层法律服务@@、法润三湘公共法律服务@@志愿者和志愿点@@等@@13类服务@@,由业务办@@理@@、行政审批@@、数据分@@析等@@25个@@系统支撑@@,主要具有@@“查@@、问@@、办@@、学@@、用@@”五大功能@@。
按照@@“前台服务@@+后台政务@@@@”模式@@,如法网统筹提供面向群众@@、法律服务从@@业人员@@、司法@@行政机关@@、国家工作人员等不同对象的管理和服务@@。实行@@“万@@人千所网上办@@公@@”,全省两万@@多名法律服务专业人员@@、2000余家法律服务机构和@@50514家人民调解@@委员会全部实现@@网上办@@公@@,群众可获得店铺化服务@@、“淘宝式@@”体验的公共法律服务@@@@。在@@12348中国法网的统一支持下@@,如法网将有效助推湖南@@省公共法律服务@@体系建设@@,巩固发展@@“互联网@@+公共法律服务@@”湘字品牌@@。
自@@2016年@@1月@@上线至今@@,如法网总访问@@量超过@@4.5亿@@,单日@@最高访问@@量达@@696万@@,注册用@@户达@@160万@@,访客覆盖全国及@@61个@@国家@@；全省公共法律服务@@体系提供服务@@75万@@余人次@@@@,实现@@O2O模式@@办@@案@@11.2万@@余件@@。
据湖南@@省司法@@厅副巡视员@@、省公共法律服务@@领导小组@@办@@公室主任田自@@成介绍@@,湖南@@省司法@@厅于今年@@@@@@3月@@底@@成立了湖南@@省公共法律服务@@体系建设领导小组@@@@,省司法@@厅主要领导任组@@长@@,厅级领导任办@@公室主任@@,从@@厅机关各处室抽调业务骨干集中办@@公开展工作@@。湖南@@省公共法律服务@@领导小组@@办@@公室统筹全省司法@@行政公共法律服务@@体系建设@@,通过进一步夯实各级公共法律服务@@平台@@建设@@,丰富和完善公共法律服务@@内容@@,不断提高司法@@行政法律服务的集约化水平@@,切实加快推进覆盖城乡居民的公共法律服务@@体系建设进程@@。
随后@@,湖南@@各级司法@@行政部门公共法律服务@@体系建设进入快车道@@。截至@@6月@@底@@,湖南@@13个@@市州司法@@局全部成立公共法律服务@@体系建设领导小组@@及办@@公室@@,建成和完善县级公共法律服务@@中心@@139个@@、乡级工作站@@1920个@@、村级工作点@@@@27685个@@,建成率分@@别为@@100%、99.6%、97.4%。依托各级公共法律服务@@中心和站点@@@@,群众在@@家门口就可以享受到称心如意的各类公共法律服务@@@@。
