“让你们见笑了@@，我只是一介平民@@，我代表全院@@200多户居民真诚给你们说声谢谢@@。谢谢你们把人民的小事当做大事@@，为构筑平安拉萨@@@@、和谐拉萨@@@@、幸福拉萨@@所做的一切@@。”这是一名群众在拉萨@@市@@政府@@门户网站政民互动板块的@@“领导信箱@@”反映小区@@电价过高问题@@，市物价局实地核查@@、限时整改并予以及时回复后@@，群众发自内心的赞叹@@。
拉萨@@市@@政府@@门户网站建站@@10年@@，为更好地服务群众@@，网站不断强化服务功能@@，在有限的条件@@下@@，依托该网站@@“领导信箱@@”栏目@@，构筑了一条政民互动@@、群众监督@@、解决群众诉求的@@“绿色@@通道@@”。今年@@@@1—5月@@，拉萨@@市@@政府@@门户网站共收到信访信件@@@@121件@@，其中咨询@@类@@55件@@，投诉类@@31件@@，建议类@@21件@@，举报@@、曝光类@@8件@@，感谢类@@6件@@。已办结@@118件@@，3件@@正在办理中@@，第一季度办结率@@100%。121件@@信件@@中@@，由网站自行办结的有@@@@45件@@，转办至市直部门和县@@（区@@）的有@@76件@@，其中市人社局办理@@15件@@、市公安局办理@@13件@@，市交通局办理@@7件@@，列部门办件@@总量前三@@。
巿民田先生曾经在@@“领导信箱@@”投过两封建议信@@，均得到回复@@。田先生说@@：“我经常看我们市政府@@这个网站@@，特别是@@‘领导信箱@@’，老百姓的建议都得到了回复@@，能办理的当即办理@@，不能当即办的责成相关部门抓紧办理@@。我们真心赞赏@@。”
记者在@@“领导信箱@@”看到@@，巿民有在网上就城市建设管理提建议的@@、咨询@@职业资格考试的@@、投诉小区@@物业的等等@@，可谓事多且杂@@，但是均得到有效回复@@。
