与传统的媒体相比@@，网上环境比较宽松@@，言论相对也就比较自由@@，比较尖锐@@，政府@@领导可以倾听到最真实@@、原汁原味的社会公众呼声@@，减少了以往普通社会公众和政府@@对话时@@"信息不对称@@"的博弈成本@@。而现在@@，"总书记也@@是@@网民@@@@"的信息@@，必将进一步激发网民@@参政议政的热情@@，进一步拓宽互联网@@这座了解民情@@、汇聚民智@@的通道@@。
胡锦涛总书记@@6月@@20日上午通过人民网同网民@@进行在线交流@@。总书记表示@@：我也想从网上了解网民@@朋友们关心什么问题@@，他们有些什么看法@@；对党和国家工作有些什么意见和建议@@；我们强调以人为本@@、执政为民@@，因此做事情@@、做决策@@，都需要广泛听取人民群众的意见@@，集中人民群众的智慧@@；通过互联网@@来了解民情@@、汇聚民智@@，也是一个重要的渠道@@。
虽然仅有短短的几分钟@@，但是@@，笔者认为@@，总书记这次@@同网民@@进行在线交流@@，所透出的几个积极信号让网民@@欣喜并寄予期待@@。首先@@，通过这次@@交流@@，公众知道@@：原来胡锦涛也是一个@@“网民@@”，心理上一下子亲和起来@@；其次@@@@，总书记也@@“希望从网上了解网民@@朋友们对党和国家工作有些什么意见和建议@@@@”，并认为互联网@@是了解民情@@、汇聚民智@@的一个重要的渠道@@。总书记如此看重网上的民情@@、民意@@，这是在信息化社会中施政创新的典范@@。
不可否认@@，各级政府@@以前听到的公众声音@@，往往已经经过许多部门的@@“过滤@@”，使一些来自基层的真实声音被人为@@“卡住@@”。而上网倾听民情这种前所未有的@@“零距离@@”接触交流和沟通方式@@，无限拉近了政府@@领导与百姓的距离@@，使决策层和社会公众更贴心@@。众所周知@@，与传统的媒体相比@@，网上环境比较宽松@@，言论相对也就比较自由@@，比较尖锐@@，政府@@领导可以倾听到最真实@@、原汁原味的社会公众呼声@@，减少了以往民众和政府@@对话时@@“信息不对称@@”的博弈成本@@。而现在@@，“总书记也@@是@@网民@@@@”的信息@@，必将进一步激发网民@@参政议政的热情@@，进一步拓宽互联网@@这座了解民情@@、汇聚民智@@的通道@@。
更应该看到的是@@，信息技术的发展@@，不但改变了人类社会生活的环境@@，也对公共行政和公共治理提出了新的要求@@。对于公共产品的提供者@@———政府@@而言@@，一切应以公共产品的消费者@@，也就是公众和民意@@的满意为决策的根本目标@@，决策过程的行政参与@@、民主公开@@，将改善行政决策者的@@“有限理性@@”。但是@@令人遗憾的是@@，我国@@的电子政务@@的水平@@，却与这种行政参与@@、民主公开@@的步伐不太合拍@@。如有人所说@@，长期以来@@，我国@@“现行的电子政务@@存在一个误区@@，即以机构为中心@@，而不以公众为中心@@。因特网不过是政府@@机构自我宣传的机构@@，与为人民服务的标准相比还有很长一段距离@@”。而现在@@胡锦涛总书记@@上网倾听民情的做法@@，正是消弭这段距离的尝试@@。
最重要的是@@，总书记也@@是@@“网民@@”给了网民@@更多@@的期待@@：以网络为主体@@的电子政务@@@@，为公民广泛深入的行政参与开辟了更广阔的道路@@。公共管理部门应该顺应这一潮流@@，用更多@@的方式鼓励公民积极地参与政府@@管理@@；另一方面@@，公共管理部门应为公民的参与热情@@，提供更多@@有效地技术手段支持@@，从而使公民参与的范围更广@@。这是网民@@的期待@@，也是改善公共政策@@“有限理性@@”的大趋势@@。
