电子政府@@@@的积极作用@@
衡量政府@@工作效率最主要的指标就成了政府@@处理信息的效率@@。要对政府@@处理信息的效率进行科学的测量@@，就要对其过程进行跟踪分析@@，这样才能对政府@@进行科学的评价@@。然而在传统@@环境@@下@@@@，因为信息本身具有实时性和动态性@@，政务@@信息也不例外@@。但是这种状况随着电子政府@@@@的蓬勃@@ 发展@@ 正在逐渐改变@@。在网络@@ 环境@@中@@，一@@切信息资源都变得稳定而规范@@，电子政务@@信息也不可避免地成为这种便于进行计量分析的信息源@@，进而作为电子政务@@活动的客观记录@@，真实地反映了网络环境@@下@@政府@@的运行状况@@。那么@@，本文通过对电子政务@@信息的计量分析@@，以科学的评价当代政府@@@@，并以此为据@@，提高行政@@ 管理@@ 效率和公共决策能力@@。
在这里必须指出的是@@，电子政务@@通俗来讲就是利用信息技术进行行政@@。它是一@@个程序的概念@@，主要是通过电子手段来完成行政目的@@，着重点在政务@@@@。而电子政府@@@@是一@@个实体的概念@@，主要是通过建立一@@个功能完善的网站来使政府@@网络化@@。还需要特别强调的是@@，“政务@@”是指@@“政府@@事务@@”。电子政府@@@@的作用小则能将政府@@事务@@上网@@，同时@@还可以促进政府@@工作和服务效率的提高@@，甚至于政府@@职能的转变@@。大则不仅改变政府@@的服务方式@@，而且可以改变政府@@自身的工作方式@@，甚至机构的设置@@。
总而言之@@，电子政府@@@@本身不仅会推进全社会的信息化进程@@，而且会促进政府@@的改革@@。换言之@@，电子政府@@@@是改造并提升政府@@竞争力的重要手段@@。新加坡作为亚洲@@“四小龙@@”之一@@@@，近年来积极推进电子政府@@@@建设@@。虽然国土狭小@@，却拥有一@@支富有企业家精神且收入不菲的行政管理@@团队@@，加之国家领导人的战略目标宏伟明确@@，使得新加坡具有建设电子政府@@@@的潜力@@。从上个世纪@@80年代初起@@，一@@直由政府@@主导@@，总理亲自挂帅@@，每年投入大量资金@@，并成立专门的机构@@“资讯通信发展@@管理@@局@@”来进行政府@@信息化建设@@。目前已取得了巨大的成就@@，服务广度仅次@@于美国@@，服务深度位居第一@@@@，整体成熟度处于世界领先的地位@@。本文从以下@@方面对新加坡的政府@@主导型电子政府@@@@发展@@模式进行阐述@@，并论述了其对政府@@所起的积极作用@@。
网上服务@@
（一@@）网上服务@@项目数@@
“小政府@@@@、大服务@@”已经成为现代高效率政府@@的标志@@，也是当代政府@@变革的方向@@。而衡量政府@@工作的效率@@，主要看政府@@提供@@公共服务项目的数量和质量@@。
新加坡把建设重点放在为民众办事服务电子化上@@，实现了高度的双向互动@@，成为国际上公认的创新和领先的政府@@门户网站@@，在网站上集中了@@1600多项网上服务@@项目@@。同时@@，在中心站点上将服务划分为几大块栏目@@，逻辑上清晰明了@@，使人一@@目了然@@，所服务的对象除了新加坡民众@@（包括个人和企业@@），还有非新加坡的公民@@，服务贴心至极@@。
面向个人公民的服务包括了从出生到死亡所涉及到的出生证@@、培训学习@@、 职业@@ 介绍@@、所得税缴纳@@、社会安全与福利@@、医院挂号@@、献血预约@@、住址更改@@、护照及驾照等@@办理@@、汽车注册@@、 建筑@@ 许可@@ 申请@@ 等@@。为企业提供@@的服务有@@：新公司登记注册@@、电子报税@@、 统计@@ 数据提供@@@@、海关申报@@、政府@@需要的@@ 报告@@ 递交和破产申请@@等@@@@。对于非新加坡公民@@，政府@@也提供@@全方位的服务@@，比如为旅游者提供@@风俗@@ 文化@@ 方面的资讯和医疗卫生服务@@，提供@@就业机会和报税信息和职业@@资格的申请@@@@，对求学者@@，提供@@ 教育@@ 方面的信息和入学资格的申请@@@@；到新加坡投资的人也可以找到相应的帮助如外资公司的建立和报税等@@@@。
这一@@套全面系统的网上服务@@项目直接体现了新加坡政府@@电子公共服务的覆盖面@@，同时@@也体现了政府@@的政务@@公开度@@。
